Téléchargez une vidéo ou une vignette de témoignage
Enregistrez une vidéo au format MP4 et téléchargez sa vignette à partir des détails du témoignage.
Mis à jour
Tableau de bord Socialjuice actuel avec des données d’exemple. Les libellés suivent la langue de votre tableau de bord.
Sur cette page
Téléchargez le fichier
- Ouvrez Tous les témoignages et sélectionnez un témoignage vidéo. Un témoignage écrit n'a pas de fichier vidéo à télécharger.
- Attendez que le traitement de la vidéo soit terminé si elle vient tout juste d'être soumise. Ouvrez les actions de téléchargement dans la vue détaillée.
- Choisissez Vidéo MP4 pour enregistrer la vidéo ou Vignette pour enregistrer la vignette disponible. Autorisez le téléchargement du navigateur si vous y êtes invité.
- Ouvrez le fichier téléchargé et vérifiez qu'il est complet avant de l'utiliser dans un autre éditeur ou plateforme sociale.
Si le téléchargement n'est pas disponible
Le téléchargement de vidéos dépend des fonctionnalités disponibles du compte et de votre accès à l’espace. Si vous voyez une fonctionnalité verrouillée, consultez le plan du propriétaire. Si une vidéo est toujours en cours de traitement, attendez et rechargez ses détails.
Si le navigateur ouvre le fichier au lieu de l'enregistrer, utilisez son option de téléchargement ou Enregistrer la vidéo. En cas d'échec des téléchargements, réessayez sans qu'une extension bloque la demande multimédia et envoyez au support l'identifiant du témoignage si le problème persiste. N’envoyez jamais de jeton d’accès.
Avant de réutiliser la vidéo
Vérifiez le consentement du client et l’utilisation prévue. Le téléchargement d'un fichier n'étend pas votre autorisation de le modifier ou de le publier. Si vous rendez ultérieurement le témoignage privé dans Socialjuice, les copies téléchargées sur d'autres services doivent être gérées séparément.