Sammeln Sie Ihr erstes Video oder schriftliche Kundenstimme

Wählen Sie das richtige Sammeltool

Sammelformulare enthalten Ihr Testimonial-Formular, Review Gate und das KI-Widget Socialjuice. Nutzen Sie das Testimonial-Formular, um Kunden um Video- oder schriftliches Feedback zu bitten. Das KI-Widget sammelt Feedback durch eine Konversation auf Ihrer Website. Review Gate fragt zunächst nach einer Bewertung und kann Kunden an externe Bewertungsziele weiterleiten.

Bereiten Sie Ihr Formular vor und teilen Sie es

1. Öffnen Sie Sammlungsformulare in der Seitenleiste. Suchen Sie nach dem Testimonial-Formular und wählen Sie den Bearbeitungslink aus.
2. Überprüfen Sie die Einführung, die Fragen, die angeforderten Kundeninformationen und die Dankesnachricht. Speichern Sie die Änderungen und verwenden Sie die Vorschau, um das Kundenerlebnis zu sehen.
3. Kehren Sie zu den Bewertungsformularen zurück und wählen Sie „Formularlink kopieren“. Senden Sie diesen Link in Ihrer eigenen Kunden-E-Mail oder -Nachricht, fügen Sie ihn Ihrer Website hinzu oder zeigen Sie den QR-Code des Formulars an.
4. Bitten Sie um einen ehrlichen Bericht über die Erfahrungen des Kunden. Machen Sie eine kurze Aussage, beispielsweise was sich nach der Verwendung Ihres Produkts geändert hat, und erläutern Sie, wo der Erfahrungsbericht verwendet werden kann.

Überprüfen Sie jede Antwort

Öffnen Sie „Alle Erfahrungsberichte“ im richtigen Bereich. Lesen Sie den Text oder schauen Sie sich das Video an, überprüfen Sie die Angaben zum Autor und die Einwilligung und entscheiden Sie, ob Sie es veröffentlichen möchten. Neue Antworten stellen nicht automatisch eine Empfehlung zur Veröffentlichung dar.

Ein öffentliches Testimonial kann von berechtigten Widgets geteilt und verwendet werden. Wenn eine Antwort nicht angezeigt wird, überprüfen Sie ihren öffentlichen Status, ihren Archivierungsstatus und die Filter des Widgets.