Beheben Sie Fehler bei einer leeren oder zugeschnittenen Einbettung
Überprüfen Sie Veröffentlichung, Filter, Skriptunterstützung, mobile Größe und Aufnahmeberechtigungen.
Aktualisiert
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Das Widget wird geladen, zeigt aber keine Erfahrungsberichte an
- Öffnen Sie den richtigen Bereich und bestätigen Sie, dass das Testimonial öffentlich und nicht archiviert ist.
- Öffnen Sie die Widget-Einstellungen und überprüfen Sie deren Auswahl, Beschriftungen und andere Filter. Der öffentliche Status allein setzt einen restriktiven Filter nicht außer Kraft.
- Speichern Sie Ihr Widget und bestätigen Sie, dass die Seite den aktuellen Code dieses Widgets verwendet. Suchen Sie nach einem alten Snippet oder einer anderen Space-ID.
Es erscheint nichts oder der Code ist als Text sichtbar
Verwenden Sie einen HTML- oder Einbettungsblock, der Markup ausführt, keinen Text- oder Code-Anzeigeblock. Öffnen Sie den gespeicherten Block erneut und bestätigen Sie, dass die Plattform die Iframe- und Skript-Tags beibehalten hat. Bei einigen Plänen oder Editor-Rollen wird benutzerdefinierter Code entfernt.
Öffnen Sie die tatsächliche Staging- oder veröffentlichte Seite: Beim Bearbeiten von Canvases werden häufig keine Skripts ausgeführt. Überprüfen Sie die Inhaltsblocker und die Inhaltssicherheitsrichtlinie Ihrer Website, wenn der Frame oder das Skript blockiert ist.
Der untere Teil ist auf Mobilgeräten beschnitten
Überprüfen Sie die Iframe-Höhe und den enthaltenen Abschnitt. Wix, Notion und andere Plattformen können einen äußeren Iframe oder Block mit eigener Höhe hinzufügen. Wenn Sie nur den inneren Rahmen vergrößern, ändert sich möglicherweise nichts an der äußeren Box.
Behalten Sie den Größenänderungsassistenten des Dashboards bei, sofern dieser bereitgestellt und unterstützt wird. Laden Sie es einmal und initialisieren Sie den vorgesehenen Iframe erst, nachdem er existiert. Notion kann diesen Helfer nicht ausführen, also ändern Sie die Größe seines Blocks manuell.
Die Videoaufzeichnung startet nicht
Für ein Bewertungsformular sind HTTPS und eine Browserberechtigung für die Kamera und das Mikrofon erforderlich. Halten Sie die Berechtigungen der Einbettung intakt und überprüfen Sie die Einschränkungen aller umschließenden Iframes oder Permissions-Policy-Header. Für ein Testimonial-Anzeige-Widget sind keine Aufzeichnungsberechtigungen erforderlich.
Öffnen Sie das Bewertungsformular direkt in einem neuen Tab. Wenn die Aufzeichnung dort funktioniert, prüfen Sie die Einbettungsbeschränkungen Ihrer Hostseite und bieten Sie diesen direkten Link als Ersatz an.
Steckt immer noch fest
Kontaktieren Sie den Support mit der URL der betroffenen öffentlichen Seite, Ihrer Website-Plattform, Ihrem Browser und Ihrem Gerät sowie einem Screenshot des Problems. Schwärzen Sie private Kundendaten und Geheimnisse. Geben Sie an, ob die Einbettung in der Vorschau, auf der veröffentlichten Seite oder in keinem von beiden funktioniert.