Prima di iniziare Utilizza un indirizzo email che puoi aprire ora. Viene utilizzato per la conferma dell'account e l'accesso allo spazio di lavoro. Socialjuice separa il tuo account dai tuoi spazi: un account può gestire diversi marchi, prodotti o clienti.  Crea e conferma il tuo account Apri la pagina di registrazione Socialjuice utilizzando il collegamento alla dashboard riportato di seguito. Inserisci i dettagli richiesti nel modulo e scegli una password complessa. Invia il modulo Se è richiesta la conferma via email, aprire il messaggio nello stesso browser e seguire il collegamento di conferma. Accedi e apri Spaces. Crea un nuovo spazio o apri uno spazio esistente se sei già stato invitato a uno.  Se non riesci ad accedere Controlla la cartella spam e conferma di aver inserito l'indirizzo corretto. Utilizza l'opzione di reimpostazione della password nella pagina di accesso se hai dimenticato la password. Se un collegamento di conferma è scaduto, richiedi un'altra conferma anziché utilizzare ripetutamente il vecchio collegamento. Un invito non ti dà la proprietà dello spazio. Il proprietario controlla l'accesso che hai. Contatta l'assistenza se la conferma o l'accesso continua a fallire; non inviare mai la tua password. 

Iscriviti, conferma la tua email e preparati a raccogliere la tua prima testimonianza.

Crea il tuo account Socialjuice

Scegli cosa appartiene a uno spazio Uno spazio è una raccolta separata di testimonianze con le proprie pagine pubbliche, moduli, widget, branding e impostazioni. Utilizza spazi separati quando brand o clienti necessitano di librerie di recensioni diverse. Utilizza le etichette quando hai solo bisogno di raggruppare testimonianze all'interno dello stesso marchio.  Crea il tuo spazio Apri spazi dal logo Socialjuice o dal commutatore dell'area di lavoro nella parte inferiore della barra laterale del dashboard. Scegli Nuovo spazio. Inserisci i dettagli dello spazio richiesto e scegli uno slug pubblico disponibile. Controlla l'ortografia prima di salvare: questo slug identifica la tua pagina pubblica. Apri il nuovo spazio e visita le impostazioni dello spazio di lavoro per verificarne il nome e il marchio. Quindi apri i Moduli di ritiro per visualizzare in anteprima la pagina che vedranno i clienti.  Cambia spazio e controlla l'accesso Utilizza il commutatore dell'area di lavoro per tornare a Spaces, quindi apri lo spazio che ti serve. Prima di modificare un modulo, importare reviews o copiare un widget, conferma di essere nello spazio corretto. Il numero di spazi e l'accesso del team dipendono dal piano del proprietario. Se la creazione non è disponibile, controlla i limiti del tuo account. Un membro del team potrebbe essere in grado di visualizzare uno spazio senza poterlo creare o eliminare. 

Mantieni testimonianze, moduli di raccolta e branding organizzati per azienda o prodotto.

Crea e passa da uno spazio all'altro

Scegli lo strumento di raccolta giusto I moduli di raccolta contengono il modulo di testimonianza, Review Gate e il widget AI Socialjuice. Utilizza il modulo di testimonianza per chiedere ai clienti feedback video o scritti. Il widget AI raccoglie feedback attraverso una conversazione sul tuo sito web. Review Gate inizia chiedendo una valutazione e può inviare i clienti a destinazioni di revisione esterne.  Prepara e condividi il tuo modulo Apri i moduli di raccolta nella barra laterale. Trova il modulo di testimonianza e scegli il relativo collegamento di modifica. Controlla l'introduzione, le domande, le informazioni richieste sul cliente e il messaggio di ringraziamento. Salva le modifiche e utilizza l'anteprima per vedere l'esperienza del cliente. Torna a Moduli di raccolta e seleziona il collegamento Copia modulo. Invia questo collegamento nell'e-mail o nel messaggio del cliente, aggiungilo al tuo sito Web o visualizza il codice QR del modulo. Richiedi un resoconto onesto dell’esperienza del cliente. Fornisci un breve suggerimento, ad esempio cosa è cambiato dopo aver utilizzato il tuo prodotto, e spiega dove può essere utilizzata la loro testimonianza.  Esamina ogni risposta Apri Tutte le testimonianze nello spazio corretto. Leggi il testo o guarda il video, verifica le informazioni e il consenso dell'autore e decidi se renderlo pubblico. Le nuove risposte non costituiscono automaticamente una raccomandazione da pubblicare. Una testimonianza pubblica può essere condivisa e utilizzata dai widget idonei. Se una risposta non viene visualizzata, controlla il suo stato pubblico, lo stato archiviato e i filtri del widget. 

Condividi il modulo della tua testimonianza, esamina le nuove risposte e scegli cosa pubblicare.

Raccogli il tuo primo video o testimonianza scritta

Apri il modulo giusto Apri Moduli di raccolta e scegli Modifica modulo di testimonianza. Review Gate e il widget AI hanno i propri collegamenti di modifica. La modifica del modulo sbagliato non modificherà la pagina del cliente che intendevi aggiornare.  Costruisci l'esperienza del cliente Apri Generale per rivedere le impostazioni del modulo e le opzioni di raccolta disponibili. Utilizza il tuo marchio, ove disponibile, per scegliere il logo, i colori, lo sfondo e l'aspetto del marchio. Utilizza un'immagine che mantenga il testo leggibile sia su un telefono che su un desktop. Apri le impostazioni della pagina delle testimonianze per scrivere un invito chiaro e suggerimenti utili. Spiega di cosa vorresti che il cliente parlasse senza scrivere la sua opinione. Rivedi le impostazioni delle informazioni personali. Richiedi solo le informazioni di cui hai bisogno e verifica quali campi sono obbligatori. Utilizza i campi personalizzati se il tuo piano li include. Aggiorna la pagina di ringraziamento e qualsiasi pulsante di destinazione. Salva ogni sezione modificata, quindi apri l'anteprima live.  Controlla prima di condividere Leggi la pagina dal punto di vista del cliente sullo schermo stretto del telefono. Controlla il ritaglio del logo, il contrasto, le etichette dei pulsanti, le interruzioni di riga, i campi obbligatori e il link di destinazione finale. È utile un'anteprima della dashboard, ma è anche possibile aprire l'URL pubblico effettivo. Se le modifiche sembrano mancanti, controlla di aver salvato la sezione corretta, di aver aperto lo spazio e il modulo corretti e di non visualizzare una vecchia scheda del browser. 

Aggiorna il tuo marchio, le domande, i campi delle informazioni personali e la pagina di ringraziamento.

Personalizza il tuo modulo di raccolta testimonianze

Due scelte linguistiche separate Il selettore della lingua nel tuo account modifica l'interfaccia del dashboard Socialjuice. Il modulo di ritiro ha una propria lingua rivolta al cliente e una copia modificabile. La modifica della lingua della dashboard non traduce il testo che hai scritto per i clienti.  Imposta e rivedi la lingua del cliente Apri Moduli di raccolta, scegli il modulo che desideri modificare e apri le sue Impostazioni generali. Seleziona la lingua del modulo disponibile ed esamina l'eventuale copia predefinita applicata dal dashboard. Leggi ogni sezione prima di salvare, soprattutto se l'hai personalizzata in precedenza. Controlla le schermate di invito, registrazione e testo, i campi delle informazioni personali, il testo del consenso e la pagina di ringraziamento. Salva le modifiche. Apri l'URL del modulo pubblico su desktop e dispositivo mobile. Verifica che sia le etichette dell'interfaccia integrate che la tua copia utilizzino la lingua prevista.  Quando hai bisogno di più di una lingua Condividi un modulo la cui copia corrisponde alla lingua del cliente. Non dare per scontato che il browser traduca le tue domande personalizzate. Se hai bisogno di esperienze con marchio separate o di linguaggi che i controlli disponibili non possono esprimere, chiedi supporto per la migliore configurazione prima di duplicare una grande libreria di recensioni. 

Comprendi la differenza tra la lingua della dashboard e il testo visualizzato dai tuoi clienti.

Imposta la lingua del modulo di raccolta

Ottieni il modulo incorporato Apri i moduli di raccolta nello spazio corretto. Trova il modulo di testimonianza o Review Gate che desideri utilizzare. Scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Copia lo snippet completo fornito dalla dashboard. Conserva l'URL, gli attributi e le autorizzazioni della fotocamera e del microfono. Aggiungi lo snippet a un codice HTML personalizzato o incorpora un blocco sul tuo sito web. Salva e visualizza in anteprima la pagina effettivamente renderizzata. Utilizza le guide della piattaforma se hai bisogno di aiuto per individuare il blocco giusto.  Fai in modo che la registrazione funzioni Utilizza HTTPS sia per il tuo sito web che per il modulo. Il browser chiede al cliente di concedere l'accesso alla fotocamera e al microfono quando necessario. Le restrizioni sul tuo sito web, un iframe che lo racchiude o un'autorizzazione del browser possono bloccare la registrazione anche quando viene caricato il modulo stesso. Offri sempre un collegamento normale che apra il modulo in una nuova scheda. Ciò offre ai clienti una soluzione di riserva quando il loro browser blocca la registrazione all'interno di un incorporamento.  Prova il contenitore Controlla larghezza e altezza su dispositivi mobili e desktop. Alcuni costruttori di siti inseriscono il tuo codice HTML all'interno di un altro iframe, quindi la modifica dell'altezza del modulo interno potrebbe non modificare il blocco esterno. Aumenta l'altezza del blocco del costruttore del sito se il pulsante finale è ritagliato. Non utilizzare un blocco di codice che visualizzi semplicemente l'HTML come testo. Se la planimetria del tuo sito rimuove i tag iframe o non consente il codice personalizzato, utilizza un collegamento al modulo condivisibile o chiedi aiuto all'amministratore della piattaforma. 

Consenti ai clienti di lasciare feedback senza aprire una pagina separata.

Incorpora un modulo di raccolta nel tuo sito web

Scegli e apri il codice QR Apri i moduli di raccolta nello spazio corretto. Scegli l'azione del codice QR per il modulo di testimonianza o il portale di revisione. Si tratta di destinazioni diverse, quindi controlla il nome del modulo prima di scaricarlo o condividerlo. Utilizza le opzioni di download o condivisione mostrate nella finestra di dialogo QR. Mantieni uno spazio bianco sufficiente attorno al codice ed evita di allungarlo. Scansiona la versione finale da un secondo dispositivo. Conferma che apra il modulo pubblico previsto e che il modulo funzioni senza l'accesso alla dashboard.  Prima della stampa Effettuare il test alle dimensioni effettive della stampa, alla distanza di visione e all'illuminazione. Un codice che funziona sul monitor può non funzionare se stampato troppo piccolo o posizionato su materiale riflettente. Includi una breve spiegazione scritta in modo che i clienti sappiano cosa verrà aperto. Tratta la destinazione come parte del tuo materiale stampato. La modifica di uno spazio o la rimozione del relativo dominio personalizzato potrebbe interrompere i collegamenti precedentemente stampati. Testa i codici esistenti dopo aver modificato gli URL pubblici. 

Offri ai clienti un percorso rapido dal materiale stampato o una visita di persona al tuo modulo.

Condividi il tuo modulo con un codice QR

Comprendere il flusso Review Gate richiede innanzitutto una valutazione in stelle. A seconda delle regole configurate, il cliente può continuare con il modulo di testimonianza o con una destinazione di recensione esterna. È un modulo pubblico separato dal modulo di testimonianza standard. Le piattaforme di revisione esterne stabiliscono le proprie regole per sollecitare il feedback. Controlla le regole di ciascuna destinazione e chiedi ai clienti reviews onesto. Non promettere che ogni destinazione consenta di filtrare gli inviti alla recensione in base alla valutazione.  Configura e visualizza l'anteprima Apri Review Gate nella barra laterale o utilizza il collegamento di modifica in Moduli di raccolta. Esamina le impostazioni generali, la soglia di classificazione, le destinazioni abilitate e ciascun URL di destinazione. Utilizza il link di recensione pubblica effettivo per la tua attività. Personalizza il testo e il marchio. Esamina il comportamento delle valutazioni su entrambi i lati della soglia scelta. Salva e visualizza in anteprima il Review Gate pubblico. Segui ogni filiale e verifica che la destinazione appartenga all'attività corretta. Torna ai moduli di raccolta per copiare il collegamento, aprire il codice QR o incorporare il modulo nel tuo sito web.  Se una destinazione non si apre Verifica di aver salvato un URL HTTPS completo e di aver abilitato la destinazione. Il browser di un cliente o la piattaforma esterna potrebbero richiedere l'accesso prima di poter pubblicare. Socialjuice non può pubblicare una recensione su quella piattaforma per conto del cliente. 

Configurare un modulo di valutazione e le relative destinazioni di revisione esterna.

Configura il tuo Review Gate

Cosa fa il widget Il widget AI Socialjuice chiede ai visitatori la loro esperienza e aiuta a trasformare le loro risposte in testimonianze. Il cliente reviews approva il testo risultante prima che venga inviato alla tua libreria di testimonianze. Questo è uno strumento di raccolta; I widget del sito web mostrano le testimonianze che hai già raccolto.  Configura e installa Apri i moduli di raccolta e trova il widget AI Socialjuice. Scegli il relativo collegamento di modifica. Esamina le impostazioni generali, di branding e di comportamento disponibili. Imposta l'introduzione e le istruzioni in modo che il visitatore capisca cosa gli viene chiesto di condividere. Salva le tue impostazioni e utilizza la demo o l'anteprima per controllare la conversazione. Conferma che il widget sia abilitato quando sei pronto per i visitatori. Torna a Moduli di ritiro e seleziona Copia codice di installazione. Aggiungi il codice esatto tramite il meccanismo di codice personalizzato supportato dal tuo sito web. Visualizza l'anteprima del sito Web reale, apri la bolla e controlla la sua posizione sul dispositivo mobile. Evita di coprire informazioni importanti sulla navigazione, sui controlli dei cookie o sulle azioni di pagamento.  Se manca la bolla Verifica che il widget sia abilitato, che il codice di installazione completo sia presente nella pagina desiderata e che il tuo sito consenta JavaScript. Controlla se un gestore o un blocco del consenso impedisce il caricamento dello script. Non incollare lo script in un blocco di testo o in un iframe isolato se deve creare una bolla sulla pagina host. 

Raccogli il feedback dei clienti tramite una bolla di chat sul tuo sito web.

Installa il widget della raccolta AI Socialjuice

Rivedi prima di pubblicare Apri Tutte le testimonianze nello spazio corretto. Leggi la risposta completa o riproduci il video, controlla i dati e il consenso del cliente e decidi se è opportuno condividerlo. La visibilità pubblica è separata dalle etichette e dai preferiti.  Cambia visibilità Seleziona la testimonianza per aprire la sua visualizzazione dettagliata. Trova l'interruttore Pubblico e attivalo per rendere la testimonianza disponibile pubblicamente. Attendi il salvataggio della modifica. Apri il collegamento pubblico o il widget desiderato e verifica che venga visualizzata la testimonianza. Se il widget utilizza etichette o una selezione personalizzata, includila anche in questi filtri. Per rimuoverlo dalla visualizzazione pubblica, disattiva Pubblico e controlla nuovamente la pagina pubblica. I download esistenti o le copie pubblicate altrove sono file separati.  Se non appare Controlla lo spazio corretto, lo stato pubblico, lo stato dell'archivio e i filtri dei widget. Un widget che mostra solo un'etichetta selezionata non mostrerà tutte le testimonianze pubbliche. Ricarica la pagina pubblica effettiva dopo averla salvata. Mantieni privato il feedback privato a meno che tu non abbia il permesso di pubblicarlo. Un passaggio pubblico non sostituisce il consenso del cliente. 

Controlla quali testimonianze possono apparire sul tuo sito web e sui link pubblici.

Rendi pubblica o privata una testimonianza

Scarica il file Apri Tutte le testimonianze e seleziona una testimonianza video. Una testimonianza scritta non ha file video da scaricare. Attendi il completamento dell'elaborazione del video se è stato appena inviato. Apri le azioni di download nella visualizzazione dettagliata. Scegli Video MP4 per salvare il video o Miniatura per salvare la miniatura disponibile. Consenti il ​​download del browser, se richiesto. Apri il file scaricato e controlla che sia completo prima di utilizzarlo in un altro editor o piattaforma social.  Se il download non è disponibile Il download dei video dipende dalle funzionalità disponibili dell'account e dal tuo accesso allo spazio. Se vedi una funzione bloccata, rivedi il piano del proprietario. Se un video è ancora in elaborazione, attendi e ricarica i suoi dettagli. Se il browser apre il file invece di salvarlo, utilizza l'opzione di download o Salva video. Per i download non riusciti, riprova senza che un'estensione blocchi la richiesta multimediale e invia al supporto l'identificatore della testimonianza se il problema persiste. Non inviare mai un token di accesso.  Prima di riutilizzare il video Verificare il consenso del cliente e la destinazione d'uso. Il download di un file non espande la tua autorizzazione a modificarlo o pubblicarlo. Se successivamente rendi privata la testimonianza in Socialjuice, le copie caricate su altri servizi dovranno essere gestite separatamente. 

Salva un video come MP4 e scarica la sua miniatura dai dettagli della testimonianza.

Scarica un video o una miniatura di testimonianza

Condividi un collegamento pubblico Apri Tutte le testimonianze e scegli la risposta che desideri condividere. Controllane il contenuto e acconsenti, quindi abilita Pubblico se non è già pubblico. Utilizza il collegamento Copia nei dettagli della testimonianza. Incolla il collegamento nel tuo messaggio o post social. Apri il collegamento in una finestra del browser privata prima di pubblicare. Conferma che la testimonianza corretta venga visualizzata senza accedere alla dashboard.  Condividi invece un'immagine o un video Utilizza il Social Designer per creare un'immagine testimoniale del marchio. Per un post video, scarica il video MP4 se il tuo account include download, quindi caricalo tramite il compositore della piattaforma social. La copia di un collegamento non carica il file video originale. Controlla i requisiti attuali di formato e dimensione della piattaforma social. Esamina il ritaglio, i sottotitoli ove necessario e se il cliente ha acconsentito a questo utilizzo.  Quando la visibilità cambia Rendere privata una testimonianza può impedire la visualizzazione del collegamento pubblico Socialjuice, ma non rimuove le immagini o i video già caricati altrove. Se necessario, rimuovili separatamente. Le piattaforme social possono memorizzare nella cache un'anteprima del collegamento; l'aggiornamento dell'anteprima potrebbe richiedere del tempo dopo una modifica. 

Copia un link di testimonianza pubblica o crea contenuti multimediali per i tuoi post sui social.

Condividi una testimonianza sui social media

Crea gruppi utili Le etichette organizzano le testimonianze all'interno di uno spazio. Alcune etichette chiare, come il nome di un prodotto o un segmento di clientela, sono più facili da mantenere rispetto a un'etichetta diversa per ogni risposta. Un'etichetta non pubblica una testimonianza privata.  Applicare e utilizzare le etichette Apri Etichette nella barra laterale e crea o gestisci le etichette che ti servono. Apri Tutte le testimonianze, seleziona una testimonianza e utilizza i relativi controlli delle etichette per assegnare le etichette pertinenti. Ripeti per le altre risposte che appartengono al gruppo. Apri i widget del sito Web e modifica il widget che desideri scegliere come target. Seleziona il filtro etichetta pertinente laddove il widget lo supporta. Salva e visualizza l'anteprima del widget. Verifica che le testimonianze selezionate siano pubbliche e non archiviate.  Quando un gruppo sembra vuoto Conferma che stai modificando lo stesso spazio della libreria delle testimonianze. Controlla l'ortografia e le assegnazioni delle etichette, il passaggio pubblico ed eventuali filtri widget aggiuntivi. La rimozione di un'etichetta da una testimonianza può rimuoverla da un widget che dipende da quell'etichetta. Utilizzare spazi separati per marchi o clienti separati; le etichette sono uno strumento organizzativo all'interno di uno spazio e non creano autorizzazioni separate per il team. 

Raggruppa le testimonianze per prodotto, campagna o caso d'uso e utilizza tali gruppi nei widget.

Organizza le testimonianze con le etichette

Scegli il percorso di importazione corretto Apri Importa reviews nella barra laterale. Le fonti disponibili includono importatori specifici della piattaforma e opzioni per aggiungere manualmente testo o caricare file supportati. I requisiti di importazione differiscono in base alla fonte: un URL aziendale, un URL di recensione e un file CSV non sono intercambiabili.  Importa e rivedi Seleziona lo spazio corretto prima dell'importazione. Scegli la fonte che corrisponde a dove è pubblicata la recensione originale. Segui i campi e le istruzioni dell’importatore. Per il testo manuale, preserva la formulazione originale dell'autore e fornisci un'attribuzione accurata. Per CSV, utilizzare la mappatura dei campi e il formato richiesti nella finestra di dialogo. Avvia l'importazione e lasciala terminare. Le fonti di grandi dimensioni possono richiedere più tempo di una singola revisione manuale. Non inviare ripetutamente lo stesso lavoro mentre è ancora in esecuzione. Apri Tutte le testimonianze e controlla il testo importato, i dettagli dell'autore, i collegamenti alle fonti e i duplicati. Decidi quali testimonianze rendere pubbliche prima di aggiungerle ai widget.  Se l'importazione fallisce Verifica che l'URL di origine sia pubblico e appartenga all'attività corretta. Una piattaforma può modificare la propria disponibilità o richiedere un percorso di importazione diverso. Prova l'importatore manuale specifico, se appropriato, oppure contatta l'assistenza indicando l'origine e il messaggio di errore. Importa e ripubblica solo i contenuti di cui hai il diritto di utilizzo. L'importazione non prevale sui termini della piattaforma di origine o sui diritti del revisore. 

Porta recensioni esistenti, testimonianze scritte o file nella tua libreria Socialjuice.

Importa recensioni da altre piattaforme

Crea il widget Apri Widget del sito Web nella barra laterale e scegli l'opzione per creare un widget. Scegli un layout disponibile e personalizzane l'aspetto. Seleziona le testimonianze, le etichette o altri filtri offerti da quel layout. Verifica che le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche. Utilizza l'anteprima per rivedere sia i contenuti scritti che quelli video. Salva il widget. Apri le sue opzioni di incorporamento e copia lo snippet HTML completo fornito per questo widget.  Installa sul tuo sito web Incolla lo snippet nell'HTML supportato del tuo sito web o nel blocco di codice personalizzato. Conserva gli URL, gli ID, i parametri, gli script e il codice di inizializzazione esatti. Non sostituirli con un esempio tratto da una guida. Puoi anche scegliere la tua piattaforma nelle istruzioni di incorporamento dell'agente e copiare un trasferimento specifico della piattaforma per il tuo agente di codifica. Esamina la pagina e il posizionamento prima di consegnarla.  Controlla la pagina renderizzata Apri la pagina pubblicata o di staging su desktop e dispositivo mobile. Controlla il caricamento, la riproduzione del video, l'altezza e se il widget mostra la selezione prevista. Alcuni editor non eseguono script nell'area di modifica. Se un widget è vuoto, controlla prima lo stato pubblico e i filtri. Se la parte inferiore è tagliata, controlla sia l'altezza dell'iframe che qualsiasi blocco esterno del generatore di siti. Utilizza la guida alla risoluzione dei problemi per un elenco di controllo completo. 

Scegli un layout, seleziona testimonianze e copia il codice di incorporamento completo.

Crea e incorpora un widget di testimonianza del sito web

Apri e rivedi la pagina Scegli lo spazio corretto e apri Wall of love nella barra laterale. Apre la pagina pubblica in una nuova scheda. Controlla le testimonianze mostrate. Utilizza Tutte le testimonianze per modificare lo stato pubblico o correggere contenuti e attribuzioni laddove disponi dell'autorizzazione. Copia l'indirizzo della pagina pubblica dal browser. Aprilo in una finestra privata per verificare che funzioni per un visitatore che non ha effettuato l'accesso. Collegati alla bacheca dal tuo sito web, email o profilo social. Se utilizzi un dominio personalizzato, verifica l'indirizzo dopo averlo collegato.  Scegli un muro o un widget Utilizza un Wall of Love quando desideri condividere una pagina di destinazione completa. Utilizza i widget del sito Web quando le testimonianze devono trovarsi all'interno di una pagina esistente o utilizzare un layout e una selezione particolari. La visibilità pubblica è importante per entrambi. Non dare per scontato che l'aggiunta di un'etichetta renda visibile una testimonianza o che una testimonianza privata appaia sulla bacheca.  Se nella tua bacheca mancano dei contenuti Controlla lo spazio e le sue testimonianze pubbliche. Se un indirizzo di dominio personalizzato non funziona ma l'indirizzo predefinito funziona, risolvi i problemi DNS e SSL separatamente dalla visibilità delle testimonianze. 

Offri ai visitatori una pagina pubblica di testimonianze dal tuo spazio.

Condividi il tuo Wall of Love

Progettare ed esportare Apri Social Designer dalla barra laterale nello spazio corretto. Scegli un testimonial e un layout disponibile. Esamina il testo, l'attribuzione dell'autore e qualsiasi immagine o miniatura video utilizzata nel progetto. Modifica il trattamento del brand, lo sfondo e gli altri controlli disponibili nell'editor. Scegli una dimensione adatta a dove condividerai l'immagine. Visualizza in anteprima la composizione completa, in particolare le citazioni lunghe e i nomi degli autori. Esporta utilizzando il controllo download e apri il file per controllarlo. Carica l'immagine tramite il compositore della tua piattaforma social, aggiungi testo alternativo utile ove supportato e rivedi il post prima di pubblicarlo.  Mantieni la testimonianza autentica Usa le parole del cliente nel loro contesto originale. Non aggiungere una valutazione, un'azienda, una qualifica professionale o un risultato non fornito dal cliente. Controlla il consenso per la pubblicazione prevista e assicurati che il testo piccolo sia leggibile su un telefono.  Se la tua esportazione ha un aspetto diverso Attendi il completamento del caricamento delle immagini e dei caratteri prima dell'esportazione. Controlla se un preventivo lungo necessita di un layout o di una dimensione diversa. Se un'immagine non viene caricata, selezionala nuovamente e riprova; includere il layout e il browser in qualsiasi richiesta di supporto. 

Trasforma il preventivo di un cliente in un'immagine per i tuoi post sui social.

Crea un'immagine testimoniale del marchio

Prima di cambiare DNS Devi avere l'autorizzazione per modificare lo spazio e accedere al provider DNS del dominio. I domini personalizzati dipendono dal tuo piano. Scegli un sottodominio come reviews.example.com; la dashboard prevede un sottodominio, non un URL completo, un percorso o l'indirizzo del tuo sito web principale. Utilizza un nuovo sottodominio per evitare di sostituire il tuo sito web attivo o i record di posta elettronica. L'azienda presso la quale hai acquistato il dominio potrebbe essere diversa dall'azienda che attualmente ospita il suo DNS. Apporta modifiche al fornitore autorevole DNS.  Aggiungi il dominio in Socialjuice Apri Dominio personalizzato nella barra laterale o Impostazioni area di lavoro → Dominio personalizzato. Inserisci il sottodominio completo, ad esempio reviews.example.com, senza https:// o un percorso finale. Salva l'impostazione. Leggi i record DNS mostrati nella dashboard. La destinazione CNAME è collect.socialjuice.io. Copia eventuali record di verifica TXT aggiuntivi esattamente se compaiono.  Aggiungi il CNAME al tuo provider DNS Crea un record per il sottodominio esatto che hai inserito in Socialjuice. I nomi dei campi del provider variano. Una configurazione tipica è simile alla seguente: Tipo: CNAME. Nome o host: reviews, se il tuo provider aggiunge automaticamente example.com. Utilizza reviews.example.com solo quando il tuo provider prevede il nome host completo. Evitare di creare reviews.example.com.example.com. Destinazione o valore: collect.socialjuice.io, senza https:// o un percorso. Lascia TTL sull'impostazione predefinita o automatica del provider. Se utilizzi Cloudflare, imposta questo record solo su DNS. Un record proxy può impedire la connessione prevista o il controllo del certificato. Se un altro record utilizza già questo nome host esatto, risolvi il conflitto prima di aggiungere CNAME. Non rimuovere record non correlati, in particolare record di posta.  Verifica completa e SSL Se Socialjuice mostra i record di verifica TXT, aggiungi anche il tipo esatto, l'host e il valore. Ciò può verificarsi quando il dominio è associato a un altro account Vercel. Non inventare un valore TXT né copiarne uno da uno screenshot. Torna alla dashboard e scegli Aggiorna. In attesa del record di verifica TXT significa che è ancora necessaria la verifica della proprietà. DNS non punta ancora a Socialjuice (no SSL) significa che il routing previsto o la configurazione del certificato non sono stati completati. Connesso · Il certificato SSL attivo indica che il dashboard considera la connessione pronta. Le modifiche DNS richiedono tempo per propagarsi. Una volta connesso, apri l'indirizzo HTTPS e prova la pagina della collezione e Wall of Love. Non ignorare l'avviso del certificato del browser.  Risolvi i problemi relativi a un dominio che non si connette Controllo ortografico, suffissi di dominio raddoppiati, provider DNS errato, record in conflitto, proxy Cloudflare e qualsiasi verifica TXT richiesta. Un CNAME deve puntare a collect.socialjuice.io, non al dashboard dell'app o al vecchio centro assistenza. Se il problema persiste, inviare al supporto il nome host, i tipi di record e lo stato visualizzato. Non condividere la password del tuo provider DNS. La disconnessione del dominio può interrompere i collegamenti condivisi e i codici QR utilizzando quel nome host; pianificare prima i collegamenti sostitutivi. 

Utilizza il tuo sottodominio per le pagine di raccolta e controlla DNS, verifica e SSL.

Connetti un dominio personalizzato con CNAME

Separa il DNS dal contenuto della pagina Per prima cosa apri la pagina pubblica Socialjuice predefinita. Se funziona lì ma non sul nome host personalizzato, concentrati su DNS, verifica e SSL. Se entrambi sono aperti ma manca una testimonianza, controlla invece la visibilità e i filtri dei widget.  Controlla i record esatti Apri Impostazioni area di lavoro → Dominio personalizzato e conferma il nome host salvato per lo spazio corretto. Presso il tuo provider DNS autorevole, verifica che questo nome host abbia uno CNAME destinato a collect.socialjuice.io. Un record del dominio root non configura automaticamente un sottodominio. Verifica che il provider non abbia aggiunto il tuo dominio due volte. Rimuovi un conflitto solo dopo aver controllato cosa serve il record esistente. Se utilizzi Cloudflare, conferma DNS solo per questo record. Aggiungi gli esatti record TXT mostrati da Socialjuice se è richiesta la verifica. Torna a Socialjuice e scegli Aggiorna. Concedere del tempo per le cache DNS e il provisioning dei certificati prima di riprovare.  Comprendi lo stato L'attesa del record di verifica TXT punta alla verifica della proprietà. DNS che non punta ancora a Socialjuice (nessun SSL) punta al routing DNS o alla disponibilità di SSL. Connesso · Il certificato SSL attivo significa che puoi testare l'indirizzo pubblico HTTPS. Se il browser segnala un certificato non valido, fermati e controlla il nome host e lo stato del dashboard. Non ignorare l'avviso né indirizzare i clienti a una pagina non protetta.  Chiedi aiuto con dettagli utili Invia il nome host, il tuo provider DNS, i tipi di record e la destinazione, il testo dello stato e approssimativamente quando hai modificato i record. Gli screenshot devono escludere le credenziali dell'account e i record privati ​​non correlati. Questi dettagli aiutano a distinguere un problema del provider da un problema di configurazione Socialjuice. 

Gestisci i record DNS mancanti, la verifica della proprietà e i ritardi dei certificati.

Risolvi i problemi DNS e SSL per un dominio personalizzato

Preparare un endpoint di ricezione I webhook inviano informazioni sulle nuove testimonianze dai percorsi di creazione supportati a un altro servizio. Hai bisogno di un piano con webhook, autorizzazione per modificare lo spazio e un ricevitore HTTPS raggiungibile pubblicamente. L'host locale, i nomi host locali e gli indirizzi di rete privata non sono supportati dalla convalida dell'URL del dashboard. Per Zapier o Make, crea prima un trigger webhook di ricezione e copia il relativo URL HTTPS. Non connettere un'automazione rivolta al cliente finché non avrai controllato il carico utile reale e le intestazioni di autenticazione che riceverà.  Salva e prova la connessione Apri Webhook nella barra laterale. Si apre Impostazioni area di lavoro → Avanzate. Inserisci l'URL del webhook e scegli Salva impostazioni webhook. Archivia il segreto di firma generato in modo sicuro sul tuo server ricevente. Non inserirlo mai nel codice del browser, negli screenshot o nei registri pubblici. Scegli Invia evento di prova. Il dashboard invia un evento webhook.test firmato. Verificare che il ricevitore restituisca una risposta 2xx. Esaminare la richiesta prima di mappare i campi. Un test del dashboard riuscito verifica la richiesta di test firmata; Le consegne tramite modulo di ritiro attualmente utilizzano un formato diverso, descritto di seguito.  Comprendere i due formati di consegna attuali Gli eventi di test del dashboard utilizzano una busta firmata HMAC con i campi ID, tipo, creato e dati. Le intestazioni includono Socialjuice-Event, Socialjuice-Delivery, Socialjuice-Timestamp e Socialjuice-Signature. Un evento di creazione firmato utilizza testimonial.created; il test del dashboard utilizza webhook.test. Il servizio di raccolta corrente invia il segreto configurato in X-Webhook-Secret su HTTPS. Non allega le intestazioni HMAC o la busta firmata. I payload di raccolta possono contenere campi testimonianza direttamente o all'interno di un oggetto testimonianza, a seconda del percorso di raccolta. Ispeziona una richiesta effettiva prima di mappare nome, email, uuid e contenuto della testimonianza. Non dare per scontato che il payload del test del dashboard corrisponda a una raccolta reale.  Autentica e gestisci entrambi i formati Per le richieste firmate, verifica HMAC SHA-256 su <timestamp>.<raw_request_body>, confronta il digest in tempo costante e rifiuta i timestamp obsoleti. Per le richieste di raccolta, confronta X-Webhook-Secret con il segreto configurato sul tuo server. Rifiuta una richiesta che non supera l'autenticazione richiesta per il suo formato. Il formato segreto condiviso non fornisce il timestamp e la protezione dalla riproduzione dell'ID di consegna degli eventi firmati. Deduplica le richieste di ritiro con il testimonial uuid nel contesto dello spazio corretto quando disponibile. Per gli eventi firmati, utilizzare Socialjuice-Delivery o l'ID della busta. Passa solo i campi cliente necessari per il tuo flusso di lavoro a valle.  Limiti di consegna e risoluzione dei problemi Restituisci tempestivamente una risposta 2xx. Il mittente del dashboard firmato effettua fino a tre tentativi totali, con un timeout di 10 secondi per tentativo. Il mittente della raccolta corrente effettua una singola richiesta senza quel ciclo di tentativi. Non dare per scontato che i tentativi firmati del mittente si applichino alle consegne tramite modulo di ritiro. Se lo strumento di ricezione non è in grado di convalidare l'intestazione richiesta, esegui un passaggio di verifica sul tuo server prima di attivare azioni sensibili. Un webhook indica la creazione, non una nuova concessione del consenso alla pubblicazione. Esamina la visibilità pubblica e il consenso separatamente.  Ruota o disabilita la connessione Se il segreto viene esposto, utilizza Ruota segreto e aggiorna immediatamente tutti i ricevitori. Ciò modifica il segreto utilizzato da entrambi i formati di consegna. Per disabilitare la consegna, cancella l'URL del webhook e salva. Mantieni il vecchio segreto fuori dai registri e dagli screenshot pubblici. 

Connetti un endpoint di ricezione e comprendi gli attuali formati di consegna di test e raccolta.

Configura webhook di testimonianze in uscita

Scegli il metodo di verifica corretto L'implementazione attuale prevede due formati di consegna. Gli eventi del dashboard firmati includono Socialjuice-Signature e Socialjuice-Timestamp. Le richieste del modulo di raccolta utilizzano invece X-Webhook-Secret. Mantieni segreta la firma del tuo spazio solo sul server ricevente. Se è presente un'intestazione della firma, richiede una verifica HMAC valida. Non ricorrere all'accettazione di una richiesta firmata non valida come richiesta legacy. Se supporti il ​​formato di raccolta, richiedi l'esatta intestazione shared-secret. Rifiuta l'autenticazione mancante.  Verifica una richiesta firmata Leggere il corpo della richiesta non elaborata prima che il middleware JSON lo modifichi. La firma è HMAC SHA-256 di <timestamp>.<raw_request_body> con il segreto della firma. Socialjuice-Signature contiene t=<timestamp>,v1=<hex hmac>. Il suo timestamp deve concordare con Socialjuice-Timestamp. Utilizzare un confronto digest a tempo costante. Rifiuta intestazioni e timestamp non corretti con più di cinque minuti nel passato o nel futuro. Mantieni sincronizzato l'orologio del tuo server. Dopo la verifica, analizzare JSON e distinguere webhook.test da testimonial.created.  Esempio HMAC di Node.js Questo esempio verifica solo il formato firmato. Fornire il corpo grezzo come Buffer prima dell'analisi JSON. Non autentica le richieste di raccolta X-Webhook-Secret. import { createHmac, timingSafeEqual } from 'node:crypto';

export function verifySocialjuice(rawBody, headers, secret) {
  if (!secret || !Buffer.isBuffer(rawBody)) return false;
  const timestamp = headers.get('socialjuice-timestamp') || '';
  const signature = headers.get('socialjuice-signature') || '';
  const match = /^t=(\d+),v1=([a-f0-9]{64})$/.exec(signature);
  if (!match || match[1] !== timestamp) return false;
  const seconds = Number(timestamp);
  if (!Number.isSafeInteger(seconds) ||
      Math.abs(Date.now() / 1000 - seconds) > 300) return false;
  const expected = createHmac('sha256', secret)
    .update(timestamp + '.')
    .update(rawBody)
    .digest();
  const received = Buffer.from(match[2], 'hex');
  return expected.length === received.length &&
    timingSafeEqual(expected, received);
} Verificare una richiesta di ritiro Leggi X-Webhook-Secret e confrontalo con il segreto di firma configurato sul tuo server. Rifiuta un'intestazione vuota o una mancata corrispondenza. Mantieni l'endpoint su HTTPS e non registrare mai questa intestazione: il suo valore è il segreto stesso. Questo formato non include un timestamp firmato o un ID di consegna garantito. Non è possibile utilizzare l'esempio HMAC riportato sopra per la protezione dalla riproduzione. Ispeziona il corpo reale, trova la testimonianza uuid ove disponibile e deduplica nello spazio previsto. I payload possono essere piatti o contenere un oggetto testimonianza nidificato.  Accetta rapidamente ed evita lavori duplicati Elabora solo le richieste autenticate. Per gli eventi firmati, deduplicare con Socialjuice-Delivery o l'ID busta. Per le richieste di ritiro, utilizza un identificatore di testimonianza stabile quando disponibile e mantieni il contesto dell'area di lavoro. Archivia i record di deduplicazione in modo persistente se diverse istanze del server ricevono eventi. Restituisci una risposta 2xx tempestivamente dopo aver accettato in sicurezza una richiesta e accoda il lavoro più lento. Tratta webhook.test come un test di connessione, non come una vera testimonianza. Il superamento del test non dimostra che la mappatura del carico utile della raccolta sia corretta. 

Autentica gli eventi del dashboard firmati e le richieste di raccolta con segreto condiviso senza mescolare i loro formati.

Verifica e gestisci i webhook in entrata

Il test funziona ma la raccolta reale no La dashboard invia una busta webhook.test firmata. L'attuale servizio di raccolta invia X-Webhook-Secret e un corpo diverso, senza le intestazioni HMAC. Un destinatario che accetta solo il formato dashboard rifiuterà le richieste di ritiro. Esamina le intestazioni e il corpo effettivi della richiesta nella cronologia delle richieste private del destinatario. Configurare l'autenticazione e la mappatura dei campi appropriate per ciascun formato supportato. I campi di raccolta possono trovarsi al livello più alto o all'interno di un oggetto testimoniale. Non pubblicare campi cliente privato durante il debug.  Nessuna richiesta raggiunge il tuo destinatario Verifica che l'URL del webhook sia stato salvato nello spazio corretto e che il piano del proprietario includa i webhook. Utilizza un endpoint pubblico HTTPS che accetta POST. Controlla le regole del firewall, i requisiti di accesso e l'ortografia dell'URL. Scegli Invia evento di prova e controlla la cronologia del ricevitore. Una richiesta consegnata con un passaggio successivo del flusso di lavoro non riuscito è un problema diverso dall'assenza di richiesta in arrivo. Restituisci tempestivamente una risposta 2xx. Il mittente del dashboard firmato scade dopo 10 secondi ed effettua fino a tre tentativi totali. Le richieste di raccolta attualmente non utilizzano lo stesso ciclo di tentativi.  L'autenticazione fallisce Per gli eventi firmati, verifica i byte della richiesta non elaborata prima di analizzare JSON, utilizza HMAC SHA-256, controlla il segreto corrente e convalida il timestamp. Un segreto ruotato o un orologio del server errato possono interrompere la verifica. Per le richieste di raccolta, convalidare X-Webhook-Secret rispetto al segreto attualmente configurato. Non provare a trovare Socialjuice-Signature in questo formato e non disabilitare mai l'autenticazione per far funzionare un'automazione.  Lavoro ripetuto o mancante Deduplica le richieste firmate con Socialjuice-Delivery o l'ID busta. Le richieste di ritiro necessitano di un identificatore di testimonianza stabile, come uuid, ove disponibile. Conferma che l'automazione non sia in esecuzione una volta per il test di connessione e un'altra per un invio reale. Nessuno dei due percorsi di consegna rappresenta una coda illimitata o una garanzia di eventuale consegna. Dopo aver corretto il ricevitore, invia un altro test del dashboard e controlla separatamente il formato appropriato. Le recensioni importate e altri percorsi di creazione potrebbero non emettere lo stesso evento; ispezionare il percorso specifico piuttosto che assumere una copertura universale.  Chiedi aiuto con le prove oscurate Invia al supporto l'ora approssimativa, lo spazio interessato, il formato di consegna, lo stato della risposta e un messaggio di errore oscurato. Includi un ID di consegna per gli eventi firmati, se disponibile. Non includere mai il segreto di firma, il valore X-Webhook-Secret, i token di accesso o i dettagli di contatto privati ​​del cliente. 

Diagnostica le differenze tra test e raccolta, errori di autenticazione, timeout e lavoro duplicato.

Risolvere i problemi di consegna del webhook

Prima di invitare qualcuno L'accesso del team e i limiti dei posti dipendono dal piano del proprietario dello spazio. Invita un collega nello spazio corretto e scegli l'accesso minimo di cui ha bisogno. Ruoli diversi possono visualizzare controlli di modifica diversi; un pulsante mancante può essere una limitazione di accesso piuttosto che un problema del browser.  Invita e controlla l'accesso Apri Membri del team nella barra laterale dello spazio desiderato. Utilizza il controllo degli inviti, inserisci l'indirizzo email del tuo collega e scegli un ruolo disponibile. Controlla le autorizzazioni mostrate nella dashboard prima dell'invio. Chiedi al collega di seguire l'invito e di accedere utilizzando l'indirizzo invitato. Chiedi loro di aprire lo spazio previsto e di verificare che gli schermi di cui hanno bisogno siano disponibili. Gestisci l'invito o l'appartenenza ai membri del team se il loro accesso deve cambiare.  Se un invito non funziona Controlla l'indirizzo email, la cartella spam e se la persona ha effettuato l'accesso a un account diverso. Conferma che l'invito appartenga allo spazio previsto e che ci sia spazio sotto il limite di posti del proprietario. Un ruolo di sola visualizzazione non può apportare le stesse modifiche di un editor o di un proprietario. Non condividere l'accesso del proprietario per aggirare le restrizioni sui ruoli; modificare l'appartenenza attraverso i controlli del team. 

Dai ai colleghi l'accesso allo spazio giusto con un ruolo appropriato.

Invita e gestisci i membri del team

La cancellazione è permanente L'eliminazione di uno spazio elimina anche le sue testimonianze. Non è la stessa cosa che rendere private le testimonianze o passare a un altro spazio. Scarica tutti i file di cui hai bisogno ed esamina i moduli pubblici, i widget, i collegamenti al dominio personalizzato e i codici QR che dipendono da essi prima di procedere. Se desideri interrompere solo la visualizzazione di una testimonianza, utilizza invece l'interruttore Pubblico. Se non sei sicuro di quale spazio possieda un incorporamento, controlla prima la configurazione della sua dashboard.  Elimina lo spazio corretto Apri lo spazio che intendi eliminare e confermane il nome e l'indirizzo pubblico. Apri Impostazioni area di lavoro → Avanzate. Scorri fino a Zona di pericolo. Leggi l'avviso accanto a Elimina questo spazio. Continua solo se intendi rimuovere questo spazio e tutte le sue testimonianze. Utilizza Elimina questo spazio e completa le conferme della dashboard. Se l'azione non è disponibile, chiedi al proprietario dello spazio di rivedere le tue autorizzazioni.  Dopo la cancellazione Controlla il tuo sito web per incorporamenti e collegamenti che puntano allo spazio eliminato. Rimuoverli o sostituirli. I codici QR stampati e i messaggi inviati in precedenza non possono essere aggiornati automaticamente eliminando uno spazio. L'eliminazione di uno spazio non costituisce un passaggio di annullamento della fatturazione. Gestisci abbonamenti e fatturazione separatamente tramite le Impostazioni account. 

Comprendi cosa viene rimosso e controlla i tuoi collegamenti pubblici prima di eliminare uno spazio.

Elimina uno spazio in modo sicuro

Apri le impostazioni dell'account Apri Account e guida nella barra laterale della dashboard e seleziona Impostazioni account. Puoi anche aprire le impostazioni dell'account da Spaces. Controlla i controlli di abbonamento e fatturazione mostrati per il tuo account. Il piano del proprietario dello spazio determina molti limiti delle funzionalità dello spazio di lavoro. Utilizza il collegamento di gestione della fatturazione disponibile per fatture, dettagli di pagamento o modifiche all'abbonamento. Leggere l'importo visualizzato e la data di validità prima di confermare una modifica.  Quando una funzione è bloccata Un controllo bloccato può riflettere il piano del proprietario o il ruolo del tuo team. Verifica di aver aperto l'account e lo spazio corretti prima di modificare un abbonamento. La disponibilità delle funzionalità può variare tra gli abbonamenti attuali e gli acquisti a vita o legacy. Per un AppSumo o un altro acquisto a vita, contatta l'assistenza con l'e-mail dell'account e il relativo riferimento di acquisto se manca il diritto. Non inviare una password o i dettagli completi della carta.  Mantieni fatturazione ed eliminazione separate Rimuovere un widget, rendere privata una testimonianza o eliminare uno spazio non conferma di per sé l'annullamento dell'abbonamento. Utilizza i controlli di fatturazione e controlla lo stato e la data risultanti. Se il piano visualizzato non corrisponde al tuo acquisto, contatta l'assistenza prima di effettuare nuovamente l'acquisto. 

Controlla il piano del tuo account attuale, i limiti delle funzionalità e i controlli dell'abbonamento.

Trova il tuo piano e le impostazioni di fatturazione

La verifica viene esaminata dal team Il vecchio centro assistenza descriveva la richiesta di un badge blu verificato tramite e-mail. Non dare per scontato che sia automaticamente incluso in un piano o abilitato tramite un interruttore della dashboard. Contatta il team Socialjuice per confermare la disponibilità attuale e i requisiti per il tuo spazio.  Prepara la tua richiesta Copia l'indirizzo della pagina di raccolta pubblica e identifica lo spazio che gestisci. Contatta l'assistenza da un indirizzo email aziendale associato all'azienda, quando possibile. Spiega che stai chiedendo informazioni sulla verifica dello spazio. Fornire il nome dell'azienda e il sito Web pubblico in modo che il team possa comprendere la richiesta. Non includere mai password, token di accesso o credenziali del provider DNS. Attendi che il team confermi il processo attuale. Non pubblicizzare un badge come approvato prima di aver ricevuto la conferma.  Ciò che un badge non sostituisce La verifica è separata dalla verifica dell'autenticità della testimonianza, dal consenso del cliente, dalla conferma dell'e-mail dell'account e dalla connessione di un dominio personalizzato. Continua a controllare i contenuti che pubblichi indipendentemente dal fatto che il tuo spazio mostri o meno un badge. 

Scopri se la verifica è disponibile per il tuo spazio.

Chiedi informazioni su un badge verificato

Ottieni aiuto per un problema Invia un'e-mail a support@socialjuice.io con una breve descrizione di ciò che stavi tentando di fare, cosa è successo e cosa ti aspettavi. Includi il nome dello spazio o l'URL pubblico, la pagina interessata e, ove possibile, il messaggio di errore esatto. Per un problema con il browser, includi il browser, il dispositivo e l'ora approssimativa. Uno screenshot o una breve registrazione può aiutare, ma nascondi prima password, segreti di firma, dettagli di pagamento, token di accesso e informazioni private sui clienti.  Fai un'utile segnalazione di bug Verifica di essere nello spazio corretto e di aver salvato le modifiche. Prova la pagina pubblica interessata in una finestra del browser privata per distinguere un problema dei visitatori da un problema relativo solo alla dashboard. Registra la sequenza più piccola di azioni che riproduce il problema. Spiega se ciò accade per una testimonianza, un widget o l'intero spazio. Invia la segnalazione al supporto. Per un problema relativo al dominio o al webhook, includi lo stato o l'ID di consegna descritto in tali guide.  Suggerire un miglioramento Sfoglia la roadmap Socialjuice per vedere le idee attuali e gli aggiornamenti completati. Invia un'e-mail al team per spiegare una nuova richiesta, chi può aiutare e l'attività che stai tentando di completare. La tabella di marcia è una visione della direzione del prodotto; non è una promessa di una data di rilascio specifica. La vecchia guida menzionava un pulsante di feedback permanente. Non è necessario trovare il vecchio controllo per contattare il team. 

Invia i dettagli che ci aiutano a diagnosticare un problema o esplorare la roadmap del prodotto.

Contatta l'assistenza o condividi il feedback sul prodotto

Una pagina focalizzata sul business dei servizi Utilizza un logo riconoscibile, un breve invito e due o tre suggerimenti che aiutino i clienti a descrivere la loro esperienza reale. Ad esempio, chiedi in cosa avevano bisogno di aiuto, come funzionava il servizio e cosa è cambiato in seguito. Mantieni i campi delle informazioni personali limitati a ciò di cui hai bisogno.  Una pagina di feedback sul prodotto Fornisci ai clienti un contesto sufficiente per identificare il prodotto che hanno utilizzato. Chiedi informazioni sulla loro esperienza con parole proprie e mantieni chiara qualsiasi richiesta di pubblicazione. Utilizza le etichette nella libreria delle testimonianze per organizzare le risposte per prodotto o campagna.  Costruisci e controlla la tua versione Apri i moduli di raccolta e modifica il modulo di testimonianza. Inizia con un marchio leggibile e un'introduzione chiara anziché uno sfondo affollato. Aggiungi le tue domande e un messaggio di ringraziamento. Controlla le schermate relative ai dati personali e al consenso. Anteprima su desktop e dispositivi mobili. Assicurati che un nome di marca lungo, una domanda tradotta o un logo non nascondano l'azione principale. Apri il collegamento pubblico come visitatore, quindi condividilo con i clienti attraverso il tuo canale di comunicazione.  Utilizza le anteprime attuali Il vecchio centro assistenza mostrava pagine di esempio con design precedenti. L'anteprima nella dashboard attuale riflette le tue impostazioni attuali ed è il posto migliore per verificare la tua composizione. Utilizza la demo del prodotto dal vivo sul sito Web per esempi di prodotti più ampi. 

Utilizza esempi pratici per scegliere il tuo invito, le domande e l'aspetto.

Pianifica una pagina di collezione adatta al tuo marchio

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in WordPress Apri la pagina o il modello nell'editor di WordPress. Inserisci un blocco HTML personalizzato dove dovrebbe apparire la testimonianza. Incolla lo snippet Socialjuice completo nell'input HTML e salva. Il tuo account e il tuo hosting devono consentire tag iframe e script. Se WordPress li rimuove quando salvi, chiedi all'amministratore le autorizzazioni o il piano richiesti. Un paragrafo, un blocco di codice o un campo shortcode non sostituisce l'HTML personalizzato.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianze o un modulo di raccolta utilizzando il blocco HTML personalizzato di WordPress.

Aggiungi Socialjuice a WordPress

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo su Shopify Apri Negozio online → Temi in Shopify. Lavora in un'anteprima del tema, seleziona il modello di pagina desiderato e aggiungi una sezione o un blocco Liquid personalizzato se il tuo tema ne fornisce uno. Incolla lo snippet Socialjuice completo e salva. Mantieni l'ambito della modifica nel modello corretto. Un modello di prodotto può influenzare più prodotti. Mantieni intatti i controlli di pagamento e acquisto. Se il tuo tema non ha un blocco adatto, chiedi al manutentore del tema di aggiungerne uno.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando la sezione Liquido personalizzato di Shopify.

Aggiungi Socialjuice a Shopify

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Webflow Apri la pagina desiderata in Webflow e aggiungi un elemento Incorpora codice nella posizione desiderata. Incolla lo snippet Socialjuice completo, preservandone i tag di script, quindi salva l'elemento. La disponibilità del codice personalizzato dipende dalla configurazione del flusso Web. Gli script potrebbero non essere eseguiti all'interno dell'area di disegno del Designer; verificare la pagina di staging o pubblicata prima di concludere che l'incorporamento è interrotto.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianze o un modulo di raccolta utilizzando l'elemento Code Embed di Webflow.

Aggiungi Socialjuice a Webflow

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Wix Nel tuo editor Wix, aggiungi un elemento HTML incorporato nella posizione desiderata. Scegli l'opzione del codice e incolla lo snippet Socialjuice completo. Applica il codice e dimensiona l'elemento per la tua pagina. Wix aggiunge un contenitore esterno attorno all'incorporamento. Imposta la larghezza e l'altezza del contenitore separatamente su desktop e dispositivo mobile; uno script di ridimensionamento dell'iframe interno non può correggere automaticamente un elemento esterno ritagliato.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando l'elemento Embed HTML di Wix.

Aggiungi Socialjuice a Wix

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Nozione In Notion, aggiungi un blocco /embed e incolla l'URL dell'iframe pubblico dall'incorporamento Socialjuice, non lo snippet HTML completo. Conferma l'incorporamento e regola manualmente l'altezza del blocco. Notion non può eseguire JavaScript della pagina host o l'assistente per il ridimensionamento dell'iframe. Non può installare dati strutturati a livello di pagina. Se l'URL pubblico non verrà visualizzato, utilizzare un collegamento normale. Testare separatamente il comportamento della fotocamera e del microfono per i moduli di raccolta.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando il blocco /embed di Notion.

Aggiungi Socialjuice a Notion

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Squarespace Apri la pagina desiderata e aggiungi un blocco di codice in modalità HTML. Disattiva Sorgente di visualizzazione, incolla lo snippet Socialjuice completo e salva la pagina. Il tuo piano deve supportare iframe e qualsiasi JavaScript richiesto. Controlla la modalità di modifica esterna e dai al blocco un'altezza sufficiente per evitare il ritaglio.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando il blocco Codice di Squarespace.

Aggiungi Socialjuice a Squarespace

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Kajabi Apri l'editor della pagina e aggiungi un blocco di codice personalizzato all'interno della sezione desiderata. Incolla lo snippet HTML Socialjuice completo e salva. Mantieni i tag HTML e script in un blocco che accetta HTML. Non incollare lo snippet completo in un campo delle impostazioni solo JavaScript. Controlla le dimensioni della sezione nell'anteprima renderizzata.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando il blocco Codice personalizzato di Kajabi.

Aggiungi Socialjuice a Kajabi

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Bubble Aggiungi un elemento HTML alla pagina desiderata o all'elemento riutilizzabile. Incolla lo snippet Socialjuice completo e imposta una larghezza reattiva all'interno del contenitore principale. Testare in modalità di esecuzione poiché gli script potrebbero non essere eseguiti nell'editor. Se l'elemento HTML utilizza l'isolamento iframe, imposta anche l'altezza esterna.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando l'elemento HTML di Bubble.

Aggiungi Socialjuice a Bubble

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in WooCommerce Apri la pagina del negozio o il modello desiderato in WordPress e aggiungi un blocco HTML personalizzato. Incolla lo snippet Socialjuice completo, quindi salva e visualizza l'anteprima della pagina dello store. Mantieni intatti i controlli del carrello, del checkout e dell'acquisto. Se utilizzi anche i dati strutturati delle recensioni, non assegnare i totali delle recensioni in tutto lo spazio a un singolo prodotto. Controlla lo schema WooCommerce esistente prima di aggiungerne altri.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando il blocco HTML personalizzato WordPress di WooCommerce.

Aggiungi Socialjuice a WooCommerce

Copia l'incorporamento corretto Per visualizzare le testimonianze, apri i widget del sito Web e copia il codice di incorporamento completo del widget salvato. Per raccogliere nuove risposte, apri Moduli di raccolta e scegli Incorpora modulo nel mio sito web. Questi sono frammenti diversi. Utilizza il tuo snippet dalla dashboard. I suoi ID, URL e filtri identificano il tuo spazio e i tuoi contenuti. Assicurati che tutte le testimonianze che desideri visualizzare siano pubbliche.  Aggiungilo in Typedream Aggiungi un blocco /embed sulla pagina desiderata. Scegli l'opzione Codice, incolla lo snippet HTML Socialjuice completo e conserva i tag di script richiesti. Controlla l'anteprima renderizzata o la pagina pubblicata. Dimensiona il blocco sia per dispositivi mobili che per desktop e conferma che il piano attuale supporta il codice personalizzato di cui hai bisogno.  Metti alla prova l'esperienza del visitatore Apri la pagina di staging o pubblicata fuori dall'editor. Conferma la corretta selezione della testimonianza o il caricamento del modulo. Controlla uno schermo stretto del telefono e del desktop. Scorri fino all'ultima testimonianza o al pulsante del modulo finale e regola il contenitore se è ritagliato. Per un modulo di raccolta, controlla le autorizzazioni del browser e fornisci un collegamento per aprire il modulo in una nuova scheda se la registrazione è bloccata. Se l'incorporamento è vuoto, controlla lo stato pubblico e i filtri in Socialjuice. Se il codice viene rimosso, risolvi la limitazione del codice personalizzato della piattaforma prima di modificare lo snippet.  Se necessario, utilizzare le istruzioni dell'agente Nella finestra di dialogo di incorporamento, scegli la tua piattaforma in Istruzioni di incorporamento dell'agente e copia le istruzioni generate. Includono lo snippet esatto e la guida alla configurazione specifica della piattaforma. Controlla la pagina e il posizionamento richiesti prima di consegnarli a un agente. 

Installa un widget di testimonianza o un modulo di raccolta utilizzando il blocco /embed di Typedream.

Aggiungi Socialjuice a Typedream

Inizia con il tuo frammento Crea e salva il widget nei widget del sito web oppure copia lo snippet del modulo di raccolta dai moduli di raccolta. Conserva ogni URL, parametro di query, ID spazio, ID widget e filtro. Un ID di esempio da un altro sito mostrerà il contenuto di qualcun altro.  Costruisci il componente Posiziona l'iframe in un componente nella posizione prevista. Converti gli attributi HTML in equivalenti React, come className eallowFullScreen. Assegna all'iframe un titolo descrittivo. Mantieni l'inizializzazione solo del browser sul client. In Next.js, segui le convenzioni del componente client e dello script del tuo progetto. Se lo snippet fornito utilizza un helper di ridimensionamento, carica lo script esterno una volta. Inizializza solo dopo che sono presenti sia l'helper che l'iframe di destinazione. Pulisci i gestori di ridimensionamento quando il componente viene smontato ed evita ID duplicati o inizializzazioni durante la navigazione tra percorsi. Mantieni il frame reattivo all'interno del suo genitore. Per un modulo di raccolta, conserva le autorizzazioni della fotocamera e del microfono fornite e utilizza HTTPS.  Verifica navigazione e cellulare Testa il caricamento iniziale della pagina e la navigazione avanti e indietro. Controlla che l'iframe non venga inizializzato due volte e che la pagina non scorra in orizzontale. Un modulo di raccolta dovrebbe anche avere un normale collegamento di apertura in una nuova scheda per i browser che bloccano la registrazione incorporata. Utilizza le istruzioni di incorporamento dell'agente nella dashboard e scegli React/Next.js per un trasferimento contenente lo snippet esatto. Non installare script di dati strutturati all'interno dell'iframe; quelli appartengono alla pagina host. 

Conserva gli URL incorporati e carica gli script del browser una volta in un componente riutilizzabile.

Aggiungi Socialjuice a React o Next.js

Il widget viene caricato ma non mostra testimonianze Apri lo spazio corretto e conferma che la testimonianza è pubblica e non archiviata. Apri le impostazioni del widget e rivedi la selezione, le etichette e gli altri filtri. Lo stato pubblico da solo non prevale su un filtro restrittivo. Salva il tuo widget e conferma che la pagina utilizza il codice corrente di quel widget. Verifica la presenza di un vecchio snippet o di un ID spazio diverso.  Non viene visualizzato nulla oppure il codice è visibile come testo Utilizza un blocco HTML o di incorporamento che esegua il markup, non un blocco di testo o di visualizzazione del codice. Riapri il blocco salvato e conferma che la piattaforma ha mantenuto i tag iframe e script. Alcuni piani o ruoli di editor rimuovono il codice personalizzato. Aprire la pagina di staging vera e propria o pubblicata: la modifica delle tele spesso non esegue script. Controlla i blocchi dei contenuti e la politica di sicurezza dei contenuti del tuo sito se il frame o lo script sono bloccati.  La parte inferiore è ritagliata sul cellulare Controlla l'altezza dell'iframe e la sezione che lo contiene. Wix, Notion e altre piattaforme possono aggiungere un iframe esterno o un blocco con la propria altezza. Aumentare solo il riquadro interno potrebbe non modificare il riquadro esterno. Conserva l'assistente per il ridimensionamento della dashboard, se fornito e supportato. Caricalo una volta e inizializza l'iframe desiderato solo dopo che esiste. Notion non può eseguire questo helper, quindi ridimensionane il blocco manualmente.  La registrazione video non si avvia Un modulo di raccolta richiede HTTPS e l'autorizzazione del browser per la fotocamera e il microfono. Mantieni intatte le autorizzazioni dell'incorporamento e controlla le restrizioni da qualsiasi iframe o intestazione Permissions-Policy che lo racchiude. Un widget di visualizzazione di testimonianze non necessita di autorizzazioni di registrazione. Apri il modulo di ritiro direttamente in una nuova scheda. Se la registrazione funziona lì, esamina le restrizioni di incorporamento della tua pagina host e offri quel collegamento diretto come fallback.  Ancora bloccato Contatta l'assistenza fornendo l'URL della pagina pubblica interessata, la piattaforma del tuo sito web, il browser e il dispositivo e uno screenshot del problema. Oscura i dati privati ​​e i segreti dei clienti. Indica se l'incorporamento funziona in anteprima, sulla pagina pubblicata o su nessuno dei due. 

Controlla la pubblicazione, i filtri, il supporto degli script, il dimensionamento mobile e le autorizzazioni di registrazione.

Risolvi i problemi di un incorporamento vuoto o ritagliato

Controlla come accedi Il modulo di modifica dell'e-mail è disponibile per gli account creati con e-mail e password. Se ti sei registrato con Google, nelle Impostazioni account viene spiegato che il tuo indirizzo email è gestito dal tuo account Google. Non creare un secondo account Socialjuice per provare a spostare gli spazi esistenti.  Aggiorna un account e-mail e password Apri Account e guida nella barra laterale e seleziona Impostazioni account. Puoi anche aprire le Impostazioni account da Spaces. Trova l'indirizzo email nella sezione dell'account. Controlla l'indirizzo mostrato accanto a Accedi con. Inserisci l'indirizzo esatto in Indirizzo email corrente, quindi inserisci un indirizzo diverso in Nuovo indirizzo email. Utilizza una casella di posta che controlli e controlla l'ortografia. Scegli Cambia email e attendi il messaggio di successo o di errore. Segui le istruzioni di conferma visualizzate e verifica che l'account visualizzi l'indirizzo previsto. Mantieni aperta la sessione corrente finché non avrai verificato di poter accedere con il nuovo indirizzo. Non condividere la tua password o i link di conferma.  Se il cambiamento fallisce L'indirizzo email attuale non è corretto: il vecchio indirizzo non corrisponde all'account a cui hai effettuato l'accesso. Gli indirizzi email sono gli stessi, quindi non è stata inserita alcuna modifica. Un indirizzo email non valido significa che il nuovo indirizzo non è nel formato previsto. Se il nuovo indirizzo appartiene già a un altro account o se l'accesso al team o un acquisto a vita non sembra più corretto, contatta l'assistenza prima di creare un altro account o effettuare nuovamente l'acquisto. Includi gli indirizzi degli account interessati in privato, senza password o token di accesso. 

Aggiorna un account email e password e scopri cosa cambia per l'accesso a Google.

Modifica il tuo indirizzo email di accesso

Scegli un'icona riconoscibile Una favicon è la piccola icona nella scheda del browser. È separato dal logo più grande sulla pagina della tua collezione e dall'immagine di condivisione sui social mostrata quando incolli un collegamento in un messaggio. Utilizzare un segno quadrato semplice e ad alto contrasto che rimanga riconoscibile anche in piccole dimensioni.  Caricalo nelle impostazioni SEO dell'area di lavoro Apri lo spazio corretto, quindi Impostazioni spazio di lavoro → SEO. Trova Favicon e scegli Carica. Il selettore file accetta immagini PNG, GIF e JPEG. Utilizza una piccola icona quadrata del marchio anziché un marchio denominativo largo. Attendi il completamento del caricamento e controlla il messaggio aggiornato della Favicon e l'anteprima della dashboard. Apri la pagina della raccolta pubblica in una nuova scheda e controlla l'icona della scheda del browser. Controlla anche l'indirizzo del tuo dominio personalizzato, se ne usi uno.  Se la vecchia icona è ancora visibile I browser possono memorizzare nella cache le favicon separatamente dal contenuto della pagina. Apri una finestra privata o una nuova sessione del browser prima di presumere che il caricamento non sia riuscito. Conferma di aver modificato lo spazio corretto e di visualizzare la relativa pagina pubblica, anziché la dashboard Socialjuice. Se il caricamento non riesce, prova uno dei formati immagine supportati e un file più semplice. La modifica della favicon non modifica il logo della pagina o l'immagine di anteprima del collegamento; quelli hanno controlli separati. 

Aggiungi la piccola icona del marchio che i visitatori vedono nella scheda del browser.

Cambia la tua favicon della pagina pubblica

Scegli l'intervallo di fatturazione di cui hai bisogno La pagina dei prezzi offre intervalli di abbonamento mensili e annuali. Scegli Mensile se desideri la fatturazione mensile. Un prezzo annuale visualizzato come importo mensile rappresenta comunque un impegno annuale fatturato in base al riepilogo del pagamento annuale. Gli acquisti a vita sono un tipo di acquisto separato.  Controlla prima di iscriverti Apri la pagina dei prezzi correnti e seleziona Mensile. Scegli il piano con le funzionalità e i limiti di cui hai bisogno. Leggi il riepilogo del pagamento, incluso l'intervallo di fatturazione, i termini di prova se offerti, la valuta, le tasse e l'importo del rinnovo. Non dedurre l'addebito solo da un confronto mensile. Dopo l'abbonamento, apri Impostazioni account e controlla lo stato dell'abbonamento e i controlli di gestione della fatturazione. Salva la conferma di fatturazione per i tuoi archivi.  Se desideri solo un mese di fatturazione Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente a meno che il rinnovo non venga annullato tramite i controlli di fatturazione. Se hai bisogno solo di un mese, utilizza le opzioni di gestione dell'abbonamento e controlla la conferma, la data di validità e l'accesso rimanente mostrati lì. Non dare per scontato che l'eliminazione di uno spazio o la rimozione di un widget annulli il rinnovo. L'annullamento, l'accesso, i rimborsi e le modifiche a un acquisto annuale o a vita esistente dipendono dai termini e dalle date indicate per tale acquisto. Se la schermata di fatturazione non è chiara, chiedi supporto prima di confermare una modifica o acquistare un secondo abbonamento. 

Scegli l'intervallo di fatturazione mensile e controlla le date di rinnovo o cancellazione.

Utilizza Socialjuice con un abbonamento mensile

Inizia con la testimonianza corretta Apri Tutte le testimonianze nello spazio che possiede il widget carosello. Apri la risposta, rivedi il suo contenuto e acconsenti e abilita Pubblico se desideri visualizzarlo. Controlla che non sia archiviato. Se il tuo carosello utilizza le etichette per scegliere il suo contenuto, assegna l'etichetta corrispondente al testimonial. Un'etichetta da sola non rende pubblica una testimonianza privata.  Rivedi la selezione del widget Apri i widget del sito Web e modifica il widget del carosello salvato. Il vecchio centro assistenza chiamava questo carosello di incorporamento; la barra laterale corrente lo raggruppa sotto Widget del sito web. Esamina i controlli di selezione e filtro disponibili per quel layout. Includi la testimonianza o la sua etichetta corrispondente e controlla se un filtro solo testo o solo video la esclude. Salva e controlla l'anteprima del widget. Se il layout ruota attraverso diverse testimonianze, consenti al carosello di spostarsi o utilizza la navigazione per controllare il nuovo elemento. Apri la pagina del sito Web effettiva e verifica il carosello incorporato. Se hai creato un widget diverso, installa il proprio codice di incorporamento; il codice di un altro widget non mostrerà questa selezione.  Se manca ancora Controlla lo spazio, lo stato pubblico, lo stato archiviato, le etichette, i filtri del tipo di contenuto e l'ID widget utilizzato dal tuo sito web. Una risposta visualizzata in Tutte le testimonianze non garantisce che sia inclusa in ogni widget salvato. Se l'anteprima funziona ma la pagina pubblicata no, utilizza la guida alla risoluzione dei problemi di incorporamento per verificare il codice, gli script e il dimensionamento del contenitore. Non importare o inviare ripetutamente la stessa testimonianza per farla apparire. 

Pubblica la risposta e assicurati che corrisponda alla selezione e ai filtri del carosello.

Gestisci le testimonianze