Conecte um domínio personalizado com CNAME

Antes de alterar o DNS

Você precisa de permissão para editar o espaço e acesso ao provedor DNS do domínio. Os domínios personalizados dependem do seu plano. Escolha um subdomínio como reviews.example.com; o painel espera um subdomínio, não um URL completo, caminho ou endereço do site principal.

Use um novo subdomínio para evitar a substituição de seu site ativo ou registros de e-mail. A empresa onde você comprou o domínio pode ser diferente da empresa que atualmente hospeda seu DNS. Faça alterações no provedor DNS oficial.

Adicione o domínio no Socialjuice

1. Abra Domínio personalizado na barra lateral ou Configurações do espaço de trabalho → Domínio personalizado.
2. Insira o subdomínio completo, como reviews.example.com, sem https:// ou caminho final. Salve a configuração.
3. Leia os registros DNS mostrados no painel. O destino CNAME é collect.socialjuice.io. Copie quaisquer registros de verificação TXT adicionais exatamente se eles aparecerem.

Adicione o CNAME ao seu provedor de DNS

Crie um registro para o subdomínio exato que você inseriu em Socialjuice. Os nomes dos campos do provedor variam. Uma configuração típica é assim:

1. Tipo: CNAME.
2. Nome ou Host: reviews, se o seu provedor anexar automaticamente example.com. Use reviews.example.com somente quando seu provedor espera o nome do host completo. Evite criar reviews.example.com.example.com.
3. Alvo ou Valor: collect.socialjuice.io, sem https:// ou caminho. Deixe TTL na configuração padrão ou automática do provedor.
4. Se você usa Cloudflare, defina esse registro apenas como DNS. Um registro em proxy pode impedir a conexão esperada ou a verificação do certificado.
5. Se outro registro já usa esse nome de host exato, resolva esse conflito antes de adicionar um CNAME. Não remova registros não relacionados, especialmente registros de correio.

Verificação completa e SSL

Se Socialjuice mostrar registros de verificação TXT, adicione também seu tipo exato, host e valor. Isso pode acontecer quando o domínio está associado a outra conta Vercel. Não invente um valor TXT nem copie um de uma captura de tela.

Retorne ao painel e escolha Atualizar. Aguardar o registro de verificação TXT significa que a verificação de propriedade ainda é necessária. DNS ainda não está apontando para Socialjuice (sem SSL) significa que o roteamento esperado ou a configuração do certificado não foi concluída. Conectado · Certificado SSL ativo indica que o painel considera a conexão pronta.

As alterações do DNS precisam de tempo para serem propagadas. Uma vez conectado, abra o endereço HTTPS e teste a página de coleção e o Wall of Love. Não ignore um aviso de certificado do navegador.

Solucionar problemas de um domínio que não se conecta

Verifique a ortografia, sufixos de domínio duplicados, um provedor DNS errado, registros conflitantes, proxy Cloudflare e qualquer verificação TXT solicitada. Um CNAME deve apontar para collect.socialjuice.io, não para o painel do seu aplicativo ou para a antiga central de ajuda.

Se ainda falhar, envie ao suporte o nome do host, os tipos de registro e o status exibido. Não compartilhe sua senha do provedor DNS. Desconectar o domínio pode quebrar links compartilhados e códigos QR usando esse nome de host; planeje primeiro os links de substituição.