Encontre seu plano e configurações de faturamento

Abra as configurações da conta

1. Abra Conta e ajuda na barra lateral do painel e escolha Configurações da conta. Você também pode abrir as configurações da conta no Spaces.
2. Revise os controles de assinatura e faturamento mostrados para sua conta. O plano do proprietário do espaço determina muitos limites de recursos do espaço de trabalho.
3. Use o link de gerenciamento de faturamento disponível para faturas, detalhes de pagamento ou alterações de assinatura. Leia o valor exibido e a data de vigência antes de confirmar uma alteração.

Quando um recurso está bloqueado

Um controle bloqueado pode refletir o plano do proprietário ou a função da sua equipe. Verifique se você abriu a conta e o espaço corretos antes de alterar uma assinatura. A disponibilidade de recursos pode diferir entre assinaturas atuais e compras vitalícias ou legadas.

Para um AppSumo ou outra compra vitalícia, entre em contato com o suporte com o e-mail da conta e a referência de compra relevante se o direito estiver faltando. Não envie senha ou dados completos do cartão.

Mantenha o faturamento e a exclusão separados

Remover um widget, tornar um depoimento privado ou excluir um espaço não confirma, por si só, o cancelamento da assinatura. Use os controles de faturamento e verifique o status e a data resultantes. Se o plano exibido não corresponder à sua compra, entre em contato com o suporte antes de comprar novamente.