Laden Sie ein Testimonial-Video oder ein Miniaturbild herunter

Laden Sie die Datei herunter

1. Öffnen Sie „Alle Testimonials“ und wählen Sie ein Video-Testimonial aus. Für einen schriftlichen Erfahrungsbericht ist keine Videodatei zum Herunterladen erforderlich.
2. Warten Sie, bis die Verarbeitung des Videos abgeschlossen ist, wenn es gerade erst übermittelt wurde. Öffnen Sie die Download-Aktionen in der Detailansicht.
3. Wählen Sie „Video MP4“, um das Video zu speichern, oder „Miniaturansicht“, um die verfügbare Miniaturansicht zu speichern. Erlauben Sie den Browser-Download, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und prüfen Sie, ob sie vollständig ist, bevor Sie sie in einem anderen Editor oder auf einer sozialen Plattform verwenden.

Wenn der Download nicht verfügbar ist

Das Herunterladen von Videos hängt von den verfügbaren Funktionen des Kontos und Ihrem Zugriff auf den Bereich ab. Wenn Sie eine gesperrte Funktion sehen, überprüfen Sie den Plan des Eigentümers. Wenn ein Video noch verarbeitet wird, warten Sie und laden Sie die Details erneut.

Wenn der Browser die Datei öffnet, anstatt sie zu speichern, verwenden Sie die Option „Download“ oder „Video speichern“. Versuchen Sie es bei fehlgeschlagenen Downloads erneut, ohne dass eine Erweiterung die Medienanfrage blockiert, und senden Sie dem Support die Testimonial-ID, wenn das Problem weiterhin besteht. Senden Sie niemals ein Zugriffstoken.

Bevor Sie das Video wiederverwenden

Überprüfen Sie die Einwilligung des Kunden und den Verwendungszweck. Das Herunterladen einer Datei erweitert nicht Ihre Berechtigung, sie zu bearbeiten oder zu veröffentlichen. Wenn Sie den Erfahrungsbericht später in Socialjuice privat machen, müssen auf andere Dienste hochgeladene Kopien separat verwaltet werden.