Risolvi i problemi DNS e SSL per un dominio personalizzato

Separa il DNS dal contenuto della pagina

Per prima cosa apri la pagina pubblica Socialjuice predefinita. Se funziona lì ma non sul nome host personalizzato, concentrati su DNS, verifica e SSL. Se entrambi sono aperti ma manca una testimonianza, controlla invece la visibilità e i filtri dei widget.

Controlla i record esatti

1. Apri Impostazioni area di lavoro → Dominio personalizzato e conferma il nome host salvato per lo spazio corretto.
2. Presso il tuo provider DNS autorevole, verifica che questo nome host abbia uno CNAME destinato a collect.socialjuice.io. Un record del dominio root non configura automaticamente un sottodominio.
3. Verifica che il provider non abbia aggiunto il tuo dominio due volte. Rimuovi un conflitto solo dopo aver controllato cosa serve il record esistente.
4. Se utilizzi Cloudflare, conferma DNS solo per questo record. Aggiungi gli esatti record TXT mostrati da Socialjuice se è richiesta la verifica.
5. Torna a Socialjuice e scegli Aggiorna. Concedere del tempo per le cache DNS e il provisioning dei certificati prima di riprovare.

Comprendi lo stato

L'attesa del record di verifica TXT punta alla verifica della proprietà. DNS che non punta ancora a Socialjuice (nessun SSL) punta al routing DNS o alla disponibilità di SSL. Connesso · Il certificato SSL attivo significa che puoi testare l'indirizzo pubblico HTTPS.

Se il browser segnala un certificato non valido, fermati e controlla il nome host e lo stato del dashboard. Non ignorare l'avviso né indirizzare i clienti a una pagina non protetta.

Chiedi aiuto con dettagli utili

Invia il nome host, il tuo provider DNS, i tipi di record e la destinazione, il testo dello stato e approssimativamente quando hai modificato i record. Gli screenshot devono escludere le credenziali dell'account e i record privati ​​non correlati. Questi dettagli aiutano a distinguere un problema del provider da un problema di configurazione Socialjuice.