Personnalisez votre formulaire de collecte de témoignages

Ouvrez le bon formulaire

Ouvrez les Formulaires d’avis et choisissez Modifier le formulaire de témoignage. Review Gate et le widget AI ont leurs propres liens d’édition. La modification du mauvais formulaire ne modifiera pas la page client que vous vouliez mettre à jour.

Construire l’expérience client

1. Ouvrez Général pour passer en revue les paramètres du formulaire et les options de collecte disponibles.
2. Utilisez votre marque lorsqu'elle est disponible pour choisir votre logo, les couleurs de votre marque, votre arrière-plan et votre apparence. Utilisez une image qui garde le texte lisible à la fois sur un téléphone et sur un ordinateur de bureau.
3. Ouvrez les paramètres de la page de témoignage pour rédiger une invitation claire et des invites utiles. Expliquez ce dont vous aimeriez que le client parle sans écrire son opinion.
4. Vérifiez les paramètres des informations personnelles. Demandez uniquement les informations dont vous avez besoin et vérifiez quels champs sont obligatoires. Utilisez des champs personnalisés si votre forfait les inclut.
5. Mettez à jour la page de remerciement et tout bouton de destination. Enregistrez chaque section que vous modifiez, puis ouvrez l'aperçu en direct.

Vérifiez avant de partager

Lisez la page du point de vue d’un client sur un écran de téléphone étroit. Vérifiez le recadrage du logo, le contraste, les étiquettes des boutons, les sauts de ligne, les champs obligatoires et votre lien de destination finale. Un aperçu du tableau de bord est utile, mais ouvre également l'URL publique réelle.

Si des modifications semblent manquantes, vérifiez que vous avez enregistré la bonne section, ouvert le bon espace et le bon formulaire et que vous n'affichez pas un ancien onglet de navigateur.