Antes de empezar Utilice una dirección de correo electrónico que pueda abrir ahora. Se utiliza para la confirmación de la cuenta y el acceso a su espacio de trabajo. Socialjuice separa tu cuenta de tus espacios: una cuenta puede gestionar diferentes marcas, productos o clientes.  Crea y confirma tu cuenta Abra la página de registro de Socialjuice utilizando el enlace del panel a continuación. Ingrese los detalles solicitados en el formulario y elija una contraseña segura. Envíe el formulario. Si se solicita confirmación por correo electrónico, abra el mensaje en el mismo navegador y siga su enlace de confirmación. Inicia sesión y abre Espacios. Crea un nuevo espacio o abre un espacio existente si ya has sido invitado a uno.  Si no puedes iniciar sesión Revise su carpeta de spam y confirme que ingresó la dirección correcta. Utilice la opción de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión si olvidó su contraseña. Si un enlace de confirmación ha caducado, solicite otra confirmación en lugar de utilizar repetidamente el enlace anterior. Una invitación no te otorga la propiedad del espacio. El propietario controla el acceso que tienes. Póngase en contacto con el soporte si la confirmación o el acceso aún fallan; Nunca envíes tu contraseña. 

Regístrese, confirme su correo electrónico y prepárese para recopilar su primer testimonio.

Crea tu cuenta de Socialjuice

Elige lo que pertenece a un espacio Un espacio es una colección separada de testimonios con sus propias páginas públicas, formularios, widgets, marca y configuración. Utilice espacios separados cuando las marcas o los clientes necesiten diferentes bibliotecas de reseñas. Utilice etiquetas cuando sólo necesite agrupar testimonios dentro de una misma marca.  Crea tu espacio Abra Espacios desde el logotipo Socialjuice o el selector de espacio de trabajo en la parte inferior de la barra lateral del tablero. Elija Nuevo espacio. Ingrese los detalles del espacio solicitado y elija un slug público disponible. Revisa la ortografía antes de guardar: este slug identifica tu página pública. Abra el nuevo espacio y visite la configuración del espacio de trabajo para verificar su nombre y marca. Luego abra los formularios de Colección para obtener una vista previa de la página que verán los clientes.  Cambiar espacios y comprobar el acceso Utilice el selector de espacio de trabajo para volver a Espacios y luego abra el espacio que necesita. Antes de editar un formulario, importar reviews o copiar un widget, confirme que está en el espacio correcto. La cantidad de espacios y el acceso del equipo dependen del plan del propietario. Si la creación no está disponible, revise los límites de su cuenta. Es posible que un miembro del equipo pueda ver un espacio sin que se le permita crearlo o eliminarlo. 

Mantenga testimonios, formularios de recopilación y marcas organizados por empresa o producto.

Crear y cambiar entre espacios

Elija la herramienta de recopilación adecuada Los formularios de recopilación contienen su formulario de testimonio, Review Gate y el widget de IA Socialjuice. Utilice el formulario de testimonios para solicitar a los clientes comentarios en vídeo o escritos. El widget de IA recopila comentarios a través de una conversación en su sitio web. Review Gate comienza solicitando una calificación y puede enviar a los clientes a destinos de revisión externos.  Prepara y comparte tu formulario Abra los formularios de colección en la barra lateral. Busque el formulario de testimonio y elija su enlace de edición. Consulta la introducción, las preguntas, la información solicitada por el cliente y el mensaje de agradecimiento. Guarde los cambios y utilice la Vista previa para ver la experiencia del cliente. Regrese a Formularios de colección y elija Copiar enlace del formulario. Envíe este enlace en su propio correo electrónico o mensaje de cliente, agréguelo a su sitio web o muestre el código QR del formulario. Solicite un relato honesto de la experiencia del cliente. Dé una breve indicación, como qué cambió después de usar su producto, y explique dónde se puede utilizar su testimonio.  Revisa cada respuesta Abra Todos los testimonios en el espacio correcto. Lee el texto o mira el vídeo, comprueba la información y el consentimiento del autor y decide si hacerlo público. Las nuevas respuestas no son automáticamente una recomendación para publicar. Los widgets elegibles pueden compartir y utilizar un testimonio público. Si no aparece una respuesta, verifique su estado público, estado de archivado y los filtros del widget. 

Comparta su formulario de testimonio, revise nuevas respuestas y elija qué publicar.

Recopile su primer vídeo o testimonio escrito.

Abra el formulario correcto Abra Formularios de colección y elija Editar formulario de testimonio. Review Gate y el widget AI tienen sus propios enlaces de edición. Editar el formulario incorrecto no cambiará la página del cliente que deseaba actualizar.  Construya la experiencia del cliente Abra General para revisar la configuración del formulario y las opciones de recopilación disponibles. Utilice Su marca donde esté disponible para elegir su logotipo, colores, fondo y apariencia de la marca. Utilice una imagen que mantenga el texto legible tanto en un teléfono como en una computadora de escritorio. Abra la configuración de la página de testimonios para escribir una invitación clara e indicaciones útiles. Explique de qué le gustaría que hablara el cliente sin escribir su opinión. Revise la configuración de información personal. Solicite sólo la información que necesita y verifique qué campos son obligatorios. Utilice campos personalizados si su plan los incluye. Actualiza la página de agradecimiento y cualquier botón de destino. Guarde cada sección que cambie y luego abra la vista previa en vivo.  Comprueba antes de compartir Lea la página desde la perspectiva de un cliente en una pantalla de teléfono estrecha. Verifique el recorte del logotipo, el contraste, las etiquetas de los botones, los saltos de línea, los campos obligatorios y el enlace de destino final. Una vista previa del panel es útil, pero también abre la URL pública real. Si parece que faltan cambios, verifique que guardó la sección correcta, abrió el espacio y el formulario correctos y que no esté viendo una pestaña antigua del navegador. 

Actualice su marca, preguntas, campos de información personal y página de agradecimiento.

Personalice su formulario de recopilación de testimonios

Dos opciones de idioma separadas El selector de idioma en su cuenta cambia la interfaz del panel Socialjuice. Su formulario de cobro tiene su propio lenguaje de cara al cliente y una copia editable. Cambiar el idioma de su panel no traduce el texto que escribió para los clientes.  Establecer y revisar el idioma del cliente Abra Formularios de colección, elija el formulario que desea editar y abra su configuración general. Seleccione el idioma del formulario disponible y revise cualquier copia predeterminada que aplique el panel. Lea cada sección antes de guardar, especialmente si la personalizó previamente. Consulte las pantallas de invitación, grabación y texto, campos de información personal, texto de consentimiento y página de agradecimiento. Guarde sus cambios. Abra la URL del formulario público en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Verifique que tanto las etiquetas de la interfaz integrada como su propia copia utilicen el idioma previsto.  Cuando necesitas más de un idioma Comparta un formulario cuya copia coincida con el idioma del cliente. No asuma que el navegador traduce sus preguntas personalizadas. Si necesita experiencias de marca independientes o idiomas que los controles disponibles no pueden expresar, consulte con soporte técnico sobre la mejor configuración antes de duplicar una biblioteca de reseñas grande. 

Comprenda la diferencia entre el idioma del panel y el texto que ven sus clientes.

Establece el idioma de tu formulario de recogida

Obtener el formulario incrustado Abra los formularios de Colección en el espacio correcto. Busque el formulario de testimonios o la Review Gate que desee utilizar. Elija Insertar formulario en mi sitio web. Copie el fragmento completo proporcionado por el panel. Mantenga su URL, atributos y permisos de cámara y micrófono. Agregue el fragmento a un HTML personalizado o incruste un bloque en su sitio web. Guarde y obtenga una vista previa de la página renderizada real. Utilice las guías de la plataforma si necesita ayuda para localizar el bloque correcto.  Haz que la grabación funcione Utilice HTTPS tanto para su sitio web como para el formulario. El navegador solicita al cliente que conceda acceso a la cámara y al micrófono cuando sea necesario. Las restricciones en su sitio web, un iframe adjunto o un permiso del navegador pueden bloquear la grabación incluso cuando se carga el formulario. Ofrezca siempre un enlace normal que abra el formulario en una nueva pestaña. Esto ofrece a los clientes un recurso alternativo cuando su navegador bloquea la grabación dentro de una inserción.  Prueba el contenedor Verifique el ancho y el alto en dispositivos móviles y de escritorio. Algunos creadores de sitios colocan su HTML dentro de otro iframe, por lo que cambiar la altura del formulario interno puede no cambiar el bloque externo. Aumente la altura del bloque del creador de sitios si el botón final está recortado. No utilice un bloque de código que simplemente muestre HTML como texto. Si el plan de su sitio elimina las etiquetas de iframe o no permite el código personalizado, utilice un enlace de formulario para compartir o solicite ayuda al administrador de la plataforma. 

Permita que los clientes dejen comentarios sin abrir una página separada.

Incruste un formulario de recolección en su sitio web

Elige y abre el código QR Abra los formularios de Colección en el espacio correcto. Elija la acción del código QR para el formulario de testimonio o la Review Gate. Estos son destinos diferentes, así que verifique el nombre del formulario antes de descargarlo o compartirlo. Utilice las opciones de descarga o uso compartido que se muestran en el cuadro de diálogo QR. Mantenga suficiente espacio en blanco alrededor del código y evite estirarlo. Escanea la versión final desde un segundo dispositivo. Confirme que abre el formulario público deseado y que el formulario funciona sin iniciar sesión en el panel.  Antes de imprimir Pruebe con el tamaño de impresión real, la distancia de visualización y la iluminación. Un código que funciona en su monitor puede fallar si se imprime demasiado pequeño o se coloca sobre material reflectante. Incluya una breve explicación escrita para que los clientes sepan qué se abrirá. Trate el destino como parte de su material impreso. Cambiar un slug espacial o eliminar su dominio personalizado puede romper enlaces impresos previamente. Pruebe los códigos existentes después de cambiar las URL públicas. 

Ofrezca a los clientes una ruta rápida desde el material impreso o una visita en persona a su formulario.

Comparte tu formulario con un código QR

entender el flujo Review Gate primero solicita una calificación de estrellas. Dependiendo de sus reglas configuradas, el cliente puede continuar con su formulario de testimonio o con un destino de revisión externo. Es un formulario público separado del formulario testimonial estándar. Las plataformas de revisión externa establecen sus propias reglas para solicitar comentarios. Consulta las normas de cada destino y pregunta a los clientes por el honesto reviews. No prometa que todos los destinos permitan filtrar las invitaciones a reseñas por calificación.  Configurar y obtener vista previa Abra Review Gate en la barra lateral o use su enlace de edición en Formularios de colección. Revise la configuración general, el umbral de calificación, los destinos habilitados y cada URL de destino. Utilice el enlace de revisión pública real para su negocio. Personaliza el texto y la marca. Revise el comportamiento de las calificaciones en ambos lados del umbral elegido. Guarde y obtenga una vista previa de la Review Gate pública. Siga cada sucursal y verifique que el destino pertenezca al negocio correcto. Regrese a Formularios de colección para copiar su enlace, abrir su código QR o insertar el formulario en su sitio web.  Si un destino no abre Verifique que haya guardado una URL HTTPS completa y haya habilitado el destino. Es posible que el navegador de un cliente o la plataforma externa requieran iniciar sesión antes de poder publicar. Socialjuice no puede publicar una reseña en esa plataforma en nombre del cliente. 

Configure un formulario de calificación primero y sus destinos de revisión externa.

Configure su Review Gate

Qué hace el widget El widget de IA Socialjuice pregunta a los visitantes sobre su experiencia y ayuda a convertir sus respuestas en un testimonio. El cliente reviews aprueba el texto resultante antes de enviarlo a su biblioteca de testimonios. Esta es una herramienta de recopilación; Los widgets del sitio web muestran testimonios que ya recopiló.  Configurar e instalar Abra los formularios de colección y busque el widget AI Socialjuice. Elija su enlace de edición. Revise las configuraciones generales, de marca y de comportamiento disponibles. Configure la introducción y las indicaciones para que el visitante comprenda lo que se le pide que comparta. Guarde su configuración y use la demostración o vista previa para verificar la conversación. Confirme que el widget esté habilitado cuando esté listo para recibir visitantes. Regrese a Formularios de colección y elija Copiar código de instalación. Agregue el código exacto a través del mecanismo de código personalizado compatible con su sitio web. Obtenga una vista previa del sitio web real, abra la burbuja y verifique su posición en el dispositivo móvil. Evite cubrir navegación importante, controles de cookies o acciones de pago.  Si falta la burbuja Confirme que el widget esté habilitado, que el código de instalación completo esté presente en la página deseada y que su sitio permita JavaScript. Compruebe si un administrador o bloqueador de consentimiento impide que se cargue el script. No pegue el script en un bloque de texto o en un iframe aislado si necesita crear una burbuja en la página principal. 

Recopile comentarios de los clientes a través de una burbuja de chat en su sitio web.

Instale el widget de colección de IA de Socialjuice

Revisar antes de publicar Abra Todos los testimonios en el espacio correcto. Lea la respuesta completa o reproduzca el video, verifique los detalles y el consentimiento del cliente y decida si es apropiado compartirlo. La visibilidad pública está separada de las etiquetas y los favoritos.  Cambiar visibilidad Seleccione el testimonio para abrir su vista detallada. Busque el interruptor Público y actívelo para que el testimonio esté disponible públicamente. Espere a que se guarde el cambio. Abra el enlace público o el widget deseado y confirme que aparezca el testimonio. Si el widget usa etiquetas o una selección personalizada, inclúyalo también en esos filtros. Para eliminarlo de la exhibición pública, desactive Público y revise la página pública nuevamente. Las descargas existentes o copias que haya publicado en otro lugar son archivos separados.  Si no aparece Verifique el espacio correcto, el estado público, el estado del archivo y los filtros de widgets. Un widget que solo muestra una etiqueta seleccionada no mostrará todos los testimonios públicos. Vuelva a cargar la página pública real después de guardar. Mantenga los comentarios privados en privado a menos que tenga permiso para publicarlos. Un cambio público no reemplaza el consentimiento del cliente. 

Controle qué testimonios pueden aparecer en su sitio web y enlaces públicos.

Hacer un testimonio público o privado

Descarga el archivo Abra Todos los testimonios y seleccione un testimonio en video. Un testimonio escrito no tiene ningún archivo de video para descargar. Espere a que el video termine de procesarse si recién se envió. Abra las acciones de descarga en la vista detallada. Elija Video MP4 para guardar el video o Miniatura para guardar la miniatura disponible. Permita la descarga del navegador si se le solicita. Abra el archivo descargado y verifique que esté completo antes de usarlo en otro editor o plataforma social.  Si la descarga no está disponible La descarga de videos depende de las funciones disponibles de la cuenta y de su acceso al espacio. Si ve una función bloqueada, revise el plan del propietario. Si un vídeo aún se está procesando, espera y vuelve a cargar sus detalles. Si el navegador abre el archivo en lugar de guardarlo, use su opción descargar o Guardar video. Para descargas fallidas, inténtelo nuevamente sin una extensión que bloquee la solicitud de medios y envíe al soporte técnico el identificador del testimonio si el problema persiste. Nunca envíe un token de acceso.  Antes de reutilizar el vídeo Consultar el consentimiento del cliente y el uso previsto. Descargar un archivo no amplía su permiso para editarlo o publicarlo. Si luego hace que el testimonio sea privado en Socialjuice, las copias cargadas en otros servicios deben administrarse por separado. 

Guarde un video como MP4 y descargue su miniatura de los detalles del testimonio.

Descargue un vídeo testimonial o una miniatura

Compartir un enlace público Abra Todos los testimonios y elija la respuesta que desea compartir. Revise su contenido y consentimiento, luego habilite Público si aún no lo es. Utilice Copiar enlace en los detalles del testimonio. Pega el enlace en tu propio mensaje o publicación social. Abra el enlace en una ventana privada del navegador antes de publicar. Confirme que aparezca el testimonio correcto sin iniciar sesión en el panel.  Comparte una imagen o un vídeo en su lugar Utilice el diseñador social para crear una imagen testimonial de marca. Para una publicación de video, descargue el video MP4 si su cuenta incluye descargas y luego cárguelo a través del compositor de la plataforma social. Copiar un enlace no carga el archivo de video original. Verifique los requisitos actuales de formato y tamaño de la plataforma social. Revise los recortes, los subtítulos cuando sean necesarios y si el cliente aceptó este uso.  Cuando la visibilidad cambia Hacer que un testimonio sea privado puede evitar que se muestre el enlace público Socialjuice, pero no elimina las imágenes o videos que ya hayas subido a otro lugar. Quítelos por separado si es necesario. Las plataformas sociales pueden almacenar en caché una vista previa de un enlace; su vista previa puede tardar en actualizarse después de un cambio. 

Copie un enlace de testimonio público o cree medios para sus publicaciones en redes sociales.

Comparte un testimonio en las redes sociales.

Crea grupos útiles Las etiquetas organizan testimonios dentro de un espacio. Unas pocas etiquetas claras, como el nombre de un producto o un segmento de clientes, son más fáciles de mantener que una etiqueta diferente para cada respuesta. Un sello no publica un testimonio privado.  Aplicar y utilizar etiquetas Abra Etiquetas en la barra lateral y cree o administre las etiquetas que necesita. Abra Todos los testimonios, seleccione un testimonio y utilice sus controles de etiquetas para asignar las etiquetas relevantes. Repita para otras respuestas que pertenezcan al grupo. Abra los widgets del sitio web y edite el widget al que desea dirigirse. Seleccione el filtro de etiqueta relevante donde ese widget lo admita. Guarde y obtenga una vista previa del widget. Comprueba que los testimonios seleccionados sean públicos y no estén archivados.  Cuando un grupo parece vacío Confirma que estás editando el mismo espacio que la biblioteca de testimonios. Verifique la ortografía y las asignaciones de las etiquetas, el cambio público y cualquier filtro de widget adicional. Quitar una etiqueta de un testimonio puede eliminarlo de un widget que depende de esa etiqueta. Utilice espacios separados para marcas o clientes distintos; Las etiquetas son una herramienta organizativa dentro de un espacio y no crean permisos de equipo separados. 

Agrupe testimonios por producto, campaña o caso de uso y utilice esos grupos en widgets.

Organizar testimonios con etiquetas.

Elija la ruta de importación correcta Abra Importar reviews en la barra lateral. Las fuentes disponibles incluyen importadores específicos de la plataforma y opciones para agregar texto manualmente o cargar archivos compatibles. Los requisitos de importación difieren según la fuente: una URL comercial, una URL de revisión y un archivo CSV no son intercambiables.  Importar y revisar Seleccione el espacio correcto antes de importar. Elija la fuente que coincida con el lugar donde se publicó la reseña original. Siga los campos e instrucciones del importador. Para texto manual, conserve la redacción original del autor y proporcione una atribución precisa. Para CSV, utilice la asignación de campos y el formato solicitado en el cuadro de diálogo. Inicie la importación y permita que finalice. Las fuentes grandes pueden llevar más tiempo que una sola revisión manual. No envíe el mismo trabajo repetidamente mientras aún se esté ejecutando. Abra Todos los testimonios y verifique el texto importado, los detalles del autor, los enlaces de fuentes y los duplicados. Decide qué testimonios hacer públicos antes de agregarlos a los widgets.  Si la importación falla Confirme que la URL de origen sea pública y pertenezca a la empresa correcta. Una plataforma puede cambiar su disponibilidad o requerir una ruta de importación diferente. Pruebe el importador de manuales específico cuando corresponda o comuníquese con el soporte técnico con la fuente y el mensaje de error. Importe y vuelva a publicar únicamente el contenido que tenga derecho a utilizar. La importación no anula los términos de la plataforma de origen ni los derechos del revisor. 

Incorpore reseñas, testimonios escritos o archivos existentes a su biblioteca de Socialjuice.

Importar reseñas de otras plataformas

Crea el widget Abra los widgets del sitio web en la barra lateral y elija la opción para crear un widget. Elija un diseño disponible y personalice su apariencia. Seleccione los testimonios, etiquetas u otros filtros que ofrece ese diseño. Comprueba que los testimonios que deseas mostrar sean públicos. Utilice la vista previa para revisar contenido escrito y en video. Guarde el widget. Abra sus opciones de inserción y copie el fragmento HTML completo proporcionado para este widget.  Instalar en su sitio web Pegue el fragmento en el bloque de código personalizado o HTML compatible con su sitio web. Mantenga sus URL, ID, parámetros, scripts y código de inicialización exactos. No los reemplaces con un ejemplo de una guía. También puede elegir su plataforma en las instrucciones de inserción del agente y copiar una transferencia específica de la plataforma para su agente de codificación. Revise la página y la ubicación antes de entregarla.  Verifique la página renderizada Abra la página publicada o de prueba en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Verifique la carga, la reproducción de video, la altura y si el widget muestra la selección deseada. Algunos editores no ejecutan scripts en su lienzo de edición. Si un widget está vacío, primero verifique el estado público y los filtros. Si se corta la parte inferior, verifique tanto la altura del iframe como cualquier bloque exterior del constructor del sitio. Utilice la guía de solución de problemas para obtener una lista de verificación completa. 

Elija un diseño, seleccione testimonios y copie el código de inserción completo.

Crear e insertar un widget de testimonios en un sitio web

Abrir y revisar la página. Elige el espacio correcto y abre Wall of Love en la barra lateral. Abre la página pública en una nueva pestaña. Consulta los testimonios mostrados. Utilice Todos los testimonios para cambiar el estado público o corregir el contenido y la atribución cuando tenga permiso. Copie la dirección de la página pública del navegador. Ábrelo en una ventana privada para confirmar que funciona para un visitante que no ha iniciado sesión. Enlace al muro desde su sitio web, correo electrónico o perfil social. Si utiliza un dominio personalizado, pruebe la dirección después de conectarlo.  Elige un muro o un widget Utilice un Wall of Love cuando desee compartir una página de destino completa. Utilice widgets del sitio web cuando los testimonios deban ubicarse dentro de una página existente o utilizar un diseño y una selección particulares. La visibilidad pública es importante para ambos. No asuma que agregar una etiqueta hace que un testimonio sea visible o que aparecerá un testimonio privado en la pared.  Si a tu muro le falta contenido Consulta el espacio y sus testimonios públicos. Si una dirección de dominio personalizado falla pero la dirección predeterminada funciona, solucione los problemas de DNS y SSL por separado de la visibilidad de testimonios. 

Ofrezca a los visitantes una página pública de testimonios de su espacio.

Comparte tu Wall of Love

Diseño y exportación Abra Social Designer desde la barra lateral en el espacio correcto. Elija un testimonio y un diseño disponible. Revise la redacción, la atribución del autor y cualquier imagen o miniatura de vídeo utilizada en el diseño. Ajuste el tratamiento de la marca, el fondo y otros controles disponibles en el editor. Elija un tamaño adecuado al lugar donde compartirá la imagen. Obtenga una vista previa de la composición completa, especialmente las citas largas y los nombres de los autores. Exporte usando el control de descarga y abra el archivo para verificarlo. Cargue la imagen a través del compositor de su plataforma social, agregue texto alternativo útil cuando sea compatible y revise la publicación antes de publicarla.  Mantenga el testimonio auténtico Utilice las palabras de los clientes en su contexto original. No agregue una calificación, empresa, puesto de trabajo o resultado que el cliente no haya proporcionado. Verifique el consentimiento para la publicación prevista y asegúrese de que el texto pequeño sea legible en un teléfono.  Si su exportación se ve diferente Espere a que las imágenes y fuentes terminen de cargarse antes de exportar. Compruebe si una cotización larga necesita un diseño o tamaño diferente. Si una imagen no se carga, vuelva a seleccionarla e inténtelo de nuevo; incluya el diseño y el navegador en cualquier solicitud de soporte. 

Convierta la cotización de un cliente en una imagen para sus propias publicaciones en redes sociales.

Crea una imagen testimonial de marca

Antes de cambiar DNS Necesita permiso para editar el espacio y acceder al proveedor DNS del dominio. Los dominios personalizados dependen de su plan. Elija un subdominio como reviews.example.com; el panel espera un subdominio, no una URL completa, una ruta o la dirección de su sitio web principal. Utilice un nuevo subdominio para evitar reemplazar su sitio web activo o sus registros de correo electrónico. La empresa donde compró el dominio puede diferir de la empresa que actualmente aloja su DNS. Realice cambios en el proveedor autorizado DNS.  Añadir el dominio en Socialjuice Abra Dominio personalizado en la barra lateral o Configuración del espacio de trabajo → Dominio personalizado. Ingrese el subdominio completo, como reviews.example.com, sin https:// ni una ruta final. Guarde la configuración. Lea los registros DNS que se muestran en el tablero. El objetivo CNAME es collect.socialjuice.io. Copie cualquier registro de verificación TXT adicional exactamente si aparece.  Agregue el CNAME en su proveedor de DNS Cree un registro para el subdominio exacto que ingresó en Socialjuice. Los nombres de los campos del proveedor varían. Una configuración típica se ve así: Tipo: CNAME. Nombre o Host: reviews, si su proveedor agrega automáticamente example.com. Utilice reviews.example.com solo cuando su proveedor espere el nombre de host completo. Evite crear reviews.example.com.example.com. Objetivo o Valor: collect.socialjuice.io, sin https:// ni ruta. Deje TTL en la configuración automática o predeterminada del proveedor. Si usa Cloudflare, establezca este registro en DNS únicamente. Un registro proxy puede impedir la conexión esperada o la verificación del certificado. Si otro registro ya usa este nombre de host exacto, resuelva ese conflicto antes de agregar un CNAME. No elimine registros no relacionados, especialmente registros de correo.  Verificación completa y SSL Si Socialjuice muestra registros de verificación TXT, agregue también su tipo, host y valor exactos. Esto puede suceder cuando el dominio está asociado con otra cuenta de Vercel. No invente un valor TXT ni copie uno de una captura de pantalla. Regrese al panel y elija Actualizar. Esperar el registro de verificación TXT significa que aún es necesaria la verificación de propiedad. DNS que aún no apunta a Socialjuice (sin SSL) significa que el enrutamiento esperado o la configuración del certificado no se han completado. Conectado · El certificado SSL activo indica que el panel considera que la conexión está lista. Los cambios DNS necesitan tiempo para propagarse. Una vez conectado, abra la dirección HTTPS y pruebe la página de colección y Wall of Love. No omita una advertencia de certificado del navegador.  Solucionar problemas de un dominio que no se conecta Revise la ortografía, los sufijos de dominio duplicados, un proveedor DNS incorrecto, registros conflictivos, proxy de Cloudflare y cualquier verificación TXT solicitada. Un CNAME debe apuntar a collect.socialjuice.io, no al panel de su aplicación o al antiguo centro de ayuda. Si aún falla, envíe al soporte técnico el nombre de host, los tipos de registros y el estado mostrado. No comparta su contraseña de proveedor DNS. Desconectar el dominio puede romper los enlaces compartidos y los códigos QR que utilizan ese nombre de host; planifique primero los enlaces de reemplazo. 

Utilice su propio subdominio para las páginas de recopilación y verifique DNS, verificación y SSL.

Conecte un dominio personalizado con CNAME

Separe el DNS del contenido de la página Primero abra su página pública predeterminada Socialjuice. Si funciona allí pero no en el nombre de host personalizado, concéntrese en DNS, verificación y SSL. Si ambos están abiertos pero no hay un testimonio, verifique la visibilidad y los filtros de widgets.  Consulta los registros exactos Abra Configuración del espacio de trabajo → Dominio personalizado y confirme el nombre de host guardado para el espacio correcto. En su proveedor autorizado DNS, verifique que este nombre de host tenga un CNAME dirigido a collect.socialjuice.io. Un registro de dominio raíz no configura un subdominio automáticamente. Verifique que el proveedor no haya agregado su dominio dos veces. Elimine un conflicto solo después de verificar para qué sirve el registro existente. Si usa Cloudflare, confirme DNS solo para este registro. Agregue los registros TXT exactos que muestra Socialjuice si se solicita verificación. Regrese a Socialjuice y elija Actualizar. Deje tiempo para las cachés DNS y el aprovisionamiento de certificados antes de volver a intentarlo.  entender el estado Esperar el registro de verificación TXT apunta a la verificación de propiedad. DNS aún no apunta a Socialjuice (sin SSL) apunta al enrutamiento DNS o a la preparación de SSL. Conectado · El certificado SSL activo significa que puede probar la dirección pública HTTPS. Si el navegador informa un certificado no válido, deténgase y verifique el nombre del host y el estado del panel. No ignore la advertencia ni envíe a los clientes a una página no segura.  Pide ayuda con detalles útiles Envíe el nombre de host, su proveedor DNS, los tipos de registro y el destino, el texto de estado y aproximadamente cuándo cambió los registros. Las capturas de pantalla deben excluir las credenciales de la cuenta y los registros privados no relacionados. Estos detalles ayudan a distinguir un problema de proveedor de un problema de configuración Socialjuice. 

Resuelva los registros DNS faltantes, la verificación de propiedad y los retrasos en los certificados.

Solucionar problemas de DNS y SSL para un dominio personalizado

Preparar un punto final de recepción Los webhooks envían información sobre nuevos testimonios de rutas de creación admitidas a otro servicio. Necesita un plan con webhooks, permiso para editar el espacio y un receptor HTTPS accesible públicamente. La validación de URL del panel no admite el host local, los nombres de host locales ni las direcciones de red privada. Para Zapier o Make, primero cree un activador de webhook receptor y copie su URL HTTPS. No conecte una automatización orientada al cliente hasta que haya verificado la carga útil real y los encabezados de autenticación que recibirá.  Guarde y pruebe la conexión Abra Webhooks en la barra lateral. Abre Configuración del espacio de trabajo → Avanzado. Ingrese la URL del webhook y elija Guardar configuración del webhook. Guarde el secreto de firma generado de forma segura en su servidor receptor. Nunca lo incluyas en el código del navegador, capturas de pantalla o registros públicos. Elija Enviar evento de prueba. El panel envía un evento webhook.test firmado. Compruebe que el receptor devuelva una respuesta 2xx. Inspeccione la solicitud antes de asignar campos. Una prueba de panel exitosa verifica que la solicitud de prueba firmada; Las entregas de formularios de recogida actualmente utilizan un formato diferente, que se describe a continuación.  Comprender los dos formatos de entrega actuales Los eventos de prueba del panel utilizan un sobre firmado por HMAC con campos de identificación, tipo, creación y datos. Los encabezados incluyen Socialjuice-Event, Socialjuice-Delivery, Socialjuice-Timestamp y Socialjuice-Signature. Un evento de creación firmado utiliza testimonial.created; la prueba del tablero utiliza webhook.test. El servicio de recopilación actual envía el secreto configurado en X-Webhook-Secret a través de HTTPS. No adjunta los encabezados HMAC ni el sobre firmado. Las cargas útiles de la colección pueden contener campos testimoniales directamente o dentro de un objeto testimonial, según la ruta de la colección. Inspeccione una solicitud real antes de asignar el nombre, el correo electrónico, uuid y el contenido del testimonio. No asuma que la carga útil de prueba del panel coincide con una colección real.  Autenticar y manejar ambos formatos. Para solicitudes firmadas, verifique HMAC SHA-256 sobre <timestamp>.<raw_request_body>, compare el resumen en tiempo constante y rechace las marcas de tiempo obsoletas. Para solicitudes de recopilación, compare X-Webhook-Secret con el secreto configurado en su servidor. Rechazar una solicitud que no pase la autenticación requerida para su formato. El formato de secreto compartido no proporciona protección de reproducción de ID de entrega y marca de tiempo de eventos firmados. Deduplica las solicitudes de recolección con el testimonio uuid en el contexto del espacio correcto cuando esté disponible. Para eventos firmados, utilice Socialjuice-Delivery o la identificación del sobre. Pase únicamente los campos de cliente que su flujo de trabajo posterior necesita.  Límites de entrega y solución de problemas Devuelva una respuesta 2xx rápidamente. El remitente firmado del panel realiza hasta tres intentos en total, con un tiempo de espera de 10 segundos por intento. El remitente de la colección actual realiza una única solicitud sin ese bucle de reintento. No asuma que los reintentos del remitente firmado se aplican a las entregas de formularios de cobro. Si la herramienta de recepción no puede validar el encabezado requerido, realice un paso de verificación en su propio servidor antes de activar acciones confidenciales. Un webhook indica creación, no una nueva concesión de consentimiento para publicar. Revise la visibilidad pública y el consentimiento por separado.  Girar o desactivar la conexión Si el secreto queda expuesto, utilice Rotar secreto y actualice todos los receptores inmediatamente. Esto cambia el secreto utilizado por ambos formatos de entrega. Para deshabilitar la entrega, borre la URL del webhook y guárdela. Mantenga el viejo secreto fuera de los registros públicos y las capturas de pantalla. 

Conecte un punto final de recepción y comprenda los formatos actuales de entrega de pruebas y colecciones.

Configurar webhooks de testimonios salientes

Elija el método de verificación correcto La implementación actual tiene dos formatos de entrega. Los eventos del panel firmados incluyen Socialjuice-Signature y Socialjuice-Timestamp. En su lugar, las solicitudes de formulario de recopilación utilizan X-Webhook-Secret. Mantenga la firma de su espacio en secreto solo en el servidor receptor. Si hay un encabezado de firma presente, requiera una verificación HMAC válida. No recurra a aceptar una solicitud firmada no válida como solicitud heredada. Si admite el formato de colección, solicite su encabezado de secreto compartido exacto. Rechazar la autenticación faltante.  Verificar una solicitud firmada Lea el cuerpo de la solicitud sin formato antes de que el middleware JSON lo cambie. La firma es HMAC SHA-256 de <timestamp>.<raw_request_body> con el secreto de firma. Socialjuice-Signature contiene t=<timestamp>,v1=<hex hmac>. Su marca de tiempo debe coincidir con Socialjuice-Timestamp. Utilice una comparación de resumen en tiempo constante. Rechace encabezados y marcas de tiempo con formato incorrecto de más de cinco minutos en el pasado o en el futuro. Mantenga sincronizado el reloj de su servidor. Después de la verificación, analice JSON y distinga webhook.test de testimonial.created.  Ejemplo de HMAC de Node.js Este ejemplo verifica únicamente el formato firmado. Suministre el cuerpo sin formato como Buffer antes del análisis de JSON. No autentica las solicitudes de cobro X-Webhook-Secret. import { createHmac, timingSafeEqual } from 'node:crypto';

export function verifySocialjuice(rawBody, headers, secret) {
  if (!secret || !Buffer.isBuffer(rawBody)) return false;
  const timestamp = headers.get('socialjuice-timestamp') || '';
  const signature = headers.get('socialjuice-signature') || '';
  const match = /^t=(\d+),v1=([a-f0-9]{64})$/.exec(signature);
  if (!match || match[1] !== timestamp) return false;
  const seconds = Number(timestamp);
  if (!Number.isSafeInteger(seconds) ||
      Math.abs(Date.now() / 1000 - seconds) > 300) return false;
  const expected = createHmac('sha256', secret)
    .update(timestamp + '.')
    .update(rawBody)
    .digest();
  const received = Buffer.from(match[2], 'hex');
  return expected.length === received.length &&
    timingSafeEqual(expected, received);
} Verificar una solicitud de cobro Lea X-Webhook-Secret y compárelo con el secreto de firma configurado en su servidor. Rechazar un encabezado vacío o una discrepancia. Mantenga el punto final en HTTPS y nunca registre este encabezado: su valor es el secreto mismo. Este formato no incluye una marca de tiempo firmada ni un ID de entrega garantizado. No puede utilizar el ejemplo HMAC anterior para la protección de reproducción. Inspeccione la carrocería real, busque el testimonio uuid cuando esté disponible y elimine los duplicados dentro del espacio previsto. Las cargas útiles pueden ser planas o contener un objeto testimonial anidado.  Acepte rápidamente y evite duplicar el trabajo Procese únicamente solicitudes autenticadas. Para eventos firmados, elimine los duplicados con Socialjuice-Delivery o la identificación del sobre. Para solicitudes de recopilación, utilice un identificador de testimonios estable cuando esté disponible y mantenga el contexto del espacio de trabajo. Almacene registros de deduplicación de forma persistente si varias instancias de servidor reciben eventos. Devuelve una respuesta 2xx inmediatamente después de aceptar de forma segura una solicitud y pone en cola un trabajo más lento. Trate a webhook.test como una prueba de conexión, no como un testimonio real. Una prueba aprobada no prueba que el mapeo de la carga útil de su colección sea correcto. 

Autentique eventos de panel firmados y solicitudes de recopilación de secretos compartidos sin mezclar sus formatos.

Verificar y manejar webhooks entrantes

La prueba funciona pero la colección real no. El tablero envía un sobre webhook.test firmado. El servicio de recogida actual envía X-Webhook-Secret y un cuerpo diferente, sin los encabezados HMAC. Un receptor que solo acepte el formato del panel rechazará las solicitudes de cobro. Inspeccione los encabezados y el cuerpo de la solicitud real en el historial de solicitudes privadas de su destinatario. Configure la autenticación adecuada y la asignación de campos para cada formato admitido. Los campos de colección pueden estar en el nivel superior o dentro de un objeto testimonial. No publique campos privados de clientes durante la depuración.  Ninguna solicitud llega a su destinatario Verifique que la URL del webhook se haya guardado en el espacio correcto y que el plan del propietario incluya webhooks. Utilice un punto final público HTTPS que acepte POST. Verifique las reglas del firewall, los requisitos de inicio de sesión y la ortografía de la URL. Elija Enviar evento de prueba e inspeccione el historial del receptor. Una solicitud entregada con un paso posterior fallido del flujo de trabajo es un problema diferente a que no llegue ninguna solicitud. Devuelva una respuesta 2xx rápidamente. El remitente firmado del panel de control expira después de 10 segundos y realiza hasta tres intentos en total. Actualmente, las solicitudes de cobro no utilizan el mismo ciclo de reintento.  La autenticación falla Para eventos firmados, verifique los bytes de solicitud sin procesar antes de analizar JSON, use HMAC SHA-256, verifique el secreto actual y valide la marca de tiempo. Un reloj secreto rotado o un reloj de servidor incorrecto pueden interrumpir la verificación. Para solicitudes de recopilación, valide X-Webhook-Secret con el secreto configurado actual. No intente encontrar Socialjuice-Signature en este formato y nunca desactive la autenticación para que funcione una automatización.  Trabajo repetido o faltante Deduplicar solicitudes firmadas con Socialjuice-Delivery o la identificación del sobre. Las solicitudes de cobro necesitan un identificador de testimonio estable, como uuid, cuando esté disponible. Confirme que la automatización no se esté ejecutando una vez para la prueba de conexión y nuevamente para un envío real. Ninguna ruta de entrega es una cola ilimitada ni una garantía de entrega final. Después de corregir el receptor, envíe otra prueba del tablero y verifique el formato apropiado por separado. Es posible que las reseñas importadas y otras rutas de creación no emitan el mismo evento; inspeccionar la ruta específica en lugar de asumir la cobertura universal.  Pida ayuda con evidencia redactada Envíe al soporte la hora aproximada, el espacio afectado, el formato de entrega, el estado de la respuesta y un mensaje de error redactado. Incluya un ID de entrega para eventos firmados, si está disponible. Nunca incluya el secreto de firma, el valor X-Webhook-Secret, los tokens de acceso ni los datos de contacto privados del cliente. 

Diagnostique diferencias entre prueba y recopilación, errores de autenticación, tiempos de espera y trabajo duplicado.

Solucionar problemas de entrega de webhooks

Antes de invitar a alguien El acceso del equipo y los límites de asientos dependen del plan del propietario del espacio. Invita a un colega al espacio correcto y elige el de menor acceso que necesite. Diferentes roles pueden ver diferentes controles de edición; la falta de un botón puede ser una limitación de acceso más que un problema del navegador.  Invitar y comprobar el acceso Abra Miembros del equipo en la barra lateral del espacio deseado. Utilice el control de invitación, ingrese la dirección de correo electrónico de su colega y elija una función disponible. Revise los permisos que se muestran en el panel antes de enviar. Pídale al colega que siga la invitación e inicie sesión con la dirección invitada. Pídales que abran el espacio previsto y confirmen que las pantallas que necesitan estén disponibles. Administre la invitación o membresía en Miembros del equipo si es necesario cambiar su acceso.  Si una invitación no funciona Verifique la dirección de correo electrónico, la carpeta de spam y si la persona ha iniciado sesión en una cuenta diferente. Confirme que la invitación pertenece al espacio previsto y que hay espacio por debajo del límite de asientos del propietario. Una función de solo visualización no puede realizar los mismos cambios que un editor o propietario. No comparta el inicio de sesión del propietario para evitar las restricciones de funciones; ajustar la membresía a través de los controles del equipo. 

Ofrezca a sus colegas acceso al espacio adecuado con un rol adecuado.

Invitar y administrar miembros del equipo

La eliminación es permanente Al eliminar un espacio también se eliminan sus testimonios. Esto no es lo mismo que hacer que los testimonios sean privados o cambiarse a otro espacio. Descargue los archivos que necesite y revise los formularios públicos, los widgets, los enlaces de dominio personalizados y los códigos QR que dependen de ellos antes de continuar. Si solo desea dejar de mostrar un testimonio, utilice el interruptor Público. Si no está seguro de qué espacio posee una inserción, verifique primero la configuración del panel.  Eliminar el espacio correcto Abra el espacio que desea eliminar y confirme su nombre y dirección pública. Abra Configuración del espacio de trabajo → Avanzado. Desplázate hasta Zona de peligro. Lea la advertencia junto a Eliminar este espacio. Continúe solo si tiene la intención de eliminar este espacio y todos sus testimonios. Utilice Eliminar este espacio y complete las confirmaciones del panel. Si la acción no está disponible, pídale al propietario del espacio que revise sus permisos.  Después de la eliminación Consulte su propio sitio web para ver si hay incrustaciones y enlaces que apunten al espacio eliminado. Retírelos o reemplácelos. Los códigos QR impresos y los mensajes enviados anteriormente no se pueden actualizar automáticamente eliminando un espacio. Eliminar un espacio no es un paso de cancelación de facturación. Administre las suscripciones y la facturación por separado a través de la configuración de la cuenta. 

Comprenda qué se elimina y verifique sus enlaces públicos antes de eliminar un espacio.

Eliminar un espacio de forma segura

Abrir configuración de cuenta Abra Cuenta y ayuda en la barra lateral del panel y elija Configuración de la cuenta. También puedes abrir la configuración de la cuenta desde Spaces. Revise los controles de suscripción y facturación que se muestran para su cuenta. El plan del propietario del espacio determina muchos límites de funciones del espacio de trabajo. Utilice el enlace de administración de facturación disponible para facturas, detalles de pago o cambios de suscripción. Lea el monto mostrado y la fecha de vigencia antes de confirmar un cambio.  Cuando una función está bloqueada Un control bloqueado puede reflejar el plan del propietario o el rol de su equipo. Verifique que abrió la cuenta y el espacio correctos antes de cambiar una suscripción. La disponibilidad de funciones puede diferir entre las suscripciones actuales y las compras heredadas o de por vida. Para una AppSumo u otra compra de por vida, comuníquese con el soporte con el correo electrónico de la cuenta y la referencia de compra relevante si falta el derecho. No envíe contraseña ni datos completos de la tarjeta.  Mantenga la facturación y la eliminación separadas Eliminar un widget, hacer que un testimonio sea privado o eliminar un espacio no confirma por sí solo la cancelación de la suscripción. Utilice los controles de facturación y verifique el estado y la fecha resultantes. Si el plan mostrado no coincide con su compra, comuníquese con el soporte antes de volver a comprar. 

Revise su plan de cuenta actual, límites de funciones y controles de suscripción.

Encuentre su plan y configuración de facturación

La verificación es revisada por el equipo. El antiguo centro de ayuda describió la solicitud de una insignia azul verificada por correo electrónico. No asuma que se incluye automáticamente con un plan o se habilita a través de un interruptor en el panel. Comuníquese con el equipo de Socialjuice para confirmar la disponibilidad actual y los requisitos para su espacio.  Prepare su solicitud Copie la dirección de la página de su colección pública e identifique el espacio que administra. Comuníquese con el soporte desde una dirección de correo electrónico de la empresa asociada con la empresa cuando sea posible. Explique que está preguntando sobre la verificación de espacio. Proporcione el nombre de la empresa y el sitio web público para que el equipo pueda entender la solicitud. Nunca incluya contraseñas, tokens de acceso o credenciales del proveedor DNS. Espere a que el equipo confirme el proceso actual. No anuncie una insignia como aprobada antes de recibir la confirmación.  Lo que una insignia no reemplaza La verificación es independiente de la revisión de la autenticidad de los testimonios, el consentimiento del cliente, la confirmación del correo electrónico de la cuenta y la conexión de un dominio personalizado. Continúe revisando el contenido que publica independientemente de si su espacio muestra una insignia. 

Descubra si la verificación está disponible para su espacio.

Preguntar por una insignia verificada

Obtener ayuda con un problema Envíe un correo electrónico a support@socialjuice.io con una breve descripción de lo que estaba intentando hacer, lo que sucedió y lo que esperaba. Incluya el nombre del espacio o la URL pública, la página afectada y el mensaje de error exacto cuando sea posible. Para un problema con el navegador, incluya el navegador, el dispositivo y la hora aproximada. Una captura de pantalla o una grabación breve pueden ayudar, pero primero oculte contraseñas, secretos de firma, detalles de pago, tokens de acceso e información privada del cliente.  Haz un informe de error útil Comprueba que estás en el espacio correcto y has guardado los cambios. Pruebe la página pública afectada en una ventana privada del navegador para distinguir un problema de visitante de un problema exclusivo del panel. Registre la secuencia más pequeña de acciones que reproduzca el problema. Explique si sucede con un testimonio, un widget o todo el espacio. Envía el informe a soporte. Para un problema de dominio o webhook, incluya el estado o el ID de entrega descrito en esas guías.  Sugerir una mejora Explore la hoja de ruta Socialjuice para ver ideas actuales y actualizaciones completadas. Envíe un correo electrónico al equipo para explicar una nueva solicitud, a quién ayuda y la tarea que está intentando completar. La hoja de ruta es una visión de la dirección del producto; no es una promesa de una fecha de lanzamiento específica. La guía anterior mencionaba un botón de comentarios fijo. No es necesario encontrar ese antiguo control para contactar al equipo. 

Envíe los detalles que nos ayudan a diagnosticar un problema o explore la hoja de ruta del producto.

Póngase en contacto con el soporte o comparta comentarios sobre el producto

Una página centrada en el negocio de servicios Utilice un logotipo reconocible, una invitación breve y dos o tres indicaciones que ayuden a los clientes a describir su experiencia real. Por ejemplo, pregúnteles en qué necesitaban ayuda, cómo funcionó el servicio y qué cambió después. Mantenga los campos de información personal limitados a lo que necesita.  Una página de comentarios sobre el producto Ofrezca a los clientes suficiente contexto para identificar el producto que utilizaron. Pregunte sobre su experiencia con sus propias palabras y mantenga clara cualquier solicitud de publicación. Utilice etiquetas en la biblioteca de testimonios para organizar las respuestas por producto o campaña.  Construya y verifique su versión Abra los formularios de Colección y edite el formulario de testimonio. Comience con una marca legible y una introducción clara en lugar de un contexto abarrotado. Agregue sus propias preguntas y mensaje de agradecimiento. Consulte las pantallas de información personal y consentimiento. Vista previa en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Asegúrese de que un nombre de marca largo, una pregunta traducida o un logotipo no oculten la acción principal. Abra el enlace público como visitante y luego compártalo con los clientes a través de su propio canal de comunicación.  Usar vistas previas actuales El antiguo centro de ayuda mostraba páginas de ejemplo con diseños más antiguos. La vista previa en su panel actual refleja su configuración actual y es el mejor lugar para verificar su propia composición. Utilice la demostración del producto en vivo en el sitio web para obtener ejemplos de productos más amplios. 

Utilice ejemplos prácticos para elegir su invitación, preguntas y apariencia.

Planifica una página de colección que se adapte a tu marca

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en WordPress Abra la página o plantilla en el editor de WordPress. Inserte un bloque HTML personalizado donde debería aparecer el testimonio. Pegue el fragmento completo de Socialjuice en la entrada HTML y guárdelo. Su cuenta y alojamiento deben permitir etiquetas iframe y script. Si WordPress los elimina al guardar, pregúntele al administrador sobre los permisos o el plan requeridos. Un párrafo, bloque de código o campo de código corto no sustituye al HTML personalizado.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el bloque HTML personalizado de WordPress.

Agregar Socialjuice a WordPress

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agrégalo en Shopify Abra Tienda en línea → Temas en Shopify. Trabaje en una vista previa del tema, seleccione la plantilla de página deseada y agregue una sección o bloque de Líquido personalizado si su tema proporciona uno. Pegue el fragmento completo de Socialjuice y guárdelo. Mantenga el cambio en el ámbito de la plantilla correcta. Una plantilla de producto puede afectar a varios productos. Mantenga intactos los controles de pago y compra. Si su tema no tiene un bloque adecuado, pídale al responsable del tema que agregue uno.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instala un widget de testimonios o un formulario de colección usando la sección Custom Liquid de Shopify.

Agregar Socialjuice a Shopify

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en Webflow Abra la página deseada en Webflow y agregue un elemento de inserción de código en la ubicación deseada. Pegue el fragmento completo de Socialjuice, conservando sus etiquetas de secuencia de comandos, luego guarde el elemento. La disponibilidad del código personalizado depende de la configuración de Webflow. Es posible que los scripts no se ejecuten dentro del lienzo del Diseñador; Verifique la página preparada o publicada antes de concluir que la inserción no funciona.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el elemento Code Embed de Webflow.

Agregue Socialjuice a Webflow

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agrégalo en Wix En tu editor Wix, agrega un elemento HTML incrustado en la ubicación deseada. Elija la opción de código y pegue el fragmento completo de Socialjuice. Aplique el código y dimensione el elemento para su página. Wix agrega un contenedor exterior alrededor de la inserción. Establezca el ancho y el alto de ese contenedor por separado en computadoras de escritorio y dispositivos móviles; un script de cambio de tamaño de iframe interno no puede arreglar automáticamente un elemento exterior recortado.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instala un widget de testimonios o un formulario de colección usando el elemento HTML integrado de Wix.

Agrega Socialjuice a Wix

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en Notion En Notion, agregue un bloque /embed y pegue la URL del iframe público de la inserción Socialjuice, no el fragmento HTML completo. Confirme la incrustación y ajuste la altura del bloque manualmente. Notion no puede ejecutar el JavaScript de su página host ni el asistente de cambio de tamaño de iframe. No puede instalar datos estructurados a nivel de página. Si la URL pública no se muestra, utilice un enlace normal. Pruebe el comportamiento de la cámara y el micrófono por separado para los formularios de recopilación.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el bloque /embed de Notion.

Agregue Socialjuice a Notion

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agrégalo en Squarespace Abra la página deseada y agregue un bloque de código en modo HTML. Desactive Display Source, pegue el fragmento completo de Socialjuice y guarde la página. Su plan debe admitir iframes y cualquier JavaScript requerido. Verifique el modo de edición exterior y dé al bloque suficiente altura para evitar el recorte.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación usando el bloque Código de Squarespace.

Agregar Socialjuice a Squarespace

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en Kajabi Abra el editor de páginas y agregue un bloque de Código personalizado dentro de la sección deseada. Pegue el fragmento HTML completo Socialjuice y guárdelo. Mantenga las etiquetas HTML y script en un bloque que acepte HTML. No pegue el fragmento completo en un campo de configuración exclusivo de JavaScript. Verifique las dimensiones de la sección en la vista previa renderizada.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el bloque de código personalizado de Kajabi.

Añadir Socialjuice a Kajabi

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en Bubble Agregue un elemento HTML a la página deseada o al elemento reutilizable. Pegue el fragmento Socialjuice completo y establezca un ancho de respuesta dentro de su contenedor principal. Pruebe en modo de ejecución porque es posible que los scripts no se ejecuten en el editor. Si el elemento HTML utiliza aislamiento de iframe, establezca también la altura exterior.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el elemento HTML de Bubble.

Añadir Socialjuice a Bubble

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en WooCommerce Abra la página o plantilla de la tienda deseada en WordPress y agregue un bloque HTML personalizado. Pegue el fragmento completo de Socialjuice, luego guarde y obtenga una vista previa de la página de la tienda. Mantenga intactos los controles del carrito, el pago y las compras. Si también utiliza datos estructurados de reseñas, no asigne totales de reseñas de todo el espacio a un producto individual. Verifique el esquema existente de WooCommerce antes de agregar más.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el bloque HTML personalizado de WordPress de WooCommerce.

Agregue Socialjuice a WooCommerce

Copia la inserción correcta Para mostrar testimonios, abra los widgets del sitio web y copie el código de inserción completo del widget guardado. Para recopilar nuevas respuestas, abra Formularios de recopilación y elija Insertar formulario en mi sitio web. Estos son fragmentos diferentes. Utilice su propio fragmento del panel. Sus ID, URL y filtros identifican su espacio y contenido. Asegúrese de que los testimonios que desee mostrar sean públicos.  Agréguelo en Typedream Agregue un bloque /embed en la página deseada. Elija su opción Código, pegue el fragmento HTML completo Socialjuice y conserve las etiquetas de secuencia de comandos requeridas. Verifique la vista previa renderizada o la página publicada. Dimensione el bloque tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio y confirme que el plan actual admita el código personalizado que necesita.  Pruebe la experiencia del visitante Abra la página de prueba o publicada fuera del editor. Confirme la selección de testimonios correcta o la carga del formulario. Verifique una pantalla de teléfono estrecha y una computadora de escritorio. Desplácese hasta el último botón de testimonio o formulario final y ajuste el contenedor si está recortado. Para un formulario de recopilación, verifique los permisos del navegador y proporcione un enlace para abrir el formulario en una nueva pestaña si la grabación está bloqueada. Si la inserción está vacía, verifique el estado público y los filtros en Socialjuice. Si se elimina el código, resuelva la limitación del código personalizado de la plataforma antes de cambiar el fragmento.  Utilice las instrucciones del agente si es necesario En el cuadro de diálogo de inserción, elija su plataforma en Instrucciones de inserción del agente y copie las instrucciones generadas. Incluyen su fragmento exacto y orientación de configuración específica de la plataforma. Revise la página y la ubicación solicitadas antes de entregárselas a un agente. 

Instale un widget de testimonios o un formulario de recopilación utilizando el bloque /embed de Typedream.

Añadir Socialjuice a Typedream

Comience con su propio fragmento Cree y guarde el widget en los widgets del sitio web o copie el fragmento del formulario de colección de Formularios de colección. Conserve cada URL, parámetro de consulta, ID de espacio, ID de widget y filtro. Un ID de ejemplo de otro sitio mostrará el contenido de otra persona.  Construir el componente Coloque el iframe en un componente en la ubicación prevista. Convierta atributos HTML a equivalentes de React, como className y enableFullScreen. Dale al iframe un título descriptivo. Mantenga la inicialización solo del navegador en el cliente. En Next.js, siga las convenciones de script y de componente cliente de su proyecto. Si el fragmento proporcionado utiliza un asistente de cambio de tamaño, cargue ese script externo una vez. Inicialice solo después de que existan tanto el iframe auxiliar como el de destino. Limpie los controladores de cambio de tamaño cuando el componente se desmonte y evite ID duplicados o inicializaciones al navegar entre rutas. Mantenga el marco receptivo dentro de su padre. Para un formulario de recopilación, conserve los permisos de cámara y micrófono proporcionados y utilice HTTPS.  Verificar navegación y móvil Pruebe la carga de la página inicial y la navegación de ida y vuelta. Compruebe que el iframe no se inicialice dos veces y que la página no se desplace horizontalmente. Un formulario de recopilación también debe tener un enlace normal de apertura en una pestaña nueva para los navegadores que bloquean la grabación incrustada. Utilice las instrucciones de inserción del agente en el panel y elija React/Next.js para una transferencia que contenga el fragmento exacto. No instale scripts de datos estructurados dentro del iframe; esos pertenecen a la página de host. 

Conserve las URL para insertar y cargue los scripts del navegador una vez en un componente reutilizable.

Agregue Socialjuice a React o Next.js

El widget se carga pero no muestra testimonios. Abra el espacio correcto y confirme que el testimonio sea público y no esté archivado. Abra la configuración del widget y revise su selección, etiquetas y otros filtros. El estado público por sí solo no anula un filtro restrictivo. Guarde su widget y confirme que la página usa el código actual de ese widget. Busque un fragmento antiguo o una identificación de espacio diferente.  No aparece nada o el código es visible como texto. Utilice un bloque HTML o de inserción que ejecute marcado, no un bloque de visualización de texto o código. Vuelva a abrir el bloque guardado y confirme que la plataforma conservó las etiquetas iframe y script. Algunos planes o roles de editor eliminan el código personalizado. Abra la página de preparación o publicación real: los lienzos de edición a menudo no ejecutan scripts. Verifique los bloqueadores de contenido y la política de seguridad de contenido de su sitio si el marco o el script están bloqueados.  La parte inferior está recortada en el móvil. Verifique la altura del iframe y la sección que lo contiene. Wix, Notion y otras plataformas pueden agregar un iframe exterior o un bloque con su propia altura. Es posible que aumentar solo el marco interior no cambie esa caja exterior. Conserve el asistente de cambio de tamaño del panel, si se proporciona y es compatible. Cárguelo una vez e inicialice el iframe deseado solo después de que exista. Notion no puede ejecutar este asistente, así que cambie el tamaño de su bloque manualmente.  La grabación de vídeo no comienza Un formulario de recopilación necesita HTTPS y permiso del navegador para la cámara y el micrófono. Mantenga intactos los permisos de inserción y verifique las restricciones de cualquier iframe adjunto o encabezado de Política de permisos. Un widget de visualización de testimonios no necesita permisos de grabación. Abra el formulario de recogida directamente en una nueva pestaña. Si la grabación funciona allí, investigue las restricciones de inserción de su página de alojamiento y ofrezca ese enlace directo como alternativa.  Todavía estancado Comuníquese con el soporte con la URL de la página pública afectada, la plataforma de su sitio web, el navegador y el dispositivo, y una captura de pantalla del problema. Redactar datos y secretos privados de clientes. Mencione si la inserción funciona en vista previa, en la página publicada o ninguna de las dos. 

Verifique la publicación, los filtros, la compatibilidad con secuencias de comandos, el tamaño móvil y los permisos de grabación.

Solucionar problemas de una inserción vacía o recortada

Comprueba cómo inicias sesión El formulario de cambio de correo electrónico está disponible para cuentas creadas con correo electrónico y contraseña. Si se registró en Google, la configuración de la cuenta explica que su dirección de correo electrónico es administrada por su cuenta de Google. No cree una segunda cuenta Socialjuice para intentar mover sus espacios existentes.  Actualizar una cuenta de correo electrónico y contraseña Abra Cuenta y ayuda en la barra lateral y elija Configuración de la cuenta. También puedes abrir la configuración de la cuenta desde Spaces. Busque la dirección de correo electrónico en la sección de cuenta. Verifique la dirección que se muestra junto a Inicia sesión con. Ingrese esa dirección exacta en Dirección de correo electrónico actual, luego ingrese una dirección diferente en Nueva dirección de correo electrónico. Utilice una bandeja de entrada que usted controle y revise la ortografía. Elija Cambiar correo electrónico y espere el mensaje de éxito o error. Siga las instrucciones de confirmación que se muestran y verifique que la cuenta muestre la dirección deseada. Mantenga abierta su sesión actual hasta que haya comprobado que puede iniciar sesión con la nueva dirección. No comparta su contraseña ni enlaces de confirmación.  Si el cambio falla La dirección de correo electrónico actual es incorrecta significa que la dirección anterior no coincide con la cuenta iniciada. Las direcciones de correo electrónico son las mismas, lo que significa que no se ingresaron cambios. Una dirección de correo electrónico no válida significa que la nueva dirección no tiene el formato esperado. Si la nueva dirección ya pertenece a otra cuenta, o el acceso al equipo o una compra de por vida ya no parece correcto, comuníquese con el soporte antes de crear otra cuenta o comprar nuevamente. Incluye las direcciones de las cuentas afectadas de forma privada, sin contraseñas ni tokens de acceso. 

Actualice una cuenta de correo electrónico y contraseña y comprenda qué cambios se aplican al inicio de sesión de Google.

Cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión

Elija un icono reconocible Un favicon es el pequeño ícono en la pestaña del navegador. Está separado del logotipo más grande en la página de su colección y de la imagen para compartir en redes sociales que se muestra cuando pega un enlace en un mensaje. Utilice una marca cuadrada simple y de alto contraste que siga siendo reconocible en un tamaño pequeño.  Súbelo a la configuración SEO del espacio de trabajo Abra el espacio correcto, luego Configuración del espacio de trabajo → SEO. Busque Favicon y elija Cargar. El selector de archivos acepta imágenes PNG, GIF y JPEG. Utilice un ícono de marca pequeño y cuadrado en lugar de una marca denominativa ancha. Espere a que se complete la carga y verifique el mensaje actualizado de Favicon y la vista previa del panel. Abra la página de colección pública en una nueva pestaña y verifique el ícono de la pestaña del navegador. También verifique su dirección de dominio personalizado si usa una.  Si el icono antiguo todavía está visible Los navegadores pueden almacenar en caché los favicons por separado del contenido de la página. Abra una ventana privada o una nueva sesión del navegador antes de asumir que la carga falló. Confirme que editó el espacio correcto y que está viendo su página pública, en lugar del panel Socialjuice. Si falla la carga, pruebe con uno de los formatos de imagen admitidos y un archivo más simple. Cambiar el favicon no cambia el logotipo de la página ni la imagen de vista previa del enlace; esos tienen controles separados. 

Agregue el pequeño ícono de marca que los visitantes ven en la pestaña de su navegador.

Cambiar el favicon de tu página pública

Elige el intervalo de facturación que necesitas La página de precios ofrece intervalos de suscripción mensual y anual. Elija Mensual si desea facturación mensual. Un precio anual mostrado como una cantidad por mes sigue siendo un compromiso anual facturado según el resumen de pago anual. Las compras de por vida son un tipo de compra independiente.  Revisar antes de suscribirse Abra la página de precios actual y seleccione Mensual. Elige el plan con las características y límites que necesitas. Lea el resumen de pago, incluido el intervalo de facturación, los términos de prueba, si se ofrecen, la moneda, los impuestos y el monto de la renovación. No infieras el cargo únicamente a partir de una comparación mensual. Después de suscribirse, abra Configuración de la cuenta y revise el estado de la suscripción y los controles de administración de facturación. Guarde la confirmación de facturación para sus registros.  Si solo quieres un mes de facturación Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente a menos que la renovación se cancele a través de los controles de facturación. Si solo necesita un mes, use las opciones de administración de suscripción y verifique la confirmación, la fecha de vigencia y el acceso restante que se muestran allí. No asuma que eliminar un espacio o eliminar un widget cancela la renovación. La cancelación, el acceso, los reembolsos y los cambios en una compra anual o vitalicia existente dependen de los términos y fechas que se muestran para esa compra. Si la pantalla de facturación no está clara, solicite asistencia antes de confirmar un cambio o comprar una segunda suscripción. 

Elige el intervalo de facturación mensual y consulta las fechas de renovación o cancelación.

Utilice Socialjuice con una suscripción mensual

Comience con el testimonio correcto Abra Todos los testimonios en el espacio propietario del widget del carrusel. Abra la respuesta, revise su contenido y consentimiento, y habilite Público si desea mostrarla. Comprueba que no esté archivado. Si su carrusel utiliza etiquetas para elegir su contenido, asigne la etiqueta correspondiente al testimonio. Una etiqueta por sí sola no hace público un testimonio privado.  Revisar la selección de widgets Abra los widgets del sitio web y edite el widget del carrusel guardado. El centro de ayuda más antiguo lo llamaba Carrusel de inserción; la barra lateral actual lo agrupa en widgets del sitio web. Revise los controles de selección y filtrado disponibles para ese diseño. Incluya el testimonio o su etiqueta coincidente y verifique si un filtro de solo texto o solo video lo excluye. Guarde e inspeccione la vista previa del widget. Si el diseño gira a través de varios testimonios, permita que el carrusel se mueva o use su navegación para verificar el nuevo elemento. Abra la página del sitio web real y verifique el carrusel integrado. Si creó un widget diferente, instale su propio código de inserción; El código de otro widget no mostrará esta selección.  Si aun falta Verifique el espacio, el estado público, el estado de archivado, las etiquetas, los filtros de tipo de contenido y el ID del widget utilizado por su sitio web. Una respuesta que aparece en Todos los testimonios no garantiza que esté incluida en cada widget guardado. Si la vista previa funciona pero la página publicada no, utilice la guía de solución de problemas de inserción para verificar el código, los scripts y el tamaño del contenedor. No importe ni envíe repetidamente el mismo testimonio para que aparezca. 

Publique la respuesta y asegúrese de que coincida con la selección y los filtros del carrusel.

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