Encuentre su plan y configuración de facturación

Abrir configuración de cuenta

1. Abra Cuenta y ayuda en la barra lateral del panel y elija Configuración de la cuenta. También puedes abrir la configuración de la cuenta desde Spaces.
2. Revise los controles de suscripción y facturación que se muestran para su cuenta. El plan del propietario del espacio determina muchos límites de funciones del espacio de trabajo.
3. Utilice el enlace de administración de facturación disponible para facturas, detalles de pago o cambios de suscripción. Lea el monto mostrado y la fecha de vigencia antes de confirmar un cambio.

Cuando una función está bloqueada

Un control bloqueado puede reflejar el plan del propietario o el rol de su equipo. Verifique que abrió la cuenta y el espacio correctos antes de cambiar una suscripción. La disponibilidad de funciones puede diferir entre las suscripciones actuales y las compras heredadas o de por vida.

Para una AppSumo u otra compra de por vida, comuníquese con el soporte con el correo electrónico de la cuenta y la referencia de compra relevante si falta el derecho. No envíe contraseña ni datos completos de la tarjeta.

Mantenga la facturación y la eliminación separadas

Eliminar un widget, hacer que un testimonio sea privado o eliminar un espacio no confirma por sí solo la cancelación de la suscripción. Utilice los controles de facturación y verifique el estado y la fecha resultantes. Si el plan mostrado no coincide con su compra, comuníquese con el soporte antes de volver a comprar.