Antes de começar Use um endereço de e-mail que você possa abrir agora. Ele é usado para confirmação de conta e acesso ao seu espaço de trabalho. Socialjuice separa sua conta de seus espaços: uma conta pode gerenciar diferentes marcas, produtos ou clientes.  Crie e confirme sua conta Abra a página de inscrição do Socialjuice usando o link do painel abaixo. Insira os dados solicitados no formulário e escolha uma senha forte. Envie o formulário. Caso seja solicitada a confirmação por e-mail, abra a mensagem no mesmo navegador e siga o link de confirmação. Faça login e abra o Spaces. Crie um novo espaço ou abra um espaço existente se já tiver sido convidado para um.  Se você não conseguir fazer login Verifique sua pasta de spam e confirme se você digitou o endereço correto. Use a opção de redefinição de senha na página de login caso tenha esquecido sua senha. Se um link de confirmação expirou, solicite outra confirmação em vez de usar repetidamente o link antigo. Um convite não lhe confere a propriedade do espaço. O proprietário controla o acesso que você tem. Contate o suporte se a confirmação ou acesso ainda falhar; nunca envie sua senha. 

Cadastre-se, confirme seu e-mail e prepare-se para receber seu primeiro depoimento.

Crie sua conta Socialjuice

Escolha o que pertence a um espaço Um espaço é uma coleção separada de depoimentos com suas próprias páginas públicas, formulários, widgets, marca e configurações. Use espaços separados quando marcas ou clientes precisarem de bibliotecas de revisão diferentes. Use rótulos quando precisar apenas agrupar depoimentos dentro da mesma marca.  Crie seu espaço Abra Spaces no logotipo Socialjuice ou no alternador de espaço de trabalho na parte inferior da barra lateral do painel. Escolha Novo espaço. Insira os detalhes do espaço solicitado e escolha um slug público disponível. Verifique a ortografia antes de salvar: este slug identifica sua página pública. Abra o novo espaço e visite as configurações do espaço de trabalho para verificar seu nome e marca. Em seguida, abra Formulários de coleção para visualizar a página que os clientes verão.  Troque de espaço e verifique o acesso Use o alternador de espaço de trabalho para retornar ao Spaces e abra o espaço necessário. Antes de editar um formulário, importar reviews ou copiar um widget, confirme se você está no espaço correto. A quantidade de vagas e o acesso da equipe dependem do plano do proprietário. Se a criação não estiver disponível, revise os limites da sua conta. Um membro da equipe pode visualizar um espaço sem ter permissão para criá-lo ou excluí-lo. 

Mantenha depoimentos, formulários de coleta e branding organizados por empresa ou produto.

Crie e alterne entre espaços

Escolha a ferramenta de coleta certa Os formulários de coleta contêm seu formulário de depoimento, Review Gate e widget Socialjuice AI. Use o formulário de depoimento para pedir feedback por escrito ou em vídeo aos clientes. O widget AI coleta feedback por meio de uma conversa em seu site. O Review Gate começa solicitando uma classificação e pode enviar os clientes a destinos de avaliação externos.  Prepare e compartilhe seu formulário Abra formulários de coleção na barra lateral. Encontre o formulário de depoimento e escolha seu link de edição. Verifique a introdução, as perguntas, as informações solicitadas do cliente e a mensagem de agradecimento. Salve as alterações e use a Visualização para ver a experiência do cliente. Retorne aos formulários de cobrança e escolha Copiar link do formulário. Envie este link em seu e-mail ou mensagem de cliente, adicione-o ao seu site ou exiba o código QR do formulário. Peça um relato honesto da experiência do cliente. Dê um breve aviso, como o que mudou após o uso do seu produto, e explique onde o depoimento pode ser usado.  Revise cada resposta Abra todos os depoimentos no espaço correto. Leia o texto ou assista ao vídeo, verifique as informações e consentimento do autor e decida se deseja torná-lo público. Novas respostas não são automaticamente uma recomendação para publicação. Um depoimento público pode ser compartilhado e usado por widgets qualificados. Se uma resposta não estiver aparecendo, verifique seu status público, status arquivado e os filtros do widget. 

Compartilhe seu formulário de depoimento, analise novas respostas e escolha o que publicar.

Colete seu primeiro vídeo ou depoimento escrito

Abra o formulário certo Abra formulários de coleta e escolha Editar formulário de depoimento. Review Gate e o widget AI têm seus próprios links de edição. Editar o formulário errado não alterará a página do cliente que você pretendia atualizar.  Construa a experiência do cliente Abra Geral para revisar as configurações do formulário e as opções de coleta disponíveis. Use Sua Marca quando disponível para escolher seu logotipo, cores de marca, plano de fundo e aparência. Use uma imagem que mantenha o texto legível tanto no telefone quanto no desktop. Abra as configurações da página de depoimentos para escrever um convite claro e instruções úteis. Explique sobre o que você gostaria que o cliente falasse sem escrever sua opinião. Revise as configurações de informações pessoais. Solicite apenas as informações necessárias e verifique quais campos são obrigatórios. Use campos personalizados se o seu plano os incluir. Atualize a página de agradecimento e qualquer botão de destino. Salve cada seção alterada e abra a visualização ao vivo.  Verifique antes de compartilhar Leia a página da perspectiva do cliente em uma tela estreita do telefone. Verifique o corte do logotipo, o contraste, os rótulos dos botões, as quebras de linha, os campos obrigatórios e o link de destino final. Uma visualização do painel é útil, mas também abre o URL público real. Se parecer que faltam alterações, verifique se você salvou a seção correta, abriu o espaço e o formulário corretos e não está visualizando uma guia antiga do navegador. 

Atualize sua marca, perguntas, campos de informações pessoais e página de agradecimento.

Personalize seu formulário de coleta de depoimentos

Duas opções de idioma separadas O seletor de idioma em sua conta altera a interface do painel Socialjuice. Seu formulário de coleta possui linguagem própria voltada para o cliente e cópia editável. Alterar o idioma do painel não traduz o texto que você escreveu para os clientes.  Defina e revise o idioma do cliente Abra formulários de coleção, escolha o formulário que deseja editar e abra suas configurações gerais. Selecione o idioma do formulário disponível e revise qualquer cópia padrão aplicada ao painel. Leia todas as seções antes de salvar, especialmente se você já as personalizou. Verifique as telas de convite, gravação e texto, campos de informações pessoais, texto de consentimento e página de agradecimento. Salve suas alterações. Abra o URL do formulário público no desktop e no celular. Verifique se os rótulos da interface integrada e sua própria cópia usam o idioma pretendido.  Quando você precisa de mais de um idioma Compartilhe um formulário cuja cópia corresponda ao idioma do cliente. Não presuma que o navegador traduz suas perguntas personalizadas. Se você precisar de experiências de marca separadas ou idiomas que os controles disponíveis não conseguem expressar, pergunte ao suporte sobre a melhor configuração antes de duplicar uma grande biblioteca de revisão. 

Entenda a diferença entre a linguagem do painel e a cópia que seus clientes veem.

Defina o idioma do seu formulário de coleta

Incorporar o formulário Abra os formulários de coleção no espaço correto. Encontre o formulário de depoimento ou Review Gate que deseja usar. Escolha Incorporar formulário em meu site. Copie o snippet completo fornecido pelo painel. Mantenha seu URL, atributos e permissões de câmera e microfone. Adicione o snippet a um HTML personalizado ou bloco incorporado em seu site. Salve e visualize a página renderizada real. Use os guias da plataforma se precisar de ajuda para localizar o bloco certo.  Faça a gravação funcionar Use HTTPS para seu site e formulário. O navegador pede ao cliente que conceda acesso à câmera e ao microfone quando necessário. Restrições em seu site, um iframe anexo ou uma permissão do navegador podem bloquear a gravação mesmo quando o próprio formulário é carregado. Sempre ofereça um link normal que abre o formulário em uma nova aba. Isso oferece aos clientes uma alternativa quando o navegador bloqueia a gravação dentro de uma incorporação.  Teste o contêiner Verifique a largura e a altura no celular e no desktop. Alguns construtores de sites colocam seu HTML dentro de outro iframe, portanto, alterar a altura interna do formulário pode não alterar o bloco externo. Aumente a altura do bloco do construtor de sites se o botão final for cortado. Não use um bloco de código que apenas exiba HTML como texto. Se o plano do seu site remover tags iframe ou não permitir código personalizado, use um link de formulário compartilhável ou peça ajuda ao administrador da plataforma. 

Permita que os clientes deixem comentários sem abrir uma página separada.

Incorpore um formulário de coleta em seu site

Escolha e abra o código QR Abra os formulários de coleção no espaço correto. Escolha a ação do código QR para formulário de depoimento ou Review Gate. São destinos diferentes, portanto verifique o nome do formulário antes de baixar ou compartilhar. Use as opções de download ou compartilhamento mostradas na caixa de diálogo QR. Mantenha espaço em branco suficiente ao redor do código e evite esticá-lo. Digitalize a versão final a partir de um segundo dispositivo. Confirme se ele abre o formulário público pretendido e se o formulário funciona sem um login no painel.  Antes de imprimir Teste o tamanho real da impressão, a distância de visualização e a iluminação. Um código que funciona no seu monitor pode falhar quando impresso em tamanho muito pequeno ou colocado em material reflexivo. Inclua uma breve explicação por escrito para que os clientes saibam o que será aberto. Trate o destino como parte do seu material impresso. Alterar um slug de espaço ou remover seu domínio personalizado pode quebrar links impressos anteriormente. Teste os códigos existentes após alterar os URLs públicos. 

Ofereça aos clientes um roteiro rápido a partir do material impresso ou uma visita pessoal ao seu formulário.

Compartilhe seu formulário com um código QR

Entenda o fluxo Review Gate primeiro pede uma classificação por estrelas. Dependendo das regras configuradas, o cliente pode continuar para o seu formulário de depoimento ou para um destino de avaliação externa. É um formulário público separado do formulário de depoimento padrão. As plataformas de avaliação externa estabelecem as suas próprias regras para solicitar feedback. Confira as regras de cada destino e peça aos clientes reviews honestos. Não prometa que todos os destinos permitem filtrar convites para avaliação por classificação.  Configurar e visualizar Abra o Review Gate na barra lateral ou use seu link de edição em Formulários de coleção. Revise as configurações gerais, o limite de classificação, os destinos habilitados e cada URL de destino. Use o link de avaliação pública real para sua empresa. Personalize o texto e a marca. Revise o comportamento das classificações em ambos os lados do limite escolhido. Salve e visualize o Review Gate público. Acompanhe cada filial e verifique se o destino pertence ao negócio correto. Volte aos formulários de coleta para copiar o link, abrir o código QR ou incorporar o formulário ao seu site.  Se um destino não abrir Verifique se você salvou um URL HTTPS completo e ativou o destino. O navegador de um cliente ou a plataforma externa pode exigir login antes de poder postar. Socialjuice não pode publicar uma avaliação nessa plataforma em nome do cliente. 

Configure um formulário de classificação inicial e seus destinos de revisão externa.

Configure seu Review Gate

O que o widget faz O widget Socialjuice AI pergunta aos visitantes sobre sua experiência e ajuda a transformar suas respostas em um depoimento. O cliente reviews aprova o texto resultante antes de ser enviado para sua biblioteca de depoimentos. Esta é uma ferramenta de coleta; Os widgets do site exibem depoimentos que você já coletou.  Configurar e instalar Abra os formulários de coleção e encontre o widget Socialjuice AI. Escolha seu link de edição. Revise as configurações gerais, de marca e de comportamento disponíveis. Defina a introdução e as instruções para que o visitante entenda o que está sendo solicitado a compartilhar. Salve suas configurações e use a demonstração ou visualização para verificar a conversa. Confirme se o widget está ativado quando você estiver pronto para receber visitantes. Retorne aos formulários de cobrança e escolha Copiar código de instalação. Adicione o código exato por meio do mecanismo de código personalizado compatível com seu site. Visualize o site real, abra o balão e verifique sua posição no celular. Evite cobrir navegação importante, controles de cookies ou ações de checkout.  Se a bolha estiver faltando Confirme se o widget está ativado, se o código de instalação completo está presente na página pretendida e se o seu site permite JavaScript. Verifique se um gerenciador ou bloqueador de consentimento está impedindo o carregamento do script. Não cole o script em um bloco de texto ou em um iframe isolado se for necessário criar um balão na página host. 

Colete feedback dos clientes por meio de um balão de bate-papo em seu site.

Instale o widget de coleção Socialjuice AI

Revise antes de publicar Abra todos os depoimentos no espaço correto. Leia a resposta completa ou reproduza o vídeo, verifique os detalhes e o consentimento do cliente e decida se é apropriado compartilhar. A visibilidade pública é separada de rótulos e favoritos.  Alterar visibilidade Selecione o depoimento para abrir sua visualização detalhada. Encontre o botão Público e ative-o para disponibilizar o depoimento publicamente. Aguarde a alteração ser salva. Abra o link público ou widget pretendido e confirme se o depoimento aparece. Se o widget usar rótulos ou uma seleção personalizada, inclua-os também nesses filtros. Para removê-lo da exibição pública, desative Público e verifique a página pública novamente. Os downloads existentes ou cópias publicadas em outro lugar são arquivos separados.  Se não aparecer Verifique o espaço correto, o status público, o estado do arquivo e os filtros de widget. Um widget que mostra apenas um rótulo selecionado não mostrará todos os depoimentos públicos. Recarregue a página pública real após salvar. Mantenha o feedback privado, a menos que você tenha permissão para publicá-lo. Uma mudança pública não substitui o consentimento do cliente. 

Controle quais depoimentos podem aparecer em seu site e links públicos.

Torne um depoimento público ou privado

Baixe o arquivo Abra Todos os depoimentos e selecione um depoimento em vídeo. Um depoimento escrito não possui arquivo de vídeo para download. Aguarde até que o vídeo termine de ser processado, caso tenha acabado de ser enviado. Abra as ações de download na visualização detalhada. Escolha Vídeo MP4 para salvar o vídeo ou Miniatura para salvar a miniatura disponível. Permita o download do navegador, se solicitado. Abra o arquivo baixado e verifique se está completo antes de usá-lo em outro editor ou plataforma social.  Se o download não estiver disponível O download do vídeo depende dos recursos disponíveis da conta e do seu acesso ao espaço. Se você vir um recurso bloqueado, revise o plano do proprietário. Se um vídeo ainda estiver sendo processado, aguarde e recarregue seus detalhes. Se o navegador abrir o arquivo em vez de salvá-lo, use a opção de download ou Salvar vídeo. Para downloads com falha, tente novamente sem uma extensão bloqueando a solicitação de mídia e envie ao suporte o identificador de depoimento se o problema persistir. Nunca envie um token de acesso.  Antes de reutilizar o vídeo Verifique o consentimento do cliente e o uso pretendido. Baixar um arquivo não expande sua permissão para editá-lo ou publicá-lo. Se posteriormente você tornar o depoimento privado em Socialjuice, as cópias enviadas para outros serviços deverão ser gerenciadas separadamente. 

Salve um vídeo como MP4 e baixe sua miniatura nos detalhes do depoimento.

Baixe um vídeo de depoimento ou miniatura

Compartilhe um link público Abra Todos os depoimentos e escolha a resposta que deseja compartilhar. Revise seu conteúdo e consentimento e ative Público se ainda não for público. Use o link Copiar nos detalhes do depoimento. Cole o link em sua própria mensagem ou postagem social. Abra o link em uma janela privada do navegador antes de postar. Confirme se o depoimento correto aparece sem um login no painel.  Compartilhe uma imagem ou vídeo Use o designer social para criar uma imagem de depoimento de marca. Para uma postagem de vídeo, baixe o vídeo MP4 se sua conta incluir downloads e carregue-o por meio do próprio compositor da plataforma social. Copiar um link não carrega o arquivo de vídeo original. Verifique os requisitos atuais de formato e tamanho da plataforma social. Revise o corte, as legendas quando necessário e se o cliente concordou com esse uso.  Quando a visibilidade muda Tornar um depoimento privado pode impedir a exibição do link público Socialjuice, mas não remove imagens ou vídeos que você já enviou em outro lugar. Remova-os separadamente, se necessário. As plataformas sociais podem armazenar em cache uma visualização de link; sua visualização pode levar algum tempo para ser atualizada após uma alteração. 

Copie um link de depoimento público ou crie mídia para suas postagens sociais.

Compartilhe um depoimento nas redes sociais

Crie grupos úteis As etiquetas organizam depoimentos dentro de um espaço. Alguns rótulos claros, como o nome de um produto ou segmento de cliente, são mais fáceis de manter do que um rótulo diferente para cada resposta. Uma gravadora não publica um depoimento privado.  Aplicar e usar rótulos Abra Etiquetas na barra lateral e crie ou gerencie as etiquetas que você precisa. Abra Todos os depoimentos, selecione um depoimento e use seus controles de rótulo para atribuir os rótulos relevantes. Repita para outras respostas que pertencem ao grupo. Abra os widgets do site e edite o widget que deseja segmentar. Selecione o filtro de rótulo relevante onde esse widget o suporta. Salve e visualize o widget. Verifique se os depoimentos selecionados são públicos e não arquivados.  Quando um grupo parece vazio Confirme que você está editando o mesmo espaço da biblioteca de depoimentos. Verifique a ortografia e as atribuições dos rótulos, a opção pública e quaisquer filtros de widget adicionais. Remover um rótulo de um depoimento pode removê-lo de um widget que depende desse rótulo. Use espaços separados para marcas ou clientes distintos; os rótulos são uma ferramenta organizacional dentro de um espaço e não criam permissões de equipe separadas. 

Agrupe depoimentos por produto, campanha ou caso de uso e use esses grupos em widgets.

Organize depoimentos com rótulos

Escolha a rota de importação correta Abra Importar reviews na barra lateral. As fontes disponíveis incluem importadores específicos da plataforma e opções para adicionar texto manualmente ou fazer upload de arquivos suportados. Os requisitos de importação variam de acordo com a origem: um URL comercial, um URL de revisão e um arquivo CSV não são intercambiáveis.  Importar e revisar Selecione o espaço correto antes de importar. Escolha a fonte que corresponde ao local onde a resenha original foi publicada. Siga os campos e instruções do importador. Para texto manual, preserve o texto original do autor e forneça uma atribuição precisa. Para CSV, use o mapeamento de campo e formato solicitado na caixa de diálogo. Inicie a importação e deixe-a terminar. Fontes grandes podem levar mais tempo do que uma única revisão manual. Não envie o mesmo trabalho repetidamente enquanto ele ainda estiver em execução. Abra Todos os depoimentos e verifique o texto importado, detalhes do autor, links de fontes e duplicatas. Decida quais depoimentos tornar públicos antes de adicioná-los aos widgets.  Se a importação falhar Confirme se o URL de origem é público e pertence à empresa correta. Uma plataforma pode alterar a sua disponibilidade ou exigir uma rota de importação diferente. Experimente o importador manual específico quando apropriado ou entre em contato com o suporte com a origem e a mensagem de erro. Importe e republice apenas conteúdo que você tem o direito de usar. A importação não substitui os termos da plataforma de origem ou os direitos do revisor. 

Traga avaliações, depoimentos escritos ou arquivos existentes para sua biblioteca do Socialjuice.

Importe avaliações de outras plataformas

Crie o widget Abra os widgets do site na barra lateral e escolha a opção de criar um widget. Escolha um layout disponível e personalize sua aparência. Selecione os depoimentos, rótulos ou outros filtros oferecidos por esse layout. Verifique se os depoimentos que você deseja exibir são públicos. Use a visualização para revisar o conteúdo escrito e de vídeo. Salve o widget. Abra suas opções de incorporação e copie o snippet HTML completo fornecido para este widget.  Instale no seu site Cole o snippet no HTML compatível ou no bloco de código personalizado do seu site. Mantenha seus URLs, IDs, parâmetros, scripts e código de inicialização exatos. Não os substitua por um exemplo de um guia. Você também pode escolher sua plataforma nas instruções de incorporação do agente e copiar uma transferência específica da plataforma para seu agente de codificação. Revise a página e o posicionamento antes de entregá-la.  Verifique a página renderizada Abra a página publicada ou de teste no desktop e no celular. Verifique o carregamento, a reprodução do vídeo, a altura e se o widget mostra a seleção pretendida. Alguns editores não executam scripts em suas telas de edição. Se um widget estiver vazio, primeiro verifique o status público e os filtros. Se a parte inferior estiver cortada, verifique a altura do iframe e qualquer bloco externo do construtor de sites. Use o guia de solução de problemas para obter uma lista de verificação completa. 

Escolha um layout, selecione depoimentos e copie o código de incorporação completo.

Crie e incorpore um widget de depoimento em um site

Abra e revise a página Escolha o espaço correto e abra o Wall of Love na barra lateral. Ele abre a página pública em uma nova guia. Confira os depoimentos mostrados. Use Todos os depoimentos para alterar o status público ou corrigir conteúdo e atribuição quando você tiver permissão. Copie o endereço da página pública do navegador. Abra-o em uma janela privada para confirmar que funciona para um visitante que não esteja conectado. Link para o mural do seu site, e-mail ou perfil social. Se você usar um domínio personalizado, teste o endereço após conectá-lo.  Escolha uma parede ou um widget Use um Wall of Love quando quiser compartilhar uma página de destino completa. Use widgets de site quando os depoimentos devem ficar dentro de uma página existente ou usar um layout e seleção específicos. A visibilidade pública é importante para ambos. Não presuma que adicionar uma etiqueta tornará o depoimento visível ou que um depoimento privado aparecerá na parede.  Se falta conteúdo em seu mural Confira o espaço e seus depoimentos públicos. Se um endereço de domínio personalizado falhar, mas o endereço padrão funcionar, solucione o problema de DNS e SSL separadamente da visibilidade do depoimento. 

Dê aos visitantes uma página pública de depoimentos do seu espaço.

Compartilhe seu Wall of Love

Projetar e exportar Abra o Social designer na barra lateral no espaço correto. Escolha um depoimento e um layout disponível. Revise o texto, a atribuição do autor e qualquer miniatura de imagem ou vídeo usada no design. Ajuste o tratamento da marca, o plano de fundo e outros controles disponíveis no editor. Escolha um tamanho adequado para onde você compartilhará a imagem. Visualize a composição completa, especialmente citações longas e nomes de autores. Exporte usando o controle de download e abra o arquivo para verificá-lo. Faça upload da imagem por meio do compositor da sua plataforma social, adicione um texto alternativo útil quando compatível e revise a postagem antes de publicar.  Mantenha o depoimento autêntico Use as palavras do cliente em seu contexto original. Não adicione uma classificação, empresa, cargo ou resultado que o cliente não forneceu. Verifique o consentimento para a publicação pretendida e certifique-se de que o texto pequeno possa ser lido no telefone.  Se sua exportação parecer diferente Aguarde o término do carregamento das imagens e fontes antes de exportar. Verifique se uma cotação longa precisa de um layout ou tamanho diferente. Se uma imagem não carregar, selecione-a novamente e tente novamente; inclua o layout e o navegador em qualquer solicitação de suporte. 

Transforme uma citação de um cliente em uma imagem para suas próprias postagens sociais.

Crie uma imagem de depoimento de marca

Antes de alterar o DNS Você precisa de permissão para editar o espaço e acesso ao provedor DNS do domínio. Os domínios personalizados dependem do seu plano. Escolha um subdomínio como reviews.example.com; o painel espera um subdomínio, não um URL completo, caminho ou endereço do site principal. Use um novo subdomínio para evitar a substituição de seu site ativo ou registros de e-mail. A empresa onde você comprou o domínio pode ser diferente da empresa que atualmente hospeda seu DNS. Faça alterações no provedor DNS oficial.  Adicione o domínio no Socialjuice Abra Domínio personalizado na barra lateral ou Configurações do espaço de trabalho → Domínio personalizado. Insira o subdomínio completo, como reviews.example.com, sem https:// ou caminho final. Salve a configuração. Leia os registros DNS mostrados no painel. O destino CNAME é collect.socialjuice.io. Copie quaisquer registros de verificação TXT adicionais exatamente se eles aparecerem.  Adicione o CNAME ao seu provedor de DNS Crie um registro para o subdomínio exato que você inseriu em Socialjuice. Os nomes dos campos do provedor variam. Uma configuração típica é assim: Tipo: CNAME. Nome ou Host: reviews, se o seu provedor anexar automaticamente example.com. Use reviews.example.com somente quando seu provedor espera o nome do host completo. Evite criar reviews.example.com.example.com. Alvo ou Valor: collect.socialjuice.io, sem https:// ou caminho. Deixe TTL na configuração padrão ou automática do provedor. Se você usa Cloudflare, defina esse registro apenas como DNS. Um registro em proxy pode impedir a conexão esperada ou a verificação do certificado. Se outro registro já usa esse nome de host exato, resolva esse conflito antes de adicionar um CNAME. Não remova registros não relacionados, especialmente registros de correio.  Verificação completa e SSL Se Socialjuice mostrar registros de verificação TXT, adicione também seu tipo exato, host e valor. Isso pode acontecer quando o domínio está associado a outra conta Vercel. Não invente um valor TXT nem copie um de uma captura de tela. Retorne ao painel e escolha Atualizar. Aguardar o registro de verificação TXT significa que a verificação de propriedade ainda é necessária. DNS ainda não está apontando para Socialjuice (sem SSL) significa que o roteamento esperado ou a configuração do certificado não foi concluída. Conectado · Certificado SSL ativo indica que o painel considera a conexão pronta. As alterações do DNS precisam de tempo para serem propagadas. Uma vez conectado, abra o endereço HTTPS e teste a página de coleção e o Wall of Love. Não ignore um aviso de certificado do navegador.  Solucionar problemas de um domínio que não se conecta Verifique a ortografia, sufixos de domínio duplicados, um provedor DNS errado, registros conflitantes, proxy Cloudflare e qualquer verificação TXT solicitada. Um CNAME deve apontar para collect.socialjuice.io, não para o painel do seu aplicativo ou para a antiga central de ajuda. Se ainda falhar, envie ao suporte o nome do host, os tipos de registro e o status exibido. Não compartilhe sua senha do provedor DNS. Desconectar o domínio pode quebrar links compartilhados e códigos QR usando esse nome de host; planeje primeiro os links de substituição. 

Use seu próprio subdomínio para páginas de coleta e verifique DNS, verificação e SSL.

Conecte um domínio personalizado com CNAME

Separe o DNS do conteúdo da página Primeiro abra sua página pública padrão Socialjuice. Se funcionar lá, mas não no nome de host personalizado, concentre-se em DNS, verificação e SSL. Se ambos estiverem abertos, mas não houver depoimento, verifique a visibilidade e os filtros do widget.  Verifique os registros exatos Abra Configurações do espaço de trabalho → Domínio personalizado e confirme o nome do host salvo para o espaço correto. No seu provedor DNS oficial, verifique se esse nome de host tem um CNAME direcionado a collect.socialjuice.io. Um registro de domínio raiz não configura um subdomínio automaticamente. Verifique se o provedor não anexou seu domínio duas vezes. Remova um conflito somente depois de verificar para que serve o registro existente. Se você utiliza Cloudflare, confirme DNS apenas para este registro. Adicione os registros TXT exatos mostrados por Socialjuice se a verificação for solicitada. Retorne para Socialjuice e escolha Atualizar. Aguarde algum tempo para caches DNS e provisionamento de certificado antes de tentar novamente.  Entenda o status Aguardando registro de verificação TXT aponta para verificação de propriedade. DNS ainda não está apontando para Socialjuice (sem SSL) aponta para roteamento DNS ou prontidão SSL. Conectado · Certificado SSL ativo significa que você pode testar o endereço público HTTPS. Se o navegador relatar um certificado inválido, pare e verifique o nome do host e o status do painel. Não ignore o aviso nem direcione os clientes para uma página não segura.  Peça ajuda com detalhes úteis Envie o nome do host, seu provedor DNS, os tipos de registro e destino, o texto de status e aproximadamente quando você alterou os registros. As capturas de tela devem excluir credenciais de conta e registros privados não relacionados. Esses detalhes ajudam a distinguir um problema de provedor de um problema de configuração Socialjuice. 

Resolva registros DNS ausentes, verificação de propriedade e atrasos em certificados.

Solucionar problemas de DNS e SSL para um domínio personalizado

Preparar um endpoint de recebimento Webhooks enviam informações sobre novos depoimentos de rotas de criação suportadas para outro serviço. Você precisa de um plano com webhooks, permissão para editar o espaço e um receptor HTTPS acessível publicamente. Localhost, nomes de host locais e endereços de rede privada não são suportados pela validação de URL do painel. Para Zapier ou Make, crie primeiro um gatilho de webhook de recebimento e copie seu URL HTTPS. Não conecte uma automação voltada ao cliente antes de verificar a carga útil real e os cabeçalhos de autenticação que ela receberá.  Salve e teste a conexão Abra Webhooks na barra lateral. Ele abre Configurações do espaço de trabalho → Avançado. Insira o URL do webhook e escolha Salvar configurações do webhook. Armazene o segredo de assinatura gerado com segurança no servidor de recebimento. Nunca coloque-o no código do navegador, em capturas de tela ou em registros públicos. Escolha Enviar evento de teste. O painel envia um evento webhook.test assinado. Verifique se o receptor retorna uma resposta 2xx. Inspecione a solicitação antes de mapear os campos. Um teste de painel bem-sucedido verifica a solicitação de teste assinada; as entregas de formulários de coleta atualmente utilizam um formato diferente, descrito abaixo.  Entenda os dois formatos de entrega atuais Os eventos de teste do painel usam um envelope assinado por HMAC com campos de id, tipo, criação e dados. Os cabeçalhos incluem Socialjuice-Event, Socialjuice-Delivery, Socialjuice-Timestamp e Socialjuice-Signature. Um evento de criação assinado usa testimonial.created; o teste do painel usa webhook.test. O serviço de coleta atual envia o segredo configurado em X-Webhook-Secret por meio de HTTPS. Não anexa os cabeçalhos HMAC nem o envelope assinado. As cargas úteis da coleção podem conter campos de depoimento diretamente ou dentro de um objeto de depoimento, dependendo do caminho da coleta. Inspecione uma solicitação real antes de mapear nome, email, uuid e conteúdo de depoimento. Não presuma que a carga de teste do painel corresponde a uma coleção real.  Autenticar e lidar com ambos os formatos Para solicitações assinadas, verifique HMAC SHA-256 sobre <timestamp>.<raw_request_body>, compare o resumo em tempo constante e rejeite carimbos de data/hora obsoletos. Para solicitações de coleta, compare X-Webhook-Secret com o segredo configurado em seu servidor. Rejeite uma solicitação que não passe na autenticação exigida para seu formato. O formato de segredo compartilhado não fornece proteção de reprodução de carimbo de data/hora e ID de entrega de eventos assinados. Desduplicar solicitações de coleta com o depoimento uuid no contexto do espaço correto, quando disponível. Para eventos assinados, use Socialjuice-Delivery ou o ID do envelope. Passe apenas os campos do cliente que seu fluxo de trabalho downstream precisa.  Limites de entrega e solução de problemas Retorne uma resposta 2xx imediatamente. O remetente do painel assinado faz até três tentativas no total, com um tempo limite de 10 segundos por tentativa. O remetente da coleção atual faz uma única solicitação sem esse loop de nova tentativa. Não presuma que as novas tentativas do remetente assinado se aplicam a entregas de formulários de cobrança. Se a ferramenta de recebimento não puder validar o cabeçalho necessário, coloque uma etapa de verificação em seu próprio servidor antes de acionar ações confidenciais. Um webhook indica criação, não uma nova concessão de consentimento para publicação. Revise a visibilidade pública e o consentimento separadamente.  Gire ou desative a conexão Se o segredo for exposto, use Rotate secret e atualize todos os receptores imediatamente. Isso altera o segredo usado por ambos os formatos de entrega. Para desativar a entrega, limpe o URL do Webhook e salve. Mantenha o antigo segredo longe de registros públicos e capturas de tela. 

Conecte um endpoint de recebimento e entenda os formatos atuais de entrega de testes e coletas.

Configure webhooks de depoimentos enviados

Escolha o método de verificação correto A implementação atual possui dois formatos de entrega. Os eventos de painel assinados incluem Socialjuice-Signature e Socialjuice-Timestamp. As solicitações de formulário de coleta usam X-Webhook-Secret. Mantenha o segredo de assinatura do seu espaço apenas no servidor receptor. Se um cabeçalho de assinatura estiver presente, exija uma verificação HMAC válida. Não volte a aceitar uma solicitação assinada inválida como uma solicitação herdada. Se você oferece suporte ao formato de coleção, exija seu cabeçalho exato de segredo compartilhado. Rejeite a autenticação ausente.  Verifique uma solicitação assinada Leia o corpo bruto da solicitação antes que o middleware JSON o altere. A assinatura é HMAC SHA-256 de <timestamp>.<raw_request_body> com o segredo de assinatura. Socialjuice-Signature contém t=<timestamp>,v1=<hex hmac>. Seu carimbo de data/hora deve estar de acordo com Socialjuice-Timestamp. Use uma comparação de resumo em tempo constante. Rejeite cabeçalhos e carimbos de data/hora malformados há mais de cinco minutos no passado ou no futuro. Mantenha o relógio do seu servidor sincronizado. Após a verificação, analise JSON e distinga webhook.test de testimonial.created.  Exemplo de HMAC do Node.js. Este exemplo verifica apenas o formato assinado. Forneça o corpo bruto como Buffer antes da análise de JSON. Ele não autentica solicitações de coleta X-Webhook-Secret. import { createHmac, timingSafeEqual } from 'node:crypto';

export function verifySocialjuice(rawBody, headers, secret) {
  if (!secret || !Buffer.isBuffer(rawBody)) return false;
  const timestamp = headers.get('socialjuice-timestamp') || '';
  const signature = headers.get('socialjuice-signature') || '';
  const match = /^t=(\d+),v1=([a-f0-9]{64})$/.exec(signature);
  if (!match || match[1] !== timestamp) return false;
  const seconds = Number(timestamp);
  if (!Number.isSafeInteger(seconds) ||
      Math.abs(Date.now() / 1000 - seconds) > 300) return false;
  const expected = createHmac('sha256', secret)
    .update(timestamp + '.')
    .update(rawBody)
    .digest();
  const received = Buffer.from(match[2], 'hex');
  return expected.length === received.length &&
    timingSafeEqual(expected, received);
} Verifique uma solicitação de coleta Leia X-Webhook-Secret e compare-o com o segredo de assinatura configurado em seu servidor. Rejeite um cabeçalho vazio ou uma incompatibilidade. Mantenha o endpoint em HTTPS e nunca registre este cabeçalho: seu valor é o próprio segredo. Este formato não inclui carimbo de data/hora assinado ou ID de entrega garantida. Não é possível usar o exemplo HMAC acima para proteção de reprodução. Inspecione o corpo real, encontre o depoimento uuid quando disponível e desduplique dentro do espaço pretendido. As cargas úteis podem ser planas ou conter um objeto de depoimento aninhado.  Aceite rapidamente e evite trabalho duplicado Processe apenas solicitações autenticadas. Para eventos assinados, desduplicar com Socialjuice-Delivery ou o ID do envelope. Para solicitações de coleta, use um identificador de depoimento estável, quando disponível, e mantenha o contexto do espaço de trabalho. Armazene registros de desduplicação de forma persistente se diversas instâncias de servidor receberem eventos. Retorne uma resposta 2xx imediatamente após aceitar uma solicitação com segurança e coloque um trabalho mais lento na fila. Trate webhook.test como um teste de conexão, não como um depoimento real. A aprovação no teste não prova que o mapeamento da carga útil da sua coleção está correto. 

Autentique eventos de painel assinados e solicitações de coleta de segredos compartilhados sem misturar seus formatos.

Verifique e lide com webhooks recebidos

O teste funciona, mas a coleção real não O painel envia um envelope webhook.test assinado. O serviço de coleta atual envia X-Webhook-Secret e um corpo diferente, sem os cabeçalhos HMAC. Um receptor que aceita apenas o formato dashboard rejeitará solicitações de coleta. Inspecione os cabeçalhos e o corpo da solicitação real no histórico de solicitações privadas do seu destinatário. Configure a autenticação apropriada e o mapeamento de campos para cada formato compatível. Os campos de coleta podem estar no nível superior ou dentro de um objeto de depoimento. Não publique campos privados do cliente durante a depuração.  Nenhuma solicitação chega ao seu destinatário Verifique se o URL do Webhook foi salvo no espaço correto e se o plano do proprietário inclui webhooks. Use um endpoint HTTPS público que aceite POST. Verifique as regras de firewall, os requisitos de login e a ortografia do URL. Escolha Enviar evento de teste e inspecione o histórico do receptor. Uma solicitação entregue com uma etapa de fluxo de trabalho posterior com falha é um problema diferente de nenhuma solicitação chegando. Retorne uma resposta 2xx imediatamente. O remetente do painel assinado expira após 10 segundos e faz até três tentativas no total. Atualmente, as solicitações de coleta não usam o mesmo loop de nova tentativa.  A autenticação falha Para eventos assinados, verifique os bytes brutos da solicitação antes de analisar JSON, use HMAC SHA-256, verifique o segredo atual e valide o carimbo de data/hora. Um segredo girado ou um relógio de servidor incorreto podem interromper a verificação. Para solicitações de coleta, valide X-Webhook-Secret em relação ao segredo configurado atualmente. Não tente encontrar Socialjuice-Signature neste formato e nunca desative a autenticação para fazer uma automação funcionar.  Trabalho repetido ou ausente Desduplicar solicitações assinadas com Socialjuice-Delivery ou o ID do envelope. As solicitações de coleta precisam de um identificador de depoimento estável, como uuid, quando disponível. Confirme se a automação não está em execução uma vez para o teste de conexão e novamente para um envio real. Nenhum dos caminhos de entrega é uma fila ilimitada ou uma garantia de entrega eventual. Após corrigir o receptor, envie outro teste do dashboard e verifique separadamente o formato adequado. Resenhas importadas e outros caminhos de criação não podem emitir o mesmo evento; inspecionar a rota específica em vez de assumir uma cobertura universal.  Peça ajuda com evidências editadas Envie ao suporte o horário aproximado, o espaço afetado, o formato de entrega, o status da resposta e uma mensagem de erro editada. Inclua um ID de entrega para eventos assinados, se disponível. Nunca inclua o segredo de assinatura, o valor X-Webhook-Secret, tokens de acesso ou detalhes de contato privado do cliente. 

Diagnosticar diferenças de teste versus coleta, falhas de autenticação, tempos limite e trabalho duplicado.

Solucionar problemas de entrega de webhook

Antes de convidar alguém O acesso da equipe e os limites de assentos dependem do plano do proprietário do espaço. Convide um colega para o espaço correto e escolha o menor acesso que ele precisa. Diferentes funções podem ver diferentes controles de edição; um botão ausente pode ser uma limitação de acesso e não um problema do navegador.  Convide e verifique o acesso Abra os membros da equipe na barra lateral do espaço pretendido. Use o controle de convite, insira o endereço de e-mail do seu colega e escolha uma função disponível. Revise as permissões mostradas no painel antes de enviar. Peça ao colega para seguir o convite e fazer login usando o endereço convidado. Peça-lhes que abram o espaço pretendido e confirmem que as telas necessárias estão disponíveis. Gerencie o convite ou a associação em Membros da equipe se o acesso deles precisar ser alterado.  Se um convite não funcionar Verifique o endereço de e-mail, a pasta de spam e se a pessoa está conectada a uma conta diferente. Confirme se o convite pertence ao espaço pretendido e se há espaço abaixo do limite de assentos do proprietário. Uma função somente visualização não pode fazer as mesmas alterações que um editor ou proprietário. Não compartilhe o login do proprietário para contornar as restrições de função; ajuste a associação por meio dos controles da equipe. 

Dê aos colegas acesso ao espaço certo com uma função apropriada.

Convidar e gerenciar membros da equipe

A exclusão é permanente Excluir um espaço também exclui seus depoimentos. Isso não é o mesmo que tornar os depoimentos privados ou mudar para outro espaço. Baixe todos os arquivos necessários e revise os formulários públicos, widgets, links de domínios personalizados e códigos QR que dependem deles antes de continuar. Se você quiser apenas parar de exibir um depoimento, use a opção Público. Se você não tiver certeza de qual espaço possui uma incorporação, verifique primeiro a configuração do painel.  Exclua o espaço correto Abra o espaço que pretende eliminar e confirme o seu nome e endereço público. Abra Configurações do espaço de trabalho → Avançado. Vá até Zona de perigo. Leia o aviso ao lado de Excluir este espaço. Só continue se pretende remover este espaço e todos os seus depoimentos. Use Excluir este espaço e conclua as confirmações do painel. Se a ação não estiver disponível, peça ao proprietário do espaço para revisar suas permissões.  Após exclusão Verifique se há incorporações e links em seu próprio site que apontem para o espaço excluído. Remova ou substitua-os. Os códigos QR impressos e as mensagens enviadas anteriormente não podem ser atualizadas automaticamente através da exclusão de um espaço. Excluir um espaço não é uma etapa de cancelamento de cobrança. Gerencie assinaturas e cobranças separadamente nas configurações da conta. 

Entenda o que foi removido e verifique seus links públicos antes de excluir um espaço.

Exclua um espaço com segurança

Abra as configurações da conta Abra Conta e ajuda na barra lateral do painel e escolha Configurações da conta. Você também pode abrir as configurações da conta no Spaces. Revise os controles de assinatura e faturamento mostrados para sua conta. O plano do proprietário do espaço determina muitos limites de recursos do espaço de trabalho. Use o link de gerenciamento de faturamento disponível para faturas, detalhes de pagamento ou alterações de assinatura. Leia o valor exibido e a data de vigência antes de confirmar uma alteração.  Quando um recurso está bloqueado Um controle bloqueado pode refletir o plano do proprietário ou a função da sua equipe. Verifique se você abriu a conta e o espaço corretos antes de alterar uma assinatura. A disponibilidade de recursos pode diferir entre assinaturas atuais e compras vitalícias ou legadas. Para um AppSumo ou outra compra vitalícia, entre em contato com o suporte com o e-mail da conta e a referência de compra relevante se o direito estiver faltando. Não envie senha ou dados completos do cartão.  Mantenha o faturamento e a exclusão separados Remover um widget, tornar um depoimento privado ou excluir um espaço não confirma, por si só, o cancelamento da assinatura. Use os controles de faturamento e verifique o status e a data resultantes. Se o plano exibido não corresponder à sua compra, entre em contato com o suporte antes de comprar novamente. 

Revise seu plano de conta atual, limites de recursos e controles de assinatura.

Encontre seu plano e configurações de faturamento

A verificação é revisada pela equipe A antiga central de ajuda descrevia a solicitação de um crachá azul de verificação por e-mail. Não presuma que ele será incluído automaticamente em um plano ou ativado por meio de uma opção no painel. Entre em contato com a equipe Socialjuice para confirmar a disponibilidade e os requisitos atuais para o seu espaço.  Prepare seu pedido Copie o endereço da sua página de coleção pública e identifique o espaço que você gerencia. Entre em contato com o suporte por meio de um endereço de e-mail corporativo associado à empresa, quando possível. Explique que você está perguntando sobre a verificação de espaço. Forneça o nome da empresa e o site público para que a equipe possa entender a solicitação. Nunca inclua senhas, tokens de acesso ou credenciais do provedor DNS. Aguarde a equipe confirmar o processo atual. Não anuncie um selo como aprovado antes de receber a confirmação.  O que um crachá não substitui A verificação é separada da análise da autenticidade do depoimento, do consentimento do cliente, da confirmação do e-mail da conta e da conexão de um domínio personalizado. Continue verificando o conteúdo que você publica, independentemente de seu espaço exibir um selo. 

Descubra se a verificação está disponível para o seu espaço.

Pergunte sobre um selo verificado

Obtenha ajuda com um problema Envie um e-mail para support@socialjuice.io com uma breve descrição do que você estava tentando fazer, o que aconteceu e o que você esperava. Inclua o nome do espaço ou URL público, a página afetada e a mensagem de erro exata sempre que possível. Para um problema de navegador, inclua o navegador, o dispositivo e a hora aproximada. Uma captura de tela ou uma gravação curta pode ajudar, mas primeiro oculte senhas, segredos de assinatura, detalhes de pagamento, tokens de acesso e informações privadas do cliente.  Faça um relatório de bug útil Verifique se você está no espaço correto e salvou suas alterações. Experimente a página pública afetada em uma janela privada do navegador para distinguir um problema do visitante de um problema apenas no painel. Registre a menor sequência de ações que reproduza o problema. Explique se isso acontece para um depoimento, um widget ou todo o espaço. Envie o relatório para o suporte. Para um problema de domínio ou webhook, inclua o status ou o ID de entrega descrito nesses guias.  Sugira uma melhoria Navegue pelo roteiro Socialjuice para ver ideias atuais e atualizações concluídas. Envie um e-mail para a equipe explicando uma nova solicitação, quem ela ajuda e a tarefa que você está tentando concluir. O roteiro é uma visão da direção do produto; não é uma promessa de uma data de lançamento específica. O guia antigo mencionava um botão de feedback fixo. Você não precisa encontrar aquele controle antigo para entrar em contato com a equipe. 

Envie os detalhes que nos ajudam a diagnosticar um problema ou explore o roteiro do produto.

Entre em contato com o suporte ou compartilhe comentários sobre o produto

Uma página focada em serviços e negócios Use um logotipo reconhecível, um convite curto e duas ou três instruções que ajudem os clientes a descrever sua experiência real. Por exemplo, pergunte em que eles precisavam de ajuda, como o serviço funcionou e o que mudou depois. Mantenha os campos de informações pessoais limitados ao que você precisa.  Uma página de feedback do produto Forneça aos clientes contexto suficiente para identificar o produto que usaram. Pergunte sobre a experiência deles com suas próprias palavras e mantenha claro qualquer pedido de publicação. Use rótulos na biblioteca de depoimentos para organizar as respostas por produto ou campanha.  Crie e verifique sua versão Abra os formulários de coleta e edite o formulário de depoimento. Comece com uma marca legível e uma introdução clara, em vez de um histórico lotado. Adicione suas próprias perguntas e mensagem de agradecimento. Verifique as telas de informações pessoais e consentimento. Pré-visualização no desktop e no celular. Certifique-se de que um nome de marca longo, uma pergunta traduzida ou um logotipo não escondam a ação principal. Abra o link público como visitante e compartilhe-o com os clientes por meio de seu próprio canal de comunicação.  Usar visualizações atuais A antiga central de ajuda mostrava exemplos de páginas com designs mais antigos. A visualização em seu painel atual reflete suas configurações atuais e é o melhor lugar para verificar sua própria composição. Use a demonstração de produto ao vivo no site para obter exemplos mais amplos de produtos. 

Use exemplos práticos para escolher seu convite, perguntas e aparência.

Planeje uma página de coleção adequada à sua marca

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no WordPress Abra a página ou modelo no editor do WordPress. Insira um bloco HTML personalizado onde o depoimento deve aparecer. Cole o snippet Socialjuice completo na entrada HTML e salve. Sua conta e hospedagem devem permitir tags iframe e script. Se o WordPress os remover quando você salvar, pergunte ao administrador sobre as permissões ou o plano necessário. Um parágrafo, bloco de código ou campo de código de acesso não substitui o HTML personalizado.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco HTML personalizado do WordPress.

Adicionar Socialjuice ao WordPress

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Shopify Abra Loja Online → Temas no Shopify. Trabalhe em uma visualização do tema, selecione o modelo de página pretendido e adicione uma seção ou bloco Custom Liquid, se o seu tema fornecer um. Cole o snippet Socialjuice completo e salve. Mantenha o escopo da mudança no modelo correto. Um modelo de produto pode afetar vários produtos. Mantenha os controles de checkout e compra intactos. Se o seu tema não tiver um bloco adequado, peça ao mantenedor do tema para adicionar um.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando a seção Custom Liquid do Shopify.

Adicionar Socialjuice ao Shopify

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Webflow Abra a página pretendida no Webflow e adicione um elemento Code Embed no local desejado. Cole o snippet Socialjuice completo, preservando suas tags de script e salve o elemento. A disponibilidade do código personalizado depende da configuração do seu Webflow. Os scripts não podem ser executados dentro da tela do Designer; verifique a página de teste ou publicada antes de concluir que a incorporação está quebrada.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o elemento Code Embed do Webflow.

Adicionar Socialjuice ao Webflow

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione no Wix No seu editor Wix, adicione um elemento Embed HTML no local pretendido. Escolha a opção de código e cole o snippet Socialjuice completo. Aplique o código e dimensione o elemento para sua página. Wix adiciona um contêiner externo ao redor da incorporação. Defina a largura e a altura desse contêiner separadamente no desktop e no celular; um script de redimensionamento de iframe interno não pode corrigir automaticamente um elemento externo cortado.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o elemento Embed HTML do Wix.

Adicionar Socialjuice ao Wix

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Notion No Notion, adicione um bloco /embed e cole o URL do iframe público da incorporação Socialjuice, não o snippet HTML completo. Confirme a incorporação e ajuste a altura do bloco manualmente. O Notion não pode executar o JavaScript da sua página host ou o auxiliar de redimensionamento de iframe. Não é possível instalar dados estruturados no nível da página. Se o URL público não for renderizado, use um link normal. Teste o comportamento da câmera e do microfone separadamente para formulários de coleta.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco /embed do Notion.

Adicione Socialjuice ao Notion

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Squarespace Abra a página pretendida e adicione um bloco de código no modo HTML. Desative a fonte de exibição, cole o snippet Socialjuice completo e salve a página. Seu plano deve oferecer suporte a iframes e qualquer JavaScript necessário. Verifique fora do modo de edição e dê ao bloco altura suficiente para evitar cortes.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco de código do Squarespace.

Adicionar Socialjuice ao Squarespace

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o em Kajabi Abra o editor de páginas e adicione um bloco de código personalizado dentro da seção pretendida. Cole o snippet HTML Socialjuice completo e salve. Mantenha tags HTML e script em um bloco que aceite HTML. Não cole o snippet completo em um campo de configurações somente JavaScript. Verifique as dimensões da seção na visualização renderizada.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco de código personalizado do Kajabi.

Adicione Socialjuice ao Kajabi

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Bubble Adicione um elemento HTML à página pretendida ou elemento reutilizável. Cole o snippet Socialjuice completo e defina uma largura responsiva dentro de seu contêiner pai. Teste no modo de execução porque os scripts podem não ser executados no editor. Se o elemento HTML usar isolamento de iframe, defina também a altura externa.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o elemento HTML do Bubble.

Adicionar Socialjuice ao Bubble

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no WooCommerce Abra a página ou modelo da loja pretendido no WordPress e adicione um bloco HTML personalizado. Cole o snippet Socialjuice completo, salve e visualize a página da loja. Mantenha o carrinho, o checkout e os controles de compra intactos. Se você também usar dados estruturados de revisão, não atribua totais de revisão de todo o espaço a um produto individual. Verifique o esquema WooCommerce existente antes de adicionar mais.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco HTML personalizado do WordPress do WooCommerce.

Adicionar Socialjuice ao WooCommerce

Copie a incorporação correta Para exibir depoimentos, abra os widgets do site e copie o código de incorporação completo do widget salvo. Para coletar novas respostas, abra Formulários de coleta e escolha Incorporar formulário em meu site. Estes são trechos diferentes. Use seu próprio snippet do painel. Seus IDs, URLs e filtros identificam seu espaço e conteúdo. Certifique-se de que todos os depoimentos que você deseja exibir sejam públicos.  Adicione-o no Typedream Adicione um bloco /embed na página pretendida. Escolha a opção Código, cole o snippet HTML Socialjuice completo e preserve as tags de script necessárias. Verifique a visualização renderizada ou a página publicada. Dimensione o bloco para dispositivos móveis e desktop e confirme se o plano atual oferece suporte ao código personalizado que você precisa.  Teste a experiência do visitante Abra a página de teste ou publicada fora do editor. Confirme a seleção correta do depoimento ou o carregamento do formulário. Verifique a tela estreita do telefone e também a da área de trabalho. Role até o último depoimento ou botão do formulário final e ajuste o contêiner se estiver cortado. Para um formulário de coleta, verifique as permissões do navegador e forneça um link para abrir o formulário em uma nova guia se a gravação estiver bloqueada. Se a incorporação estiver vazia, verifique o status público e os filtros em Socialjuice. Se o código for removido, resolva a limitação do código personalizado da plataforma antes de alterar o snippet.  Use as instruções do agente, se necessário Na caixa de diálogo de incorporação, escolha sua plataforma em Instruções de incorporação do agente e copie as instruções geradas. Eles incluem seu snippet exato e orientações de configuração específicas da plataforma. Revise a página e o canal solicitados antes de entregá-los a um agente. 

Instale um widget de depoimento ou formulário de coleta usando o bloco /embed do Typedream.

Adicionar Socialjuice ao Typedream

Comece com seu próprio trecho Crie e salve o widget em Widgets de site ou copie o snippet de formulário de coleção em Formulários de coleção. Preserve cada URL, parâmetro de consulta, ID de espaço, ID de widget e filtro. Um exemplo de ID de outro site exibirá o conteúdo de outra pessoa.  Construa o componente Coloque o iframe em um componente no local pretendido. Converta atributos HTML em equivalentes do React, como className e allowFullScreen. Dê ao iframe um título descritivo. Mantenha a inicialização somente do navegador no cliente. Em Next.js, siga o componente cliente e as convenções de script do seu projeto. Se o snippet fornecido usar um auxiliar de redimensionamento, carregue esse script externo uma vez. Inicialize somente depois que o iframe auxiliar e o iframe de destino existirem. Limpe os manipuladores de redimensionamento quando o componente for desmontado e evite IDs duplicados ou inicialização ao navegar entre rotas. Mantenha o quadro responsivo dentro do pai. Para um formulário de coleta, preserve as permissões de câmera e microfone fornecidas e use HTTPS.  Verifique a navegação e o celular Teste o carregamento inicial da página e a navegação de ida e volta. Verifique se o iframe não foi inicializado duas vezes e se a página não rola horizontalmente. Um formulário de coleta também deve ter um link normal de abertura em uma nova guia para navegadores que bloqueiam a gravação incorporada. Use as instruções de incorporação do agente no painel e escolha React/Next.js para uma transferência contendo o snippet exato. Não instale scripts de dados estruturados dentro do iframe; aqueles pertencem à página host. 

Preserve os URLs incorporados e carregue os scripts do navegador uma vez em um componente reutilizável.

Adicione Socialjuice ao React ou Next.js

O widget carrega, mas não mostra depoimentos Abra o espaço correto e confirme que o depoimento é Público e não arquivado. Abra as configurações do widget e revise sua seleção, rótulos e outros filtros. O status público por si só não substitui um filtro restritivo. Salve seu widget e confirme se a página usa o código atual desse widget. Verifique se há um snippet antigo ou um ID de espaço diferente.  Nada aparece ou o código fica visível como texto Use um bloco HTML ou incorporado que execute marcação, não um bloco de exibição de texto ou código. Reabra o bloco salvo e confirme se a plataforma manteve as tags iframe e script. Alguns planos ou funções de editor removem o código personalizado. Abra a página de teste real ou publicada: as telas de edição geralmente não executam scripts. Verifique os bloqueadores de conteúdo e a política de segurança de conteúdo do seu site se o frame ou script estiver bloqueado.  A parte inferior é cortada no celular Verifique a altura do iframe e a seção que o contém. Wix, Notion e outras plataformas podem adicionar um iframe externo ou bloco com sua própria altura. Aumentar apenas a moldura interna pode não alterar a caixa externa. Preservar o auxiliar de redimensionamento do painel, se fornecido e compatível. Carregue-o uma vez e inicialize o iframe pretendido somente depois que ele existir. O Notion não pode executar este auxiliar, então redimensione seu bloco manualmente.  A gravação de vídeo não inicia Um formulário de coleta precisa de HTTPS e permissão do navegador para a câmera e o microfone. Mantenha as permissões de incorporação intactas e verifique as restrições de qualquer iframe ou cabeçalho Permissions-Policy anexo. Um widget de exibição de depoimento não precisa de permissões de gravação. Abra o formulário de coleta diretamente em uma nova aba. Se a gravação funcionar lá, investigue as restrições de incorporação da sua página host e ofereça esse link direto como alternativa.  Ainda preso Entre em contato com o suporte informando o URL da página pública afetada, a plataforma do seu site, navegador e dispositivo, além de uma captura de tela do problema. Edite dados e segredos privados do cliente. Mencione se a incorporação funciona na visualização, na página publicada ou em nenhum dos dois. 

Verifique publicação, filtros, suporte a scripts, dimensionamento móvel e permissões de gravação.

Solucionar problemas de incorporação vazia ou cortada

Verifique como você faz login O formulário de alteração de e-mail está disponível para contas criadas com e-mail e senha. Se você se inscreveu no Google, as configurações da conta explicam que seu endereço de e-mail é gerenciado pela sua conta do Google. Não crie uma segunda conta Socialjuice para tentar mover seus espaços existentes.  Atualizar uma conta de e-mail e senha Abra Conta e ajuda na barra lateral e escolha Configurações da conta. Você também pode abrir as configurações da conta no Spaces. Encontre o endereço de e-mail na seção da conta. Verifique o endereço mostrado ao lado de Você faz login com. Insira esse endereço exato em Endereço de e-mail atual e insira um endereço diferente em Novo endereço de e-mail. Use uma caixa de entrada que você controla e verifique a ortografia. Escolha Alterar email e aguarde a mensagem de sucesso ou erro. Siga as instruções de confirmação mostradas e verifique se a conta exibe o endereço pretendido. Mantenha sua sessão atual aberta até verificar se você pode entrar com o novo endereço. Não compartilhe sua senha ou links de confirmação.  Se a mudança falhar O endereço de e-mail atual está incorreto significa que o endereço antigo não corresponde à conta conectada. Os endereços de e-mail são iguais, significa que nenhuma alteração foi inserida. Endereço de e-mail inválido significa que o novo endereço não está no formato esperado. Se o novo endereço já pertencer a outra conta, ou se o acesso da equipe ou uma compra vitalícia não parecer mais correto, entre em contato com o suporte antes de criar outra conta ou comprar novamente. Inclua os endereços das contas afetadas de forma privada, sem senhas ou tokens de acesso. 

Atualize uma conta de e-mail e senha e entenda o que muda no login do Google.

Alterar seu endereço de e-mail de login

Escolha um ícone reconhecível Um favicon é o pequeno ícone na guia do navegador. Ele é separado do logotipo maior na página da sua coleção e da imagem de compartilhamento social mostrada quando você cola um link em uma mensagem. Use uma marca quadrada simples e de alto contraste que permaneça reconhecível em um tamanho pequeno.  Faça upload nas configurações de SEO do espaço de trabalho Abra o espaço correto e depois Configurações do espaço de trabalho → SEO. Encontre o Favicon e escolha Upload. O seletor de arquivos aceita imagens PNG, GIF e JPEG. Use um pequeno ícone de marca quadrado em vez de uma marca larga. Aguarde a conclusão do upload e verifique a mensagem atualizada do Favicon e a visualização do painel. Abra a página da coleção pública em uma nova guia e verifique o ícone da guia do navegador. Verifique também o endereço do seu domínio personalizado, se você usar um.  Se o ícone antigo ainda estiver visível Os navegadores podem armazenar favicons separadamente do conteúdo da página. Abra uma janela privada ou uma nova sessão do navegador antes de presumir que o upload falhou. Confirme se você editou o espaço correto e se está visualizando sua página pública, em vez do painel Socialjuice. Se o upload falhar, tente um dos formatos de imagem suportados e um arquivo mais simples. Alterar o favicon não altera o logotipo da página ou a imagem de visualização do link; aqueles têm controles separados. 

Adicione o pequeno ícone da marca que os visitantes veem na guia do navegador.

Altere o favicon da sua página pública

Escolha o intervalo de faturamento que você precisa A página de preços oferece intervalos de assinatura mensais e anuais. Escolha Mensal se desejar faturamento mensal. Um preço anual exibido como um valor por mês ainda é um compromisso anual cobrado de acordo com o resumo anual de checkout. As compras vitalícias são um tipo de compra separado.  Revise antes de assinar Abra a página de preços atual e selecione Mensalmente. Escolha o plano com as funcionalidades e limites que você precisa. Leia o resumo da finalização da compra, incluindo o intervalo de cobrança, termos de avaliação, se oferecidos, moeda, impostos e valor de renovação. Não deduza a cobrança apenas de uma comparação mensal. Após a assinatura, abra as configurações da conta e revise o status da assinatura e os controles de gerenciamento de faturamento. Salve a confirmação de faturamento em seus registros.  Se você quiser apenas um mês de faturamento As assinaturas mensais são renovadas automaticamente, a menos que a renovação seja cancelada por meio dos controles de faturamento. Se você precisar apenas de um mês, use as opções de gerenciamento de assinatura e verifique a confirmação, a data de vigência e o acesso restante ali mostrados. Não presuma que a exclusão de um espaço ou a remoção de um widget cancela a renovação. O cancelamento, o acesso, os reembolsos e as alterações em uma compra anual ou vitalícia existente dependem dos termos e datas mostrados para essa compra. Se a tela de cobrança não estiver clara, peça suporte antes de confirmar uma alteração ou adquirir uma segunda assinatura. 

Escolha o intervalo de cobrança mensal e verifique as datas de renovação ou cancelamento.

Use Socialjuice em uma assinatura mensal

Comece com o depoimento correto Abra Todos os depoimentos no espaço que possui o widget carrossel. Abra a resposta, revise seu conteúdo e consentimento e habilite Público se quiser exibi-la. Verifique se não está arquivado. Se o seu carrossel usa rótulos para escolher seu conteúdo, atribua o rótulo correspondente ao depoimento. Um rótulo por si só não torna público um depoimento privado.  Revise a seleção do widget Abra os widgets do site e edite o widget do carrossel salvo. A central de ajuda mais antiga chamava esse carrossel de incorporação; a barra lateral atual agrupa-o em widgets do site. Revise os controles de seleção e filtragem disponíveis para esse layout. Inclua o depoimento ou seu rótulo correspondente e verifique se um filtro somente de texto ou somente vídeo o exclui. Salve e inspecione a visualização do widget. Se o layout girar entre vários depoimentos, deixe o carrossel se mover ou use sua navegação para conferir o novo item. Abra a página real do site e verifique o carrossel incorporado. Se você criou um widget diferente, instale seu próprio código incorporado; o código de outro widget não exibirá esta seleção.  Se ainda estiver faltando Verifique o espaço, o status público, o status arquivado, os rótulos, os filtros de tipo de conteúdo e o ID do widget usado pelo seu site. Uma resposta que aparece em Todos os depoimentos não garante que ela esteja incluída em todos os widgets salvos. Se a visualização funcionar, mas a página publicada não, use o guia de solução de problemas de incorporação para verificar o código, os scripts e o dimensionamento do contêiner. Não importe ou envie repetidamente o mesmo depoimento para que ele apareça. 

Publique a resposta e certifique-se de que ela corresponda à seleção e aos filtros do carrossel.

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