Planifiez une page de collection qui correspond à votre marque

Une page axée sur les services

Utilisez un logo reconnaissable, une courte invitation et deux ou trois invites qui aident les clients à décrire leur expérience réelle. Par exemple, demandez-leur pour quoi ils avaient besoin d'aide, comment le service fonctionnait et ce qui a changé par la suite. Limitez les champs d’informations personnelles à ce dont vous avez besoin.

Une page de commentaires sur les produits

Donnez aux clients suffisamment de contexte pour identifier le produit qu’ils ont utilisé. Renseignez-vous sur leur expérience dans leurs propres mots et veillez à ce que toute demande de publication soit claire. Utilisez les étiquettes de la bibliothèque de témoignages pour organiser les réponses par produit ou campagne.

Construisez et vérifiez votre version

1. Ouvrez les Formulaires d’avis et modifiez le formulaire de témoignage. Commencez par une image de marque lisible et une introduction claire plutôt qu’un arrière-plan chargé.
2. Ajoutez vos propres questions et message de remerciement. Vérifiez les écrans d’informations personnelles et de consentement.
3. Aperçu sur ordinateur et mobile. Assurez-vous qu'un nom de marque long, une question traduite ou un logo ne cache pas l'action principale.
4. Ouvrez le lien public en tant que visiteur, puis partagez-le avec les clients via votre propre canal de communication.

Utiliser les aperçus actuels

L'ancien centre d'aide montrait des exemples de pages avec des conceptions plus anciennes. L'aperçu dans votre tableau de bord actuel reflète vos paramètres actuels et constitue le meilleur endroit pour vérifier votre propre composition. Utilisez la démonstration de produit en direct sur le site Web pour obtenir des exemples de produits plus larges.