Solucionar problemas de incorporação vazia ou cortada

O widget carrega, mas não mostra depoimentos

1. Abra o espaço correto e confirme que o depoimento é Público e não arquivado.
2. Abra as configurações do widget e revise sua seleção, rótulos e outros filtros. O status público por si só não substitui um filtro restritivo.
3. Salve seu widget e confirme se a página usa o código atual desse widget. Verifique se há um snippet antigo ou um ID de espaço diferente.

Nada aparece ou o código fica visível como texto

Use um bloco HTML ou incorporado que execute marcação, não um bloco de exibição de texto ou código. Reabra o bloco salvo e confirme se a plataforma manteve as tags iframe e script. Alguns planos ou funções de editor removem o código personalizado.

Abra a página de teste real ou publicada: as telas de edição geralmente não executam scripts. Verifique os bloqueadores de conteúdo e a política de segurança de conteúdo do seu site se o frame ou script estiver bloqueado.

A parte inferior é cortada no celular

Verifique a altura do iframe e a seção que o contém. Wix, Notion e outras plataformas podem adicionar um iframe externo ou bloco com sua própria altura. Aumentar apenas a moldura interna pode não alterar a caixa externa.

Preservar o auxiliar de redimensionamento do painel, se fornecido e compatível. Carregue-o uma vez e inicialize o iframe pretendido somente depois que ele existir. O Notion não pode executar este auxiliar, então redimensione seu bloco manualmente.

A gravação de vídeo não inicia

Um formulário de coleta precisa de HTTPS e permissão do navegador para a câmera e o microfone. Mantenha as permissões de incorporação intactas e verifique as restrições de qualquer iframe ou cabeçalho Permissions-Policy anexo. Um widget de exibição de depoimento não precisa de permissões de gravação.

Abra o formulário de coleta diretamente em uma nova aba. Se a gravação funcionar lá, investigue as restrições de incorporação da sua página host e ofereça esse link direto como alternativa.

Ainda preso

Entre em contato com o suporte informando o URL da página pública afetada, a plataforma do seu site, navegador e dispositivo, além de uma captura de tela do problema. Edite dados e segredos privados do cliente. Mencione se a incorporação funciona na visualização, na página publicada ou em nenhum dos dois.