Risolvi i problemi di un incorporamento vuoto o ritagliato
Controlla la pubblicazione, i filtri, il supporto degli script, il dimensionamento mobile e le autorizzazioni di registrazione.
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In questa pagina
Il widget viene caricato ma non mostra testimonianze
- Apri lo spazio corretto e conferma che la testimonianza è pubblica e non archiviata.
- Apri le impostazioni del widget e rivedi la selezione, le etichette e gli altri filtri. Lo stato pubblico da solo non prevale su un filtro restrittivo.
- Salva il tuo widget e conferma che la pagina utilizza il codice corrente di quel widget. Verifica la presenza di un vecchio snippet o di un ID spazio diverso.
Non viene visualizzato nulla oppure il codice è visibile come testo
Utilizza un blocco HTML o di incorporamento che esegua il markup, non un blocco di testo o di visualizzazione del codice. Riapri il blocco salvato e conferma che la piattaforma ha mantenuto i tag iframe e script. Alcuni piani o ruoli di editor rimuovono il codice personalizzato.
Aprire la pagina di staging vera e propria o pubblicata: la modifica delle tele spesso non esegue script. Controlla i blocchi dei contenuti e la politica di sicurezza dei contenuti del tuo sito se il frame o lo script sono bloccati.
La parte inferiore è ritagliata sul cellulare
Controlla l'altezza dell'iframe e la sezione che lo contiene. Wix, Notion e altre piattaforme possono aggiungere un iframe esterno o un blocco con la propria altezza. Aumentare solo il riquadro interno potrebbe non modificare il riquadro esterno.
Conserva l'assistente per il ridimensionamento della dashboard, se fornito e supportato. Caricalo una volta e inizializza l'iframe desiderato solo dopo che esiste. Notion non può eseguire questo helper, quindi ridimensionane il blocco manualmente.
La registrazione video non si avvia
Un modulo di raccolta richiede HTTPS e l'autorizzazione del browser per la fotocamera e il microfono. Mantieni intatte le autorizzazioni dell'incorporamento e controlla le restrizioni da qualsiasi iframe o intestazione Permissions-Policy che lo racchiude. Un widget di visualizzazione di testimonianze non necessita di autorizzazioni di registrazione.
Apri il modulo di ritiro direttamente in una nuova scheda. Se la registrazione funziona lì, esamina le restrizioni di incorporamento della tua pagina host e offri quel collegamento diretto come fallback.
Ancora bloccato
Contatta l'assistenza fornendo l'URL della pagina pubblica interessata, la piattaforma del tuo sito web, il browser e il dispositivo e uno screenshot del problema. Oscura i dati privati e i segreti dei clienti. Indica se l'incorporamento funziona in anteprima, sulla pagina pubblicata o su nessuno dei due.