Los DNS- en SSL-problemen op

Scheid DNS van pagina-inhoud

Open eerst uw standaard openbare Socialjuice-pagina. Als het daar werkt, maar niet op de aangepaste hostnaam, concentreer je dan op DNS, verificatie en SSL. Als beide open zijn maar er geen testimonial is, controleer dan de zichtbaarheid en widgetfilters.

Controleer de exacte gegevens

1. Open Werkruimte-instellingen → Aangepast domein en bevestig de opgeslagen hostnaam voor de juiste werkruimte.
2. Controleer bij uw gezaghebbende DNS-provider of deze hostnaam een ​​CNAME heeft die gericht is op collect.socialjuice.io. Een hoofddomeinrecord configureert niet automatisch een subdomein.
3. Controleer of de provider uw domein niet tweemaal heeft toegevoegd. Verwijder een conflict pas nadat u hebt gecontroleerd waarvoor het bestaande record dient.
4. Als u Cloudflare gebruikt, bevestig dan DNS alleen voor deze record. Voeg de exacte TXT-records toe die worden weergegeven door Socialjuice als om verificatie wordt gevraagd.
5. Keer terug naar Socialjuice en kies Vernieuwen. Geef tijd voor DNS-caches en certificaatinrichting voordat u het opnieuw probeert.

Begrijp de status

Wachten op het TXT-verificatierecord wijst op eigendomsverificatie. DNS verwijst nog niet naar Socialjuice (geen SSL) wijst naar DNS-routering of SSL-gereedheid. Verbonden · SSL-certificaat actief betekent dat u het openbare adres HTTPS kunt testen.

Als de browser een ongeldig certificaat rapporteert, stop dan en controleer de hostnaam en dashboardstatus. Omzeil de waarschuwing niet en stuur klanten niet naar een onbeveiligde pagina.

Vraag om hulp met nuttige details

Stuur de hostnaam, uw DNS-provider, de recordtypen en het doel, de statustekst en ongeveer wanneer u de records heeft gewijzigd. Schermafbeeldingen moeten accountreferenties en niet-gerelateerde privégegevens uitsluiten. Deze details helpen een providerprobleem te onderscheiden van een Socialjuice-configuratieprobleem.