Finden Sie Ihren Plan und Ihre Abrechnungseinstellungen
Überprüfen Sie Ihren aktuellen Kontoplan, Funktionsbeschränkungen und Abonnementkontrollen.
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Kontoeinstellungen öffnen
- Öffnen Sie „Konto & Hilfe“ in der Dashboard-Seitenleiste und wählen Sie „Kontoeinstellungen“. Sie können die Kontoeinstellungen auch über Spaces öffnen.
- Überprüfen Sie die für Ihr Konto angezeigten Abonnement- und Abrechnungskontrollen. Der Plan des Raumeigentümers bestimmt viele Funktionsbeschränkungen des Arbeitsbereichs.
- Verwenden Sie den verfügbaren Link zur Abrechnungsverwaltung für Rechnungen, Zahlungsdetails oder Abonnementänderungen. Lesen Sie den angezeigten Betrag und das Gültigkeitsdatum, bevor Sie eine Änderung bestätigen.
Wenn eine Funktion gesperrt ist
Ein gesperrtes Steuerelement spiegelt möglicherweise den Plan des Eigentümers oder Ihre Teamrolle wider. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Konto und den richtigen Bereich eröffnet haben, bevor Sie ein Abonnement ändern. Die Funktionsverfügbarkeit kann zwischen aktuellen Abonnements und lebenslangen oder älteren Käufen unterschiedlich sein.
Für einen AppSumo- oder anderen lebenslangen Kauf kontaktieren Sie den Support mit der E-Mail-Adresse des Kontos und der entsprechenden Kaufreferenz, falls die Berechtigung fehlt. Senden Sie kein Passwort oder vollständige Kartendaten.
Halten Sie Abrechnung und Löschung getrennt
Das Entfernen eines Widgets, die Privatisierung eines Testimonials oder das Löschen eines Bereichs allein bestätigt nicht die Kündigung eines Abonnements. Nutzen Sie die Abrechnungskontrollen und überprüfen Sie den resultierenden Status und das Datum. Wenn der angezeigte Plan nicht zu Ihrem Kauf passt, wenden Sie sich vor einem erneuten Kauf an den Support.